Claisy Resolution Center : vos clients déclarent leurs litiges
Le Claisy Resolution Center est un portail en marque blanche qui permet à vos clients de déclarer seuls un litige de livraison : perte, vol, dommage ou non-réception.
Claisy : 3 solutions réunies au service de vos expéditions et clients
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Suivi & alertes
Tous vos colis sont réunis dans une seule interface, et les colis à risque vous sont signalés
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Assurance Ad valorem
Vos colis sont protégés à leur valeur réelle, sans franchise
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Gestion des litiges
Un litige se déclare en 5 minutes, il est analysé sous 48h et remboursé sous 72h
Un parcours de déclaration pensé pour vos clients
Un portail à votre image
Le Claisy Resolution Center reprend l'identité de votre marque : vos clients restent chez vous du début à la fin
Un assistant qui guide chaque déclaration
Selon le litige transport, l'assistant pose les bonnes questions et demande les pièces utiles, comme les photos d'un colis endommagé
Une déclaration sans ressaisie
Votre client déclare et dépose ses pièces de manière autonome : votre service client se concentre sur le reste
Une solution unique qui optimise votre NPS
Connectez vos outils
Synchronisez votre plateforme à Claisy en 5 minutes. Chaque colis expédié est ensuite couvert
Expédiez vos colis
Vos expéditions sont suivis et protégés partout dans le monde. Un souci durant la livraison, on vous alerte
Le client déclare le litige
En cas de problème de transport, votre client est autonome et remplit son dossier : votre support client est libéré