À propos denous
Nous protégeons chaque colis contre les aléas de la livraison et facilitons la gestion des litiges, pour offrir à nos clients et leurs destinataires la meilleur expérience de livraison : simple, rapide et maîtrisée
Rendre l’assurance colis enfin simple à gérer
Protéger un colis, gérer un litige et obtenir un remboursement ne devrait pas être un parcours compliqué
C’est ce que Claisy rend possible : tout se pilote depuis une seule interface, quel que soit le transporteur, avec un remboursement rapide à hauteur de la valeur déclarée
Délai de remboursement
Plusieurs semaines
Interlocuteurs pour un litige
Multiples
Déclaration d’un litige
moins de 5 min
Réponse puis remboursement
48 h / 72 h
Née à Paris en 2024, d’un constat simple
Le Constat
Fort de 10 ans passés au sein de sociétés d'assurance, le constat est simple : l'assurance transport traditionnelle n'est plus adaptée au enjeux e-commerce : frais minimum par colis, peu d'outils techs, ...
La Création
Claisy est créée pour repenser cette expérience. En digitalisant tout le parcours, nous donnons aux expéditeurs une meilleure visibilité sur leurs expéditions et leurs litiges, jusqu’au remboursement
L'Accélération
Nous décidons d'accélérer et de compléter notre suite de solutions autour de la gestion des litiges avec toujours plus de services : tracking intelligent, Détection d'anomalies, Claisy Resolution Center, ... et ce n'est pas fini !
Nos valeurs
Transparence
Une communication claire pour bâtir une relation de confiance durable avec nos clients et partenaires
Excellence
Une exigence constante d’amélioration pour des services performants et des résultats concrets
Innovation
L’intégration des technologies les plus avancées au service de l’expérience client de bout en bout
Ce que nous traitons chaque jour
Nombre de Colis déclarés par jour
Claisy suit plus de 1 500 colis par jour et détecte les anomalies
Valeur des biens déclarés chaque jour
Des colis de 10,99 € à plus de 70 000 € expédiés depuis et vers 80+ pays
Vélocité et rapidité de traitement
Claisy vous répond sous 48 heures et vous rembourse sous 72 heures
Expéditeurs nous font confiance
De la déco au luxe, de la cosmétique au matériel pro : Et Vous Demain ?