Aumente la satisfacción de sus clientes con la tecnología Claisy: asegure sus envíos
Sincronice sus canales de venta (CMS o TMS) en menos de 5 minutos y
resuelva al instante los litigios con el transportista:
ahorre hasta un 90% en comparación con las ofertas del transportista.
Simplifique sus litigios de transporte con la tecnología Claisy
Descubra cómo nuestra plataforma está revolucionando la gestión de litigios y devolviendo la sonrisa a sus equipos y a sus clientes: ¡deje de perder clientes cuando surgen problemas durante el transporte!
Integración simplificada para adelantarse a la competencia
Finanzas afectadas
- Incertidumbre sobre la indemnización
- Anticipo de efectivo
- De 2 a 3 meses para recibir la indemnización
Logística sobrecargada
- Múltiples procesos
- Gestión de litigios por correo electrónico
- ¿Medición del rendimiento del transportista?
Servicio de atención al cliente movilizado
- 3 meses es el tiempo medio que se tarda en resolver una encuesta de transportistas
- 16 puntos de contacto registrados
Imagen de marca
- 1 de cada 3 clientes deja de recomendar su sitio tras un conflicto de transporte y su NPS se deteriora
Finanzas optimizadas
+ Finanzas seguras
+ Sin anticipos de tesorería
+ Expediente resuelto en 1 semana
Logística optimizada
+ Proceso único
+ Interfaz multiportadora innovadora
+ Gestión del rendimiento de la portadora
Servicio gratuito de atención al cliente
+ Menos de 5 minutos para completar una disputa de transporte
+ Respuesta de compensación en 48 horas
Servicio de atención al cliente de gama alta
+ Los destinatarios ven un camino optimizado e innovador: vuelven a comprarle a pesar de la disputa y el NPS no se ve afectado.
Claisy se sincroniza de forma sencilla y sin desarrollo con todos tus canales de venta para que puedas gestionar y seguir fácilmente tus pedidos en un solo lugar
Nunca ha sido tan fácil proteger tus paquetes, tu imagen de marca y fidelizar a tus clientes: Disfruta de una experiencia sencilla, rápida y transparente con Claisy
Descubre nuestros módulos Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Magento, webhooks EDI/ETL, ... Y para más personalización, solicita nuestro catálogo API.
¿Tienes alguna necesidad adicional? ¿Desea obtener más información? Nuestro equipo técnico está a su disposición
Testimonios
Claisy te permite elegir un proveedor de transporte sin preocuparte de los costes del seguro, que a menudo suponen una verdadera pérdida de margen para las PYME que envían un gran número de paquetes. La velocidad de introducción de datos en el sistema Claisy es estupenda, y además me permite crear un cuadro de mandos fácil de consultar en cualquier momento. Eso me ahorra tiempo y dinero. Si Claisy es adecuado para ti ¡llámales! 😜
Pepita
CEO & Influencer - Casa de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro realmente adaptado a mis envíos de piezas de lujo, que fuera a la vez sencillo y seguro. Con Claisy, noté inmediatamente la diferencia: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis preciados artículos con total tranquilidad, con un servicio claro, rápido y fiable.
Clémence
CEO & Fundador - Casa de lujo de segunda mano
El mayor reto del reacondicionamiento es el transporte: el 99% de las compañías de seguros de transporte excluyen nuestros productos. Antes de Claisy, cada envío era un puro riesgo financiero. Hoy, enviamos cientos de paquetes al día sabiendo que cada aparato, nuevo o reacondicionado, está cubierto al 100% de su valor.
Arthur
CEO Reacondicionamiento de alta tecnología
Antes de Claisy, perdíamos muchísimo tiempo gestionando nuestros envíos, sin visibilidad real. Con su solución, todo se ha vuelto fluido y seguro: realizamos los envíos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu & Vianney
Fundadores y CEO - Plataforma de reparación
Gran gestión y gran contacto. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. Con Claisy es sencillo, rápido y funciona de verdad. Estaríamos encantados de recomendar Claisy para el seguro de paquetería. No causa estrés y es fácil de gestionar.
Margot y Vincent
Fundadores y CEO - Casa de lujo de segunda mano
Claisy te permite elegir un proveedor de transporte sin preocuparte de los costes del seguro, que a menudo suponen una verdadera pérdida de margen para las PYME que envían un gran número de paquetes. La velocidad de introducción de datos en el sistema Claisy es estupenda, y además me permite crear un cuadro de mandos fácil de consultar en cualquier momento. Eso me ahorra tiempo y dinero. Si Claisy es adecuado para ti ¡llámales! 😜
Pepita
CEO & Influencer - Casa de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro realmente adaptado a mis envíos de piezas de lujo, que fuera a la vez sencillo y seguro. Con Claisy, noté inmediatamente la diferencia: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis preciados artículos con total tranquilidad, con un servicio claro, rápido y fiable.
Clémence
CEO & Fundador - Casa de lujo de segunda mano
El mayor reto del reacondicionamiento es el transporte: el 99% de las compañías de seguros de transporte excluyen nuestros productos. Antes de Claisy, cada envío era un puro riesgo financiero. Hoy, enviamos cientos de paquetes al día sabiendo que cada aparato, nuevo o reacondicionado, está cubierto al 100% de su valor.
Arthur
CEO Reacondicionamiento de alta tecnología
Antes de Claisy, perdíamos muchísimo tiempo gestionando nuestros envíos, sin visibilidad real. Con su solución, todo se ha vuelto fluido y seguro: realizamos los envíos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu & Vianney
Fundadores y CEO - Plataforma de reparación
Gran gestión y gran contacto. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. Con Claisy es sencillo, rápido y funciona de verdad. Estaríamos encantados de recomendar Claisy para el seguro de paquetería. No causa estrés y es fácil de gestionar.
Margot y Vincent
Fundadores y CEO - Casa de lujo de segunda mano
De media, un incidente logístico moviliza a sus equipos durante casi 3 meses, con una duración de 3,5 horas por caso.
Reduzca drásticamente el tiempo de gestión de los litigios: la declaración tarda menos de 5 minutos y usted recupera su pérdida en menos de 48 horas.
¡Optimice su eficacia y mejore la satisfacción de sus clientes hoy mismo!
Preguntas más frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el seguro de paquetería y el proceso de tramitación de siniestros. Póngase en contacto con nuestros equipos si no encuentra la respuesta a su pregunta.
El 95% de nuestros siniestros se resuelven en las 72 horas siguientes a su validación. Cuando usted presenta un caso, recibe una respuesta en 48 horas. En resumen, nuestros casos se resuelven en menos de una semana en más del 90% de los casos.
3 grandes diferencias:
1. Simplicidad: Cobertura automatizada sin desarrollo(descubra nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 min) & Proceso de declaración único independientemente del transportista y el destino
2. Rapidez : Los transportistas pueden tardar semanas o meses en compensar; nuestros expedientes se cierran en una semana
3.Cobertura: Nuestras garantías suelen ser más amplias (hasta 100.000 euros por paquete) y cubren mercancías que los transportistas suelen excluir (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.).
La integración está diseñada para ser sencilla para alguien sin conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, WooCommerce y Magento que pueden instalarse en unos pocos clics (menos de 10 minutos).
Para sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra robusta API está totalmente documentada. Puede automatizar el 100% de sus envíos en menos de medio día.
Las facturas de los paquetes declarados en Claisy durante el mes M se emiten a principios del mes siguiente (M+1). El pago del servicio vence 5 días después de la recepción de la factura.
Nuestro modelo es 100% transparente: sin cuotas de suscripción, sin costes ocultos, sin compromisos temporales. Solo paga por los paquetes que decide asegurar, sobre la base de una tarifa única y competitiva.
Para abrir una disputa de transporte, conéctate a tu área de cliente Claisy, luego haz clic en "Mis Disputas" y "Añade una disputa" en el paquete que ha sufrido daños. Sigue las instrucciones y en menos de 5 minutos tu solicitud estará completada. De media, respondemos en menos de 48 horas en el 99% de los casos. Una vez aceptada su reclamación, recibirá la indemnización en un plazo de 72 horas: ¡Pulse aquí para acceder a la guía paso a paso !
Obviamente, sus mercancías deben estar protegidas y el embalaje debe ser adecuado al contenido para evitar daños: sus paquetes viajarán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: ninguna mención del contenido, ninguna indicación de valor, etc. No dude en consultar nuestro artículo dedicado con nuestros consejos de embalaje
Sus paquetes no están marcados como cubiertos: es una de las ventajas de trabajar con nosotros y beneficiarse de todos los servicios Claisy.
Le aconsejamos que rellene los datos de su paquete cuando imprima la etiqueta. Como muy tarde, debe declarar su paquete el día de la entrega al transportista.
Por regla general, nuestra protección de paquetes se aplica una vez que se ha generado una etiqueta de envío y usted dispone de los datos de seguimiento para declarar su paquete en Claisy. Si finalmente el cliente cancela el pedido, dispone de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como las oficinas de correos nacionales que ofrecen un servicio de seguimiento de paquetes disponible en línea. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que elija un método de entrega con firma, que garantiza una prueba fiable de la entrega (necesaria para entregas superiores a 1000 €). En caso de duda, póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo funciona?
Sus productos cubiertos
Protegemos todos los productos hasta 100.000 euros
£85.000 / $120.000
Simplemente cubra sus paquetes
Declare sus paquetes en Claisy mediante webhook con nuestros socios CMS/TMS o mediante API
Una única y simple declaración
Sea cual sea el transportista, nuestro procedimiento es sencillo y único, con gestión en 48 horas.
Compensación exprés
72h Top Chrono - para limitar el impacto en sus finanzas