Vous venez d'emballer un colis. Qu'il contienne un produit de votre e-commerce, un cadeau de valeur ou un document crucial, une question flotte dans l'air : "Et s'il n'arrivait jamais ?". Dans le monde de l'expédition, l'incertitude est la norme. Mais la résignation ne devrait pas l'être.
La plus grande erreur financière que font les expéditeurs est de faire confiance à l'assurance "de base" incluse par les transporteurs (quelque soit votre activité). C'est un filet de sécurité illusoire. La seule véritable protection pour vos biens est l'assurance ad valorem. Vous hésitez encore ? Voici 7 raisons incontournables qui transformeront votre vision de la sécurité des envois.
Les transporteurs sont responsables à hauteur de 23 à 33 € par kilogramme, ce qui signifie que pour un colis léger mais de grande valeur, l'indemnisation peut être bien inférieure à la valeur réelle du colis
Qu’est-ce que l’Assurance Ad Valorem ? (Et Pourquoi ce n'est PAS une Option)
Avant de plonger dans les raisons, comprenons ce dont nous parlons.
- Assurance classique (transporteur) : Elle vous indemnise au poids. Un forfait dérisoire (souvent ~23€/kg) qui ne tient absolument pas compte de ce qu'il y a dans votre boîte
- Assurance Ad Valorem : Elle vous indemnise "selon la valeur" (c'est ce que signifie "ad valorem" en latin). Vous déclarez la valeur réelle de votre marchandise, et en cas de sinistre, vous êtes remboursé sur cette base
C'est la différence entre recevoir 5€ pour votre smartphone perdu, et recevoir son prix d'achat réel.
Top 7 des Raisons d'Adopter l'Assurance Ad Valorem Claisy
🎯
Indemnisation à la Valeur RÉELLE
L'assurance ad valorem ignore le poids pour se concentrer sur la valeur déclarée. C'est la seule qui respecte la vraie valeur de vos biens.
Exemple : Montre de 20 000 € (400g) perdue. Indemnisation de base : 9,20 €. Avec Ad Valorem : 20 000 €.
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Protection Contre les 3 Risques Majeurs
Votre envoi est couvert contre la Perte (erreur de tri), le Vol (entrepôt, "porch pirates") et la Casse (manutention).
💎
Sérénité pour les Objets de Valeur
Pour les bijoux, le luxe, le high-tech, les œuvres d'art ou les prototypes, l'assurance ad valorem n'est pas une option, c'est une obligation.
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Remboursement Rapide & Gestion Simple
Déclarez votre sinistre en quelques clics et soyez indemnisé en quelques jours, pas en quelques mois.
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Sécurité pour l'International
Une bonne assurance ad valorem prend en charge les litiges quel que soit le pays de destination.
⭐
Protection de Votre Image de Marque
Vous transformez un problème en une preuve de votre professionnalisme en réexpédiant immédiatement un nouveau produit.
⚙️
Couverture Personnalisée et Flexible
Choisissez le montant exact à couvrir et bénéficiez de tarifs adaptés à vos volumes.
Assurance de Base vs. Ad Valorem : Le Face-à-Face
Assurance Standard (Transporteur)
⚖️ Principe d'Indemnisation
Au poids (ex: 23€/kg). Inadapté à la valeur réelle.
📉 Plafond Typique
Très bas, souvent limité à moins de 1000 €.
❌ Couverture des Risques
Limitée, avec de nombreuses exclusions (luxe, high-tech...).
⏳ Gestion du Sinistre
Lente et complexe, souvent un parcours du combattant administratif.
Assurance Ad Valorem (Spécialiste)
💎 Principe d'Indemnisation
Basée sur la valeur réelle déclarée de votre marchandise.
📈 Plafond Typique
Très élevé, jusqu'à 100 000 € et plus.
✅ Couverture des Risques
Complète : couvre la perte, le vol, la casse, l'avarie...
⚡ Gestion du Sinistre
Simplifiée et rapide, souvent digitalisée pour une indemnisation express.
❓ Questions sur l'Assurance Ad Valorem
💡
Qu'est-ce que l'assurance Ad Valorem ?
Signifiant "selon la valeur", c'est une assurance qui couvre vos biens à hauteur de leur valeur réelle déclarée. Contrairement à une assurance forfaitaire (ex: 23€/kg), si vous assurez un objet à 1000€, vous serez indemnisé sur la base de 1000€.
⚖️
Quelle est la différence avec l'assurance de base d'un transporteur ?
L'assurance de base d'un transporteur est un filet de sécurité troué. L'assurance Ad Valorem la surclasse sur trois points cruciaux :
- Plafonds élevés : Elle couvre des milliers d'euros là où le forfait de base est dérisoire.
- Couverture large : Elle protège les objets de valeur (luxe, high-tech) souvent exclus par les transporteurs.
- Rapidité : Une solution spécialisée comme Claisy indemnise en quelques jours, contre 60 à 90 jours pour un transporteur.
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Quels types de biens sont les plus concernés ?
Tous les biens dont la valeur dépasse l'indemnisation forfaitaire. C'est indispensable pour les bijoux, articles de luxe, l'électronique, les œuvres d'art, les objets de collection, et les prototypes.
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Quelles sont les erreurs à éviter ?
Les erreurs les plus courantes qui annulent votre protection sont :
- Souscrire à l'assurance après l'expédition du colis.
- Ne pas conserver les preuves de valeur (factures, certificats).
- Utiliser un emballage inadéquat ou mentionner la valeur sur le colis.
- Déclarer une valeur incorrecte pour essayer d'économiser sur la prime.
Checklist Pratique : Les Bons Réflexes de l'Expéditeur Assuré
- Avant l'envoi : Souscrivez à l'assurance avant d'expédier. Conservez toujours la facture d'achat ou une preuve de valeur de votre objet
- Emballage : Utilisez un emballage neutre et solide. Ne mentionnez jamais la nature ou la valeur du contenu sur le colis
- En cas de sinistre : Prenez des photos (si dommage), contactez immédiatement votre assureur et conservez tous les documents (preuve de dépôt, échanges d'emails, etc...)
En conclusion, choisir une assurance ad valorem, ce n'est pas "dépenser plus". C'est décider d'investir dans la sécurité de vos biens, la sérénité de votre esprit et la satisfaction de vos destinataires.
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