Sie befinden sich in Amsterdam, Rotterdam oder Alkmaar, nutzen PostNL glauben, dass Ihre Pakete ausreichend versichert sind? Die Realität ist weitaus komplexer. Hinter einer scheinbaren Einfachheit verbirgt sich ein System aus begrenzten Garantien, strengen Ausschlüssen und Obergrenzen, die die Rentabilität Ihres e-commerce gefährden können.
Dieser Artikel ist keine einfache Beschreibung der Dienstleistungen der niederländischen Paketversicherung. Es handelt sich um eine strategische Analyse für Fachleute, die die Wahrheit über PostNL 2025 aufzeigt. Wir werden genau untersuchen, was tatsächlich versichert ist, was nicht versichert ist und warum eine spezialisierte Lösung oft die einzige praktikable Wahl für ein Unternehmen ist.
Sie können auch unseren Vergleich der Paketversicherungen der Spediteure 2025 und die gesamte Enzyklopädie über ad valorem mit der Analyse von CMS-Angeboten und Logistiklösungen finden.
Die Wahrheit über die „Standard“-Paketversicherung: Gewichtsdeckung (CMR)
Standardmäßig unterliegen alle Geschäftssendungen mit PostN aus den Niederlanden oder Belgien dem CMR-Übereinkommen. Dabei handelt es sich nicht um eine Wertversicherung, sondern um eine gewichtsabhängige Haftungsbeschränkung.
- Wie funktioniert das? Bei nachgewiesenem Verlust oder Beschädigung beträgt die Entschädigung etwa 8,33 SZR (Sonderziehungsrechte) pro Kilogramm, also ungefähr 10 €/kg.
- Konkretes Beispiel: Sie versenden ein 2 kg schweres Elektronikgerät im Wert von 450 €. Wenn das Paket verloren geht, erhalten Sie von PostNL eine Entschädigung PostNL maximal etwa 20 € (2 kg x 10 €/kg). Ihr Nettoverlust beträgt 430 €.
Diese Grunddeckung ist daher für den Schutz Ihrer Pakete und der darin enthaltenen Waren, deren Wert mehrere Dutzend Euro übersteigt, völlig ungeeignet.
Wichtiger Hinweis für Profis: Sich auf die grundlegende KMR-Deckung zu verlassen, ist ein großes finanzielles Risiko. Eine professionelle Versicherungslösung wie Claisy deckt den tatsächlich angegebenen Wert Ihres Produkts und nicht dessen Gewicht. Unabhängig davon, ob Ihr 1 kg schweres Paket einen Wert von 50 € oder 5.000 € hat, dient dieser Wert als Grundlage für die Entschädigung.
Die Option „Versicherungsservice“ für 2,50 €: Eine schlechte Idee?
Um die Schwäche der CMR auszugleichen, PostNL eine kostenpflichtige Option namens „Service Assurance” zu einem Festpreis von 2,50 € pro Paket PostNL . Diese verspricht eine höhere Deckung, jedoch mit kritischen Einschränkungen.
Die Obergrenze: 500 € in Europa, 250 € außerhalb der EU
Die Deckungssumme der PostNL -Paketversicherung PostNL den Niederlanden scheint attraktiv: bis zu 500 € für Sendungen nach Belgien und Europa und bis zu 250 € für den Rest der Welt. Das Schlüsselwort lautet jedoch „bis zu”.
FALLEN Nr. 1: Die Rückerstattung ist auf den Kaufpreis begrenzt.
Dies ist die wichtigste Bedingung. Selbst wenn Sie für eine Deckungssumme von 500 € bezahlt haben, PostNL im Schadensfall die Kauf- oder Verkaufsrechnung. Die Entschädigung übersteigt niemals den auf diesem Dokument angegebenen Wert.
- Szenario: Sie versenden ein versichertes Produkt im Wert von 500 €. Der Rechnungswert beträgt 180 €. Im Falle eines Verlusts erhalten Sie nur 180 € und nicht 500 €.
FALLEN Nr. 2: Versandkosten werden niemals erstattet
Die Bedingungen sind klar: Die für den Versand anfallenden Kosten werden in keinem Fall erstattet. Das bedeutet, dass Sie im Streitfall nicht nur die Marge auf Ihr Produkt verlieren, sondern auch die Transportkosten.
Der wichtige Hinweis für Profis: Der Ansatz von PostNL die eigene Haftung, nicht Ihre Rentabilität. Eine Handelsgarantie wie Claisy wurde entwickelt, um Ihren gesamten Finanzfluss zu schützen. Im Falle eines bestätigten Schadens erhalten Sie den Wert der Ware UND die Versandkosten (optional bei diesem zweiten Punkt) zurück, sodass Sie eine Bestellung an Ihren Kunden erneut versenden können, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre Liquidität hat.
Das Labyrinth PostNL Eine zweistufige Ad-Valorem-Versicherung
PostNL eine Paketversicherung bis zu 5.000 € für Sendungen aus Belgien und eine Wertversicherung bis zu 5.500 € für Sendungen aus den Niederlanden an. Allerdings ist zu beachten, dass die in Belgien verfügbare Option nur für Inlandssendungen von Belgien nach Belgien gilt ( 500 € für Lieferungen ins Ausland) , während das in den Niederlanden verfügbare Angebot für alle Lieferungen innerhalb der EU gilt, unabhängig vom Abgabepunkt in den Niederlanden.
Wichtiger Hinweis für Profis: Ihre Garantie sollte nicht von der Postleitzahl Ihres Lagers abhängen. Das Risiko ist dasselbe, daher sollte auch der Schutz derselbe sein. Claisy wendet für alle Ihre Sendungen dieselbe Deckungsregel an (hohe Deckungssummen, Deckung des Verkaufswerts, Erstattung der Versandkosten), unabhängig vom Transportunternehmen oder dem Versandland. Das ist die Definition von Skalierbarkeit.
Das Angebot für niederländische Gewerbetreibende (My PostNL ): Der tote Winkel
Für niederländische Kunden mit einem Geschäftsvertrag PostNL maßgeschneiderte Ad-Valorem-Versicherungslösungen anbieten. Die Tarife und Bedingungen sind jedoch nicht öffentlich. Sie werden „auf Anfrage” mitgeteilt.
- Mangelnde Transparenz: Es ist unmöglich, Kosten zu vergleichen oder vorherzusagen, ohne einen langwierigen Geschäftsprozess zu durchlaufen.
- Mangelnde Flexibilität: Die Bedingungen werden mit einem einzigen Transportunternehmen ausgehandelt, wodurch Sie in ein starres System eingebunden sind.
Der wichtige Punkt für Profis: „Auf Kostenvoranschlag” ist der Feind der Flexibilität. Ein e-commerce Vorhersehbarkeit. Claisy arbeitet mit einem einheitlichen und transparenten Tarif (unter 1 %) , der für alle Ihre Transportunternehmen (PostNL, Colissimo, DHL usw.) gilt und sich in wenigen Minuten (in der Regel weniger als 5 Minuten) in Ihre Tools integrieren lässt. Sie haben Ihre Kosten im Griff und vereinheitlichen Ihre Prozesse, unabhängig vom Logistikpartner.
Vergleich strategischer Versicherungen: PostNL . eine spezialisierte Lösung
Für einen Gewerbetreibenden beschränkt sich die Wahl seiner Versandversicherung nicht nur auf den Preis der PostNL. Es geht darum, das akzeptable Risikoniveau zu bewerten.
FAQ: PostNL-Paketversicherung
Fazit: Hören Sie auf, sich zu fügen, und steuern Sie Ihr Transportrisiko selbst.
Die Transportversicherung für Pakete in den Niederlanden, angeboten von PostNL , ist eine grundlegende Logistiklösung, aber keine Strategie zum finanziellen Schutz eines Unternehmens. Niedrige internationale Obergrenzen, eine auf den Kaufpreis begrenzte Entschädigung und die Komplexität der professionellen Angebote schaffen Risikobereiche, die Ihren Cashflow und Ihren Kundenservice belasten.
Der einzig professionelle Ansatz besteht darin, dieses Risiko durch eine Allgefahren-Paketversicherung auszulagern, die Ihre gesamte Transaktion abdeckt, Ihre Abläufe vereinheitlicht und Ihnen innerhalb weniger Tage statt Monate eine Entschädigung zahlt.