Solución ad valorem internacional para tus envíos de paquetes, con cualquier transportista
Protege tus envíos con Claisy: cobertura a todo riesgo de hasta 100 000 € - 85 000 £ - 120 000 $
y reembolso en menos de una semana, ¡gracias a nuestra solución ad valorem!
Tus paquetes están cubiertos por nuestro seguro de transporte de mercancías ad valorem a todo riesgo.
Disfruta del proceso online más rápido del mercado y de una indemnización en menos de 48 horas
Descubre las tarifas ad valorem más competitivas del mercado y a medida
¿Te importan tus productos? ¡Los aseguramos al 100 %!
Pérdida
Si no te han entregado tu paquete, ¡no te preocupes, te indemnizaremos en un tiempo récord!
Producto(s) que faltan
Tu paquete está incompleto: te indemnizaremos para que tu cliente vuelva a sonreír.
Producto dañado
A pesar de todas las precauciones que hayas tomado, tu paquete ha llegado con algunos artículos rotos: ¡envía unas fotos y te lo reembolsaremos!
Tranquilidad en cada envío
A pesar de todas las precauciones que hayas tomado, tu paquete no se ha entregado o ha sufrido daños: ¡estamos aquí para ayudarte con
, nuestro seguro ad valorem en línea!
En menos de 5 minutos, podrás solicitar el reembolso del importe de la mercancía.
Paquete cuidadosamente embalado y mercancía protegida...
... sin ningún indicio externo de su valor en el exterior del paquete...
Incluso en el albarán de entrega (sin valor, sin contenido)
Contenidos tratados
Contenido no incluido
Más de 1.500 transportistas
Confían en nosotros
¡Gracias, Claisy! Hace poco nos enfrentamos a un litigio y su capacidad de respuesta fue ejemplar. Atención rápida, comunicación fluida y resolución muy eficaz. Es tranquilizador contar con un socio tan profesional para proteger nuestra tienda. ¡Lo recomendamos al 100 %!
Quentin
Presidente - Tienda online de TCG
Claisy te permite elegir un proveedor de transporte sin tener que preocuparte por los gastos de seguro, que a menudo suponen una auténtica pérdida de margen para las pymes que envían un gran número de paquetes. La rapidez a la hora de introducir los datos en el sistema de Claisy es fantástica y, además, me permite crear un panel de control fácil de consultar en cualquier momento. Un ahorro de tiempo y dinero. Si Claisy es lo que necesitas, ¡llámalos! 😜
Pepita
Directora ejecutiva e influencer - Tienda de artículos de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro que se adaptara realmente a mis envíos de artículos de lujo, que fuera a la vez sencillo y que me diera tranquilidad. Con Claisy, noté la diferencia de inmediato: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis artículos valiosos con total tranquilidad, gracias a un servicio claro, rápido y fiable.
Clémence
Directora general y fundadora - Tienda de artículos de lujo de segunda mano
El mayor reto en el sector de los productos reacondicionados es el transporte: el 99 % de las aseguradoras de transporte excluyen nuestros productos. Antes de Claisy, cada envío suponía un riesgo financiero absoluto. Hoy en día, enviamos cientos de paquetes al día sabiendo que cada dispositivo, ya sea nuevo o reacondicionado, está cubierto al 100 % de su valor.
Arthur
Director general de reacondicionamiento de productos de alta tecnología
Antes de Claisy, perdíamos muchísimo tiempo gestionando nuestros envíos, sin tener una visibilidad real. Con su solución, todo ha pasado a ser fluido y seguro: realizamos los envíos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu y Vianney
Fundadores y director general - Plataforma de reparaciones
Una gestión estupenda y un trato excelente. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. En Claisy, todo es sencillo, rápido y funciona de verdad. No podemos sino recomendar con mucho gusto Claisy para el seguro de vuestros paquetes. Es una preocupación menos y la gestión es sencilla.
Margot y Vincent
Fundadores y director general - Tienda de lujo de segunda mano
¡Gracias, Claisy! Hace poco nos enfrentamos a un litigio y su capacidad de respuesta fue ejemplar. Atención rápida, comunicación fluida y resolución muy eficaz. Es tranquilizador contar con un socio tan profesional para proteger nuestra tienda. ¡Lo recomendamos al 100 %!
Quentin
Presidente - Tienda online de TCG
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Pepita
Directora ejecutiva e influencer - Tienda de artículos de lujo de segunda mano
Antes de elegir Claisy, mi mayor frustración era no encontrar un seguro que se adaptara realmente a mis envíos de artículos de lujo, que fuera a la vez sencillo y que me diera tranquilidad. Con Claisy, noté la diferencia de inmediato: tranquilidad y confianza. Puedo enviar mis artículos valiosos con total tranquilidad, gracias a un servicio claro, rápido y fiable.
Clémence
Directora general y fundadora - Tienda de artículos de lujo de segunda mano
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Arthur
Director general de reacondicionamiento de productos de alta tecnología
Antes de Claisy, perdíamos muchísimo tiempo gestionando nuestros envíos, sin tener una visibilidad real. Con su solución, todo ha pasado a ser fluido y seguro: realizamos los envíos sin estrés y hemos ganado en eficiencia desde el principio.
Matthieu y Vianney
Fundadores y director general - Plataforma de reparaciones
Una gestión estupenda y un trato excelente. Lo más importante para nosotros es la confianza y la honestidad. En Claisy, todo es sencillo, rápido y funciona de verdad. No podemos sino recomendar con mucho gusto Claisy para el seguro de vuestros paquetes. Es una preocupación menos y la gestión es sencilla.
Margot y Vincent
Fundadores y director general - Tienda de lujo de segunda mano
Diferénciate de la competencia y aumenta la satisfacción de tus clientes con CLAISY
Tus equipos tienen que esperar tres meses para recibir el resultado de la investigación de la empresa de transporte y poder así indemnizar a tus clientes: ¡Acaba con esos gastos y destaca frente a tus competidores! Con Claisy, la respuesta a tus clientes se da en menos de una semana.
Preguntas frecuentes
Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes que puedas tener sobre nuestro seguro de paquetería. ¡Ponte en contacto con nuestro equipo si no encuentras respuesta a tu pregunta!
Para asegurar un paquete de valor, es necesario contratar un seguro ad valorem que cubra el valor real de venta del objeto, en lugar del reembolso por peso que ofrecen los transportistas. Claisy permite declarar manualmente o automatizar esta protección para los comerciantes online, con una indemnización en un plazo de 72 horas, sin exclusiones para artículos de lujo o de colección.
El 95 % de nuestros litigios se resuelven en menos de 72 horas tras la validación del expediente. Cuando envías un expediente, recibes una respuesta en un plazo de 48 horas. En resumen, nuestros expedientes se resuelven en menos de una semana en más del 93 % de los casos.
3 diferencias principales:
1. Simplicidad: Automatización dela cobertura sin necesidad de desarrollo (descubre nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 minutos) y un único proceso de reclamación, independientemente del transportista y del destino
2. Rapidez: Los transportistas pueden tardar semanas o meses en reembolsarte; nuestras reclamaciones se resuelven en menos de una semana
3. Cobertura: Nuestras garantías suelen ser más amplias (hasta 100 000 € por paquete) y cubren mercancías que los transportistas suelen excluir (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.)
La integración está diseñada para que resulte sencilla incluso para alguien que no tenga conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce y Magento que se instalan con unos pocos clics (en menos de 10 minutos).
Para los sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra sólida API está completamente documentada. Puedes automatizar al 100 % tus envíos en menos de medio día.
Los envíos registrados en Claisy durante el mes M se facturan a principios del mes siguiente (M+1). El pago del servicio debe efectuarse en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la factura.
Nuestro modelo es 100 % transparente: sin cuotas de suscripción, sin gastos ocultos y sin compromiso de permanencia. Solo pagas por los paquetes que decidas asegurar, según una tarifa única y competitiva.
Para abrir una reclamación de transporte, inicie sesión en su espacio de cliente de Claisy y haga clic en «Mis reclamaciones» y «Añadir una reclamación» en el paquete que haya sufrido daños durante el envío. A continuación, siga las instrucciones y, en menos de 5 minutos, su solicitud estará completada. Le responderemos en menos de 48 horas en el 99 % de los casos. Cuando se acepte su reclamación, se le reembolsará en un plazo de 72 horas: ¡Acceda a la guía paso a paso aquí!
Por supuesto, su artículo debe estar protegido y el embalaje debe ser adecuado para el contenido a fin de evitar daños: sus paquetes circularán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: sin indicación del contenido, sin indicios de valor, etc. No se señalan como asegurados para no llamar la atención.
No dude en consultar nuestro artículo específico con nuestros consejos de embalaje
Te recomendamos que registres tu paquete en el momento de generar la etiqueta de envío. A más tardar, debes declarar tu paquete el día de la entrega al transportista.
Nuestra protección de paquetes se aplica una vez que el transportista escanea la etiqueta de envío. Si el cliente cancela finalmente el pedido, dispones de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.
Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como los servicios postales nacionales que ofrezcan un servicio de seguimiento de envíos disponible en línea. No obstante, se recomienda encarecidamente elegir un método de envío con acuse de recibo, que garantice una prueba de entrega fiable (requerida en caso de envíos de más de 1000 €).
¿Cómo funciona?
Sus productos cubiertos
Aseguramos todos tus envíos hasta 100 000 €
Protege tus paquetes de forma sencilla
Registra fácilmente tus paquetes en Claisy (mediante webhook y módulo CMS o a través de la API)
La declaración más sencilla
Independientemente del transportista, nuestro procedimiento es sencillo y único, y la gestión se realiza en un plazo de 48 horas.
Reembolso rápido
72 horas: límite de tiempo —para minimizar el impacto en tus finanzas—