Quiénessomos
Protegemos cada paquete frente a los imprevistos del envío y facilitamos la gestión de las reclamaciones, para ofrecer a nuestros clientes y a sus destinatarios la mejor experiencia de entrega: sencilla, rápida y controlada.
Hacer que el seguro de paquetería sea, por fin, fácil de gestionar
Proteger un paquete, gestionar una reclamación y obtener un reembolso no debería ser un proceso complicado
. Eso es precisamente lo que Claisy hace posible: todo se gestiona desde una única interfaz, independientemente de la empresa de transporte, con un reembolso rápido por el valor declarado.
Plazo de reembolso
Varias semanas
Personas de contacto en caso de litigio
Múltiples
Notificación de un litigio
menos de 5 minutos
Respuesta y, a continuación, reembolso
48 h / 72 h
Nacida en París en 2024, a partir de una simple constatación
El informe
Tras 10 años de experiencia en compañías de seguros, la conclusión es clara: el seguro de transporte tradicional ya no se adapta a los retos del comercio electrónico: tarifas mínimas por paquete, escasas herramientas tecnológicas, etc.
La Creación
Claisy se ha creado para replantear esta experiencia. Al digitalizar todo el proceso, ofrecemos a los remitentes una mayor visibilidad sobre sus envíos y sus reclamaciones, hasta el reembolso.
La aceleración
Hemos decidido acelerar y ampliar nuestra gama de soluciones para la gestión de litigios con cada vez más servicios: seguimiento inteligente, detección de anomalías, Claisy Resolution Center... ¡y esto no acaba aquí!
Nuestros valores
Transparencia
Una comunicación clara para forjar una relación de confianza duradera con nuestros clientes y socios
Excelencia
Una exigencia constante de mejora para ofrecer servicios eficaces y resultados concretos
Innovación
La integración de las tecnologías más avanzadas al servicio de la experiencia del cliente de principio a fin
Lo que tratamos cada día
Número de paquetes declarados al día
Claisy realiza el seguimiento de más de 1.500 paquetes al día y detecta las anomalías
Valor de los bienes declarados cada día
Paquetes de 10,99 € a más de 70 000 €, enviados desde y hacia más de 80 países
Velocidad y rapidez de procesamiento
Claisy te responde en un plazo de 48 horas y te devuelve el dinero en un plazo de 72 horas
Los remitentes confían en nosotros
Desde la decoración hasta el lujo, desde los cosméticos hasta el material profesional: ¿Y tú, mañana?