800 millions d'euros. C'est le montant des transactions générées annuellement par les vendeurs professionnels sur Chrono24 sans compter les autres plateformes comme WeWatches, Wristcheck ou encore 58 Facettes. Pourtant, une réalité méconnue menace leur rentabilité : aucune de ces plateformes ne protège les vendeurs contre les sinistres transport.
La Protection des Acheteurs Chrono24 ? Elle ne couvre que l'acquéreur. WeWatches et Wristcheck ? Aucune assurance pour les vendeurs est intégrée.
Résultat : en cas de perte, vol ou casse pendant l'expédition, c'est le vendeur professionnel qui assume 100% du préjudice financier. Une Patek Philippe à 80 000€ qui disparaît en transit = 80 000€ de perte sèche pour le revendeur.
La solution ? Une assurance Ad Valorem adaptée aux spécificités du marché horloger. Ce guide exhaustif vous révèle comment protéger efficacement vos expéditions de montres de luxe, optimiser vos coûts et sécuriser votre activité professionnelle.
Pourquoi les Vendeurs de Montres Sont-ils Exposés sur les Plateformes de Vente ?
La Protection des Acheteurs Chrono24 : Un Piège pour les Vendeurs
Le système Chrono24 fonctionne selon un principe simple mais redoutable pour les marchands de montre :
✅ L'Acheteur est Protégé : Si le colis est perdu, volé ou endommagé, l'acheteur est automatiquement remboursé par la plateforme via le compte séquestre
❌ Le Vendeur est Débité : Chrono24 se retourne immédiatement contre le vendeur pour récupérer la somme versée à l'acheteur
🚫 Votre Recours : Aucun, si vous n'avez pas souscrit votre propre assurance transport. La responsabilité de l'expédition vous incombe à 100%
WeWatches, 58 Facettes et Wristcheck : Vendeurs Sans Filet ?
58 Facettes, WeWatches et Wristcheck ne proposent pas non plus de service d'assurance colis intégré. Les vendeurs professionnels de montres de luxe évoluent donc dans un environnement encore plus risqué :
- Aucune protection pendant le transport
- Remboursement client obligatoire en cas de sinistre
- Gestion des réclamations transporteurs (délais 30-90 jours)
- Impact direct sur la réputation vendeur
En clair : Sans assurance Ad Valorem, chaque expédition de montre devient un pari sur la totalité de sa valeur
Qu'est-ce que l'Assurance Ad Valorem pour Montres de Luxe?
Définition et Principe
L'assurance Ad Valorem ("selon la valeur") est la seule protection efficace pour les montres de prestige. Contrairement à l'assurance forfaitaire basée sur le poids, elle indemnise la valeur réelle déclarée du bien transporté.
Exemple concret :
- Rolex Submariner Date (valeur : 12 000€, poids : 160g)
- Assurance forfaitaire : ~3,68€ de remboursement maximum
- Assurance Ad Valorem : 12 000€ d'indemnisation complète
Fonctionnement de la Couverture de vos Expéditions
Étapes clés :
- Déclaration de valeur avant expédition
- Paiement de la prime (0,5% à 2% selon solution)
- Couverture automatique perte, vol, casse
- Indemnisation rapide en cas de sinistre déclaré
Le Comparatif des Bouées de Sauvetage : Vos Options d'Assurance
En tant qu'horloger professionnel vendant des montres de luxe, vous avez trois options pour vous couvrir.
Pourquoi Choisir Claisy pour Vos Expéditions Montres ?
Associer Claisy & Malca-Amit Ou Ferrari Group ou Brinks
Conclusion : Sécurisez Votre Activité Horlogère Dès Aujourd'hui
Le marché de l'horlogerie de luxe en ligne représente un secteur à 800 millions d'euros de transactions annuelles pour les seuls vendeurs professionnels sur Chrono24 et hors 58 Facettes, WeWatches ou encore Wristcheck... Cette croissance exceptionnelle s'accompagne de risques financiers proportionnels que les solutions d'assurance traditionnelles ne couvrent plus efficacement.
Claisy s'impose comme la référence 2025 pour les marchands de montres exigeants :
- Couverture jusqu'à 100 000€ (adaptée à 95% des transactions)
- Indemnisation express 48-72h (vs >60 jours concurrence)
- Tarification préférentielle secteur horlogerie
- Flexibilité totale choix transporteur et destinations
Les 3 actions immédiates pour sécuriser votre activité horlogère :
- Évaluez vos risques actuels : calculez l'exposition financière de vos expéditions mensuelles
- Testez Claisy : souscrivez sans engagement pour votre prochaine expédition >5 000€
- Standardisez vos procédures : emballage professionnel + documentation systématique
Annexes :
Processus d'Expédition Sécurisée pour Montres de Luxe
Étapes Préparatoires
1. Sélection du Transporteur
- Vérifier le plafond de couverture suffisant
- Exiger les services express avec signature
- Contrôler la couverture géographique destination
2. Souscription Assurance Ad Valorem
- Déclarer la valeur exacte de la montre
- Conserver tous les justificatifs (factures, certificats)
- Activer la couverture avant expédition
Retrouver notre guide sur les envois de biens de valeur : maroquinerie, bijoux, montres, ...
Emballage Professionnel
Matériaux indispensables :
- Écrin de transport renforcé (jamais l'écrin d'origine)
- Papier bulle haute densité (3 couches minimum)
- Carton double cannelure avec marquage "FRAGILE"
- Scellés de sécurité numérotés
Documentation photographique :
- Vue complète de la montre (cadran, bracelet, fond)
- Numéros de série visibles
- Étapes d'emballage
- Carton fermé avec étiquettes
Retrouver tous nos conseils d'emballage sur notre article dédié
Formalités Selon Destinations
Union Européenne :
- Déclaration douanière standard
- Facture d'achat originale
- Certificat d'authenticité si requis
International (USA, Suisse, Asie) :
- Déclaration de valeur obligatoire
- Documents d'exportation spécifiques
- Assurance couvrant les formalités douanières
Procédure en Cas de Sinistre
Délais Critiques à Respecter
- Perte : Déclaration sous 30 jours maximum
- Dommage/Vol : Signalement sous 48h après réception
- Livré non reçu : Déclaration sous 72h après date de livraison
Documents Obligatoires
Montres < 1 000€ :
- Attestation sur l'honneur circonstanciée
Montres > 1 000€ :
- Dépôt de plainte avec détails (numéros de série, IMEI)
- Pièce d'identité officielle
- Justificatifs d'achat et de propriété
Montres > 10 000€ :
- Certificat d'authenticité
- Expertise préalable si disponible
Plus de détails sur la gestion des litiges ici
Évolutions Réglementaires
Tendances 2025 :
- Renforcement des obligations vendeurs professionnels (DSA européen)
- Harmonisation des standards d'assurance marketplace
- Digitalisation des déclarations douanières horlogerie