Envíe sin miedo: Claisy rastrea y protege tu paquete,
te aseguras la venta
Tanto si es un minorista electrónico con un CMS, un proveedor logístico 3PL/4PL o un vendedor de artículos de gran valor,
Claisy se adapta a su realidad.
Descubra su potencial de ahorro y cuánto tiempo pueden ahorrar sus equipos
Utilice el valor medio de sus paquetes y el volumen anual/mensual de sus pedidos para ver cómo Claisy puede mejorar sus resultados y liberar tiempo de sus equipos.
Principales ventajas
Protección total
Todos sus productos están totalmente indemnizados hasta su valor contra todos los riesgos relacionados con el transporte: pérdida, robo y daños.
Tarifas líderes del mercado
Tarifas a medida hasta un 90% más bajas que las ofrecidas por los transportistas disfrutando al mismo tiempo de una mejor cobertura
Reembolsos ultrarrápidos
Un expediente de litigio completado en menos de 5 minutos y un reembolso en menos de 72 horas. Más del 90% de los litigios no requieren una investigación por parte del transportista.
Integración rápida
El 70% de nuestros clientes no ha tenido que hacer ningún desarrollo informático para cubrir sus parcelas
La declaración más sencilla del mercado
Gestione sus litigios de transporte de un vistazo
No espere otros 3 meses a los resultados de la investigación del transportista: le devolveremos el dinero sin que tenga que ponerse en contacto con el transportista.
La compensación más sencilla del mercado
Sea cual sea el transportista, nuestro procedimiento es sencillo y único: da lugar a un reembolso en un plazo de 72 horas.
Gestión proactiva de litigios
Todos sus paquetes centralizados en el mismo lugar y que se benefician de nuestro seguro de paquetería tienen el mismo proceso de indemnización
Diferénciese de sus competidores
Finanzas afectadas
- Incertidumbre sobre las pérdidas de transporte
- Anticipo de efectivo
- Ahorro de tiempo operativo
Logística sobrecargada
- Gestión de litigios con el transportista
- Obligación de reenviar un envío
- Falta de visibilidad sobre el rendimiento del transportista
Servicio de atención al cliente movilizado
- 3 meses es el tiempo medio que se tarda en resolver una encuesta de transportistas
- 16 puntos de contacto registrados
Imagen de marca
- 1 de cada 3 clientes deja de recomendar su web tras un litigio de transporte
Finanzas optimizadas
+ Finanzas seguras
+ Sin anticipos de tesorería
+ Libera tiempo del equipo
Logística optimizada
+ Centrar los equipos en los pedidos
+ Limitar el impacto en las existencias
+ Supervisar el rendimiento del transportista
Servicio gratuito de atención al cliente
+ Menos de 5 minutos para completar una disputa de transporte con una persona de contacto
+ Respuesta de compensación en 24 horas
Diferenciación
+ Los destinatarios ven una ruta optimizada e innovadora: vuelven a comprarle a pesar de la disputa.
Testimonios
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¿Por qué seguir luchando durante más de 3 horas a lo largo de varias semanas para recuperar el 13% del valor de su pedido cuando Claisy le ofrece un seguro de paquetería que le indemniza al 100% con sólo 5 minutos para declarar una reclamación?
Preguntas más frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro seguro de paquetería y el proceso de reclamación. Póngase en contacto con nuestros equipos si no encuentra la respuesta a su pregunta o consulte nuestras CGC .
3 grandes diferencias:
1. Simplicidad: Cobertura automatizada sin desarrollo(descubra nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 min) & Un único proceso de declaración independientemente del transportista
2. Rapidez : Los transportistas pueden tardar semanas o meses en compensar; nosotros lo hacemos en 72 horas
3.Cobertura: Nuestras garantías suelen ser más amplias y cubren mercancías que los transportistas excluyen sistemáticamente (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.).
La integración está diseñada para ser sencilla para alguien sin conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, WooCommerce y Magento que pueden instalarse en unos pocos clics (menos de 10 minutos).
Para sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra robusta API está totalmente documentada. Puede automatizar el 100% de sus envíos en menos de medio día.
En absoluto. Le facturamos en función de su actividad al final de cada mes. Tampoco hay cuotas de suscripción. Estamos aquí para ayudarte todos los días.
Las facturas se emiten a principios de cada mes. El pago del servicio se cobra el mes siguiente al periodo cubierto.
Nuestro modelo es 100% transparente: sin cuotas de suscripción, sin costes ocultos, sin compromisos temporales. Sólo paga por los paquetes que decide asegurar, sobre la base de una tarifa única y competitiva. La simulación de tarifas es visible directamente en su cuadro de mandos.
Para abrir una disputa de transporte, conéctate a tu área de cliente Claisy, luego haz clic en "Mis Disputas" y "Añade una disputa" en el paquete que ha sufrido daños. Sigue las instrucciones y en menos de 5 minutos tu solicitud estará completada. De media, respondemos en menos de 48 horas en el 99% de los casos. Si su reclamación es aceptada, se le indemnizará en un plazo de 72 horas: ¡Pulse aquí para acceder a la guía paso a paso !
En caso de pérdida por parte del transportista, la buena noticia es que en más del 90% de los casos no es necesario que nos facilite ninguna información.
Obviamente, sus mercancías deben estar protegidas y el embalaje debe ser adecuado al contenido para evitar daños: sus paquetes viajarán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: ninguna mención del contenido, ninguna indicación de valor, etc. No dudes en consultar nuestro artículo dedicado con nuestros consejos de embalaje
Apple nunca envía en su propio nombre: ni en el embalaje exterior, ni en la etiqueta de envío. Por el mismo principio, eso es lo que le pedimos a usted: que los paquetes no lleven ningún signo de valor en el exterior del paquete. Además, sus paquetes no se marcan como cubiertos: es una de las ventajas de trabajar con nosotros y beneficiarse de todos los servicios Claisy.
Le aconsejamos que rellene los datos de su paquete cuando imprima la etiqueta. Como muy tarde, debe declarar su paquete el día de la entrega al transportista.
Por regla general, nuestra protección de paquetes se aplica una vez que se ha generado una etiqueta de envío y usted dispone de los datos de seguimiento para declarar su paquete en Claisy. Si finalmente el cliente cancela el pedido, dispone de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como las oficinas de correos nacionales que ofrecen un servicio de seguimiento de paquetes. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que elija un método de entrega con firma, que garantiza una prueba fiable de la entrega. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.