Seguro de paquetes para todos sus envíos, todos los destinos, todos los transportistas
Diferénciese de la competencia con la solución Claisy: cobertura total e indemnización, sin franquicia, en una semana, ¡gracias a nuestro seguro de paquetería!
Sus paquetes siguen siendo discretos gracias a nuestra cobertura completa y transparente para el transportista
Le ofrecemos la ruta más rápida del mercado y la devolución de su dinero en menos de 48 horas.
Benefíciese de las tarifas a medida más competitivas del mercado
¿Sus productos son importantes para usted? Los aseguramos al 100%.
Pérdida
Su paquete no llega a su destinatario: no hay problema, le compensaremos en el plazo que elija.
Producto(s) que falta(n)
Al final del transporte, su destinatario descubre un paquete incompleto: le compensamos para devolver la sonrisa a su cliente
Producto dañado
A pesar de tus precauciones, tu paquete ha llegado dañado. Haz unas fotos y te devolveremos el dinero.
Tranquilidad en cada expedición
A pesar de sus precauciones, su paquete no se entrega o está dañado: ¡estamos aquí!
En menos de 5 minutos, tendrás derecho a un reembolso.
Mercancías cuidadosamente embaladas y protegidas...
... sin ningún signo externo de valor en el exterior del paquete ...
Incluso en el albarán de entrega donde no consta el contenido
Contenido
Contenido no cubierto
Transportistas
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Diferénciese de la competencia y aumente la satisfacción de sus clientes con CLAISY
Sus equipos esperan 3 meses los resultados de la investigación del transportista para poder indemnizar a sus clientes: ¡Reduzca costes y diferénciese de sus competidores! Con Claisy, puede responder a sus clientes en menos de una semana.
Preguntas más frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro seguro de paquetería. Póngase en contacto con nuestros equipos si no encuentra la respuesta a su pregunta.
3 grandes diferencias:
1. Simplicidad: Cobertura automatizada sin desarrollo(descubra nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 min) & Un único proceso de declaración independientemente del transportista
2. Rapidez : Los transportistas pueden tardar semanas o meses en compensar; nosotros lo hacemos en 72 horas
3.Cobertura: Nuestras garantías suelen ser más amplias y cubren mercancías que los transportistas excluyen sistemáticamente (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.).
La integración está diseñada para ser sencilla para alguien sin conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, WooCommerce y Magento que pueden instalarse en unos pocos clics (menos de 10 minutos).
Para sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra robusta API está totalmente documentada. Puede automatizar el 100% de sus envíos en menos de medio día.
En absoluto. Le facturamos en función de su actividad al final de cada mes. Tampoco hay cuotas de suscripción. Estamos aquí para ayudarte todos los días.
Las facturas se emiten a principios de cada mes. El pago del servicio se cobra el mes siguiente al periodo cubierto.
Nuestro modelo es 100% transparente: sin cuotas de suscripción, sin costes ocultos, sin compromisos temporales. Sólo paga por los paquetes que decide asegurar, sobre la base de una tarifa única y competitiva. La simulación de tarifas es visible directamente en su cuadro de mandos.
Para abrir una disputa de transporte, conéctate a tu área de cliente Claisy, luego haz clic en "Mis Disputas" y "Añade una disputa" en el paquete que ha sufrido daños. Sigue las instrucciones y en menos de 5 minutos tu solicitud estará completada. De media, respondemos en menos de 48 horas en el 99% de los casos. Si su reclamación es aceptada, se le indemnizará en un plazo de 72 horas: ¡Pulse aquí para acceder a la guía paso a paso !
En caso de pérdida por parte del transportista, la buena noticia es que en más del 90% de los casos no es necesario que nos facilite ninguna información.
Obviamente, sus mercancías deben estar protegidas y el embalaje debe ser adecuado al contenido para evitar daños: sus paquetes viajarán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: ninguna mención del contenido, ninguna indicación de valor, etc. No dudes en consultar nuestro artículo dedicado con nuestros consejos de embalaje
Apple nunca envía en su propio nombre: ni en el embalaje exterior, ni en la etiqueta de envío. Por el mismo principio, eso es lo que le pedimos a usted: que los paquetes no lleven ningún signo de valor en el exterior del paquete. Además, sus paquetes no se marcan como cubiertos: es una de las ventajas de trabajar con nosotros y beneficiarse de todos los servicios Claisy.
Le aconsejamos que rellene los datos de su paquete cuando imprima la etiqueta. Como muy tarde, debe declarar su paquete el día de la entrega al transportista.
Por regla general, nuestra protección de paquetes se aplica una vez que se ha generado una etiqueta de envío y usted dispone de los datos de seguimiento para declarar su paquete en Claisy. Si finalmente el cliente cancela el pedido, dispone de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como las oficinas de correos nacionales que ofrecen un servicio de seguimiento de paquetes. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que elija un método de entrega con firma, que garantiza una prueba fiable de la entrega. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cómo funciona?
Sus productos cubiertos
Protegemos todos los productos hasta 100.000 euros
Simplemente cubra sus paquetes
Declare sus paquetes en Claisy mediante depósito de archivos, webhook con nuestros socios o por API
Una única y simple declaración
Sea cual sea el transportista, nuestro procedimiento es sencillo y siempre el mismo, con gestión en 48 horas.
Reembolso exprés
72h Top Chrono