Gestión de litigios: menos recordatorios, más tiempo para tus clientes
Un único espacio para dar de alta y realizar el seguimiento de todas tus reclamaciones. Se acabaron los recordatorios a las empresas de transporte: tu expediente se tramita rápidamente.
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Claisy: tres soluciones integradas al servicio de tus envíos y clientes
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Seguimiento y alertas
Todos tus paquetes se agrupan en una única interfaz, y se te avisa de los paquetes que presentan riesgo.
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Seguro ad valorem
Tus paquetes están asegurados por su valor real, sin franquicia.
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Gestión de litigios
Una reclamación se presenta en 5 minutos, se analiza en un plazo de 48 horas y se reembolsa en un plazo de 72 horas.
Una trayectoria centrada en la prevención y la resolución de litigios
Un procedimiento claro para una mayor eficacia
Conoces de antemano el procedimiento para gestionar eficazmente tus litigios sin que ello afecte a tu cliente
Una lectura simplificada para optimizar la resolución
Un expediente en borrador o incompleto aparece de inmediato
Una solución en 48 horas
En menos de 48 horas recibirás el resultado del análisis, independientemente de la empresa de transporte.
Sigue la evolución de tu litigio
Un expediente transparente
Todas las acciones relacionadas con tu litigio están fechadas y se pueden consultar en su historial
Un expediente completo a la primera
Los documentos solicitados se le indican nada más abrir el expediente, para que se tramite sin necesidad de recordatorios.
Declarado por usted o por su cliente
Con el Claisy Resolution Center, con los colores de tu marca, tu cliente presenta él mismo su reclamación y tú puedes hacer un seguimiento del expediente desde Claisy
Por fin, una gestión unificada, independientemente de la empresa de transporte
Conecta tu tienda
Sincroniza tus herramientas en Claisy en 5 minutos. A partir de ahí, cada paquete enviado estará en buenas manos.
Envía tus paquetes
Sus envíos se supervisan y protegen en cualquier parte del mundo. Si surge algún problema durante la entrega, le avisaremos.
Abre una reclamación si es necesario
En caso de litigio relacionado con la entrega, presenta tu reclamación en 5 minutos y analizaremos tu caso en un plazo de 48 horas.