Únase a Claisy: proteja sus envíos y la satisfacción de sus clientes
Sincronice sus canales de venta en menos de 5 minutos y
resuelva al instante las disputas con los transportistas:
ahorre hasta un 90 % en comparación con las ofertas de los transportistas.
Simplifique sus litigios relacionados con el transporte con la tecnología Claisy.
Descubra cómo nuestra plataforma revoluciona la gestión de litigios y devuelve la sonrisa a sus equipos y clientes: ¡no pierda más clientes por problemas que surjan durante el transporte!
Una integración simplificada para adelantarse a sus competidores c
Finanzas afectadas
- Indemnización incierta
- Anticipo de efectivo
- 3 meses para recibir la indemnización
Logística sobrecargada
- 1 proceso por transportista
- Gestión de litigios por correo electrónico
Servicio de atención al cliente comprometido
- 3 meses de movilización
- 16 puntos de contacto constatados
Imagen de marca
- 30 % de clientes perdidos
Finanzas optimizadas
+ Finanzas seguras
+ Sin anticipos de efectivo
+ Expediente resuelto en menos de una semana
Logística optimizada
+ Proceso y interlocutor único
+ Interfaz innovadora
Servicio al cliente liberado
+ Menos de 5 minutos
+ Respuesta sobre la indemnización en 48 horas
Servicio al cliente de alta gama
+ NPS sin impacto
Claisy se sincroniza de forma sencilla y sin necesidad de desarrollo con todos sus canales de venta para que pueda gestionar y realizar un seguimiento de sus pedidos fácilmente en un solo lugar
. Nunca ha sido tan fácil proteger sus paquetes, su imagen de marca y fidelizar a sus clientes: disfrute de una experiencia sencilla, rápida y transparente con Claisy
. Descubra nuestros webhooks Shopify,WooCommerce, módulos PrestaShop y Magento, EDI/ETL, etc. Y para una mayor personalización, solicite nuestro catálogo API.
¿Tiene alguna necesidad adicional? ¿Desea obtener más información? Nuestro equipo técnico está a su disposición.
Testimonios
Claisy permite elegir un proveedor de transporte sin preocuparse por los gastos de seguro, que a menudo suponen una verdadera pérdida de margen para las pymes que envían un gran número de paquetes. La rapidez de introducción de datos en el sistema Claisy es estupenda, además me permite crear un panel de control fácil de consultar en cualquier momento. Un ahorro de tiempo y dinero. Si Claisy es lo que necesitas, ¡llámalos! 😜
Pepita
Directora ejecutiva e influencer - Casa de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro que se adaptara realmente a mis envíos de artículos de lujo, que fuera a la vez sencillo y seguro. Con Claisy, noté inmediatamente la diferencia: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis artículos valiosos con total tranquilidad, con un servicio claro, rápido y fiable.
Clemencia
Directora ejecutiva y fundadora - Casa de lujo de segunda mano
El mayor reto en el sector de los productos reacondicionados es el transporte: el 99 % de los seguros de transporte excluyen nuestros productos. Antes de Claisy, cada envío suponía un riesgo financiero puro. Hoy en día, enviamos cientos de paquetes al día sabiendo que cada dispositivo, ya sea nuevo o reacondicionado, está cubierto al 100 % de su valor.
Arturo
Director general de Reconditionnement High Tech
Antes de Claisy, perdíamos mucho tiempo gestionando nuestros envíos, sin una visibilidad real. Con su solución, todo se ha vuelto fluido y seguro: enviamos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu y Vianney
Fundadores y directores generales - Plataforma de reparación
Una gestión y un trato excelentes. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. Con Claisy, todo es sencillo, rápido y funciona de verdad. No podemos más que recomendar Claisy para asegurar sus envíos. Es una preocupación menos y la gestión es sencilla.
Margot y Vincent
Fundadores y directores generales - Casa de lujo de segunda mano
Claisy permite elegir un proveedor de transporte sin preocuparse por los gastos de seguro, que a menudo suponen una verdadera pérdida de margen para las pymes que envían un gran número de paquetes. La rapidez de introducción de datos en el sistema Claisy es estupenda, además me permite crear un panel de control fácil de consultar en cualquier momento. Un ahorro de tiempo y dinero. Si Claisy es lo que necesitas, ¡llámalos! 😜
Pepita
Directora ejecutiva e influencer - Casa de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro que se adaptara realmente a mis envíos de artículos de lujo, que fuera a la vez sencillo y seguro. Con Claisy, noté inmediatamente la diferencia: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis artículos valiosos con total tranquilidad, con un servicio claro, rápido y fiable.
Clemencia
Directora ejecutiva y fundadora - Casa de lujo de segunda mano
El mayor reto en el sector de los productos reacondicionados es el transporte: el 99 % de los seguros de transporte excluyen nuestros productos. Antes de Claisy, cada envío suponía un riesgo financiero puro. Hoy en día, enviamos cientos de paquetes al día sabiendo que cada dispositivo, ya sea nuevo o reacondicionado, está cubierto al 100 % de su valor.
Arturo
Director general de Reconditionnement High Tech
Antes de Claisy, perdíamos mucho tiempo gestionando nuestros envíos, sin una visibilidad real. Con su solución, todo se ha vuelto fluido y seguro: enviamos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu y Vianney
Fundadores y directores generales - Plataforma de reparación
Una gestión y un trato excelentes. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. Con Claisy, todo es sencillo, rápido y funciona de verdad. No podemos más que recomendar Claisy para asegurar sus envíos. Es una preocupación menos y la gestión es sencilla.
Margot y Vincent
Fundadores y directores generales - Casa de lujo de segunda mano
Un incidente logístico moviliza a sus equipos durante tres meses, con una duración de más de cuatro horas por expediente.
Reduzca drásticamente el tiempo dedicado a la gestión de litigios: la declaración se realiza en menos de 5 minutos y la indemnización se abona en un plazo de 72 horas
¡Optimice su eficacia y mejore la satisfacción de sus clientes desde hoy mismo!
Preguntas frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes que pueda tener sobre el seguro de paquetes y el proceso de indemnización. ¡Póngase en contacto con nuestro equipo si no encuentra la respuesta a su pregunta!
El 95 % de nuestros litigios se resuelven en menos de 72 horas tras la validación del expediente. Cuando envía un expediente, recibe una respuesta en un plazo de 48 horas. En resumen, nuestros expedientes se resuelven en menos de una semana en más del 90 % de los casos.
3 diferencias principales:
1. Simplicidad: automatización de la cobertura sin necesidad de desarrollo (descubra nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 minutos) y proceso único de declaración independientemente del transportista y el destino
2. Rapidez: los transportistas pueden tardar semanas o meses en indemnizar; nuestros expedientes se cierran en menos de una semana
3. Cobertura: nuestras garantías suelen ser más amplias (hasta 100 000 € por paquete) y cubren mercancías que los transportistas suelen excluir (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.).
La integración está diseñada para ser sencilla para cualquier persona que no tenga conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, WooCommerce y Magento que se instalan en unos pocos clics (en menos de 10 minutos).
Para sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra sólida API está completamente documentada. Puede automatizar el 100 % de sus envíos en menos de medio día.
Las facturas de los paquetes declarados en Claisy durante el mes M se emiten a principios del mes siguiente (M+1). El pago del servicio debe realizarse en un plazo de 5 días tras la recepción de la factura.
Nuestro modelo es 100 % transparente: sin cuotas de suscripción, sin gastos ocultos, sin compromiso de permanencia. Solo pagas por los paquetes que decides asegurar, con una tarifa única y competitiva.
Para abrir un litigio de transporte, inicie sesión en su espacio de cliente Claisy y haga clic en «Mis litigios» y «Añadir un litigio» en el paquete que ha sufrido daños. A continuación, siga las instrucciones y, en menos de 5 minutos, su solicitud estará completada. Por término medio, le respondemos en menos de 48 horas en el 99 % de los casos. Cuando se acepta su reclamación, se le indemniza en un plazo de 72 horas: ¡Acceda aquí al paso a paso!
Por supuesto, su mercancía debe estar protegida y el embalaje debe ser adecuado al contenido para evitar daños: sus paquetes circularán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: sin mención del contenido, sin indicios de valor, etc. No dude en consultar nuestro artículo dedicado con nuestros consejos de embalaje
Además, sus paquetes no se identifican como asegurados: esta es una de las ventajas de colaborar con nosotros y disfrutar de todos los servicios de Claisy.
Le recomendamos que rellene los datos de su paquete en el momento de imprimir la etiqueta. Como muy tarde, debe declarar su paquete el día de la entrega al transportista.
Por regla general, nuestra protección de paquetes se aplica una vez que se ha generado una etiqueta de envío y usted dispone de los datos de seguimiento que le permiten declarar su paquete en Claisy. Si el cliente finalmente cancela el pedido, usted dispone de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como los servicios postales nacionales que ofrecen un servicio de seguimiento de paquetes disponible en línea. Sin embargo, se recomienda encarecidamente elegir un método de envío con firma, que garantice una prueba de entrega fiable (requerida en caso de entregas >1000 €). En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo funciona?
Sus productos cubiertos
Protegemos todos los productos hasta un valor de 100 000 € /
85 000 £ / 120 000 $.
Simplemente cubra sus paquetes.
Declare sus paquetes en Claisy mediante webhook con nuestros socios CMS/TMS o mediante API.
Una declaración simple y única
Sea cual sea el transportista, nuestro procedimiento es sencillo y único, con una gestión en 48 horas.
Indemnización urgente
72 horas como máximo: para limitar el impacto en sus finanzas