Versenden Sie ganz ohne Bedenken: Claisy verfolgt Ihr Paket und sorgt für dessen Sicherheit
Ganz gleich, ob Sie ein retailer, ein Marktplatz, ein 3PL/4PL-Logistikdienstleister oder ein umsichtiger Versender –
Claisy verfolgt und schützt Ihre Pakete bis zu einem Wert von 100.000 €
Erfahren Sie, wie viel Geld Sie sparen und wie viel Zeit Ihre Teams gewinnen
Sparen Sie durchschnittlich 27 % bei Ihrer Wertversicherung für Pakete:
Geben Sie den Durchschnittswert Ihrer Pakete sowie das jährliche bzw. monatliche Auftragsvolumen ein, um zu sehen, wie Claisy Ihre Geschäftsergebnisse verbessert und Ihren Kundenservice entlastet
Wichtigste Vorteile
Umfassender internationaler Schutz
Alle Ihre inländischen und internationalen Sendungen bis zu einem Wert von 100.000 € sind gegen alle Lieferrisiken versichert: Verlust, Gestohlen, Bruch und Nichtzustellung
Ein auf dem Markt unübertroffener Preis
Im Durchschnitt 27 % Ersparnis, bis zu 90 % Ersparnis im Vergleich zu den Angeboten der Transportunternehmen für Ihre Sendungen mit einem Wert unter 1.000 €
Blitzschnelle Rückerstattungen
Streitfall in weniger als 5 Minuten abgeschlossen -> Antwort innerhalb von 48 Stunden -> Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden
90 %der Streitfälle werden gelöst, ohne dass eine Beschwerde beim Transportunternehmen eingereicht werden muss
Schnelle Integration
70 % unserer Kunden integrieren uns in weniger als 5 Minuten und ohne Entwicklung
(Kostenlose Konnektoren Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce, Magento – Adobe Commerce...)
Die einfachste Erklärung auf dem Markt
Bearbeiten Sie Ihre Transportstreitigkeiten im Handumdrehen
Warten Sie nicht noch drei Monate auf die Untersuchung durch das Transportunternehmen – wir prüfen Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden, ohne dass Sie sich an das Unternehmen wenden müssen.
Die einfachste Entschädigungslösung auf dem Markt
Unabhängig vom Transportunternehmen ist unser Verfahren einfach und einheitlich: Es führt anschließend innerhalb von 72 Stunden zu einer Rückerstattung.
Proaktives Streitfallmanagement
Alle Ihre Sendungen an einem Ort: Sendungsverfolgung bei über 1.500 Transportunternehmen und Benachrichtigungen bei Lieferproblemen
Heben Sie sich von der Konkurrenz ab
Finanzielle Auswirkungen
- Ungewisse Entschädigung
- Liquiditätsvorschuss
- 3 Monate bis zur Entschädigung
Überlastete Logistik
- 1 Vorgang pro Transportunternehmen
- Bearbeitung von Streitfällen per E-Mail
Kundenservice im Einsatz
- 3 Monate Einsatz
- 16 festgestellte Kontaktstellen
Markenimage
- 30 % der verlorenen Kunden
Optimierte Finanzen
+ Sichere Finanzierung
+ Bearbeitung innerhalb einer Woche
+ Optimierter Betriebskapitalbedarf
Optimierte Logistik
+ Einheitlicher Prozess und zentraler Ansprechpartner
+ Innovative Benutzeroberfläche
Kundenservice „Libéré“
+ Weniger als 5 Minuten
+ Antwort innerhalb von 48 Stunden
Erstklassiger Kundenservice
+ NPS bleibt unbeeinträchtigt
Erfahrungsberichte
Vielen Dank, Claisy! Wir hatten kürzlich mit einem Rechtsstreit zu tun, und ihre Reaktionsfähigkeit war vorbildlich. Schnelle Bearbeitung, reibungslose Kommunikation und äußerst effiziente Lösung. Es ist beruhigend, einen so professionellen Partner zu haben, der unseren Shop schützt. Wir empfehlen sie zu 100 % weiter!
Quentin
Geschäftsführer – TCG-Online-Shop
Mit Claisy kannst du einen Transportdienstleister auswählen, ohne dir Gedanken über die Versicherungskosten machen zu müssen, die für KMU, die eine große Anzahl an Paketen versenden, oft einen echten Gewinnverlust bedeuten. Die schnelle Erfassung im Claisy-System ist super – außerdem kann ich damit ein übersichtliches Dashboard erstellen, das ich jederzeit einsehen kann. Das spart Zeit und Geld. Wenn Claisy das Richtige für dich ist, ruf einfach dort an! 😜
Pepita
CEO & Influencerin – Luxusmarken aus zweiter Hand
Bevor ich mich für Claisy entschieden habe, war meine größte Frustration, keine Versicherung zu finden, die wirklich auf den Versand meiner Luxusartikel zugeschnitten war und gleichzeitig einfach und sicher war. Bei Claisy habe ich den Unterschied sofort bemerkt: Seelenfrieden und Vertrauen. Ich kann meine wertvollen Artikel ganz beruhigt versenden – dank eines übersichtlichen, schnellen und zuverlässigen Services.
Clémence
CEO & Gründerin – Luxus-Secondhand-Haus
Die größte Herausforderung beim Verkauf von generalüberholten Geräten ist der Transport: 99 % der Transportversicherungen schließen unsere Produkte aus. Vor Claisy war jede Sendung ein reines finanzielles Risiko. Heute versenden wir täglich Hunderte von Paketen in der Gewissheit, dass jedes Gerät – egal ob neu oder generalüberholt – zu 100 % seines Wertes versichert ist.
Arthur & Frédéric
CEO High-Tech-Aufarbeitung
Vor Claisy haben wir unglaublich viel Zeit mit der Abwicklung unserer Sendungen verbracht, ohne einen echten Überblick zu haben. Mit ihrer Lösung läuft nun alles reibungslos und sicher: Wir versenden stressfrei und haben von Anfang an an Effizienz gewonnen.
Matthieu & Vianney
Gründer & CEO – Reparaturplattform
Tolle Abwicklung und super Kontakt. Das Wichtigste für uns sind Vertrauen und Ehrlichkeit. Bei Claisy läuft alles einfach, schnell und funktioniert wirklich. Wir können Claisy für die Versicherung Ihrer Pakete nur wärmstens empfehlen. Das bedeutet weniger Stress und die Abwicklung ist unkompliziert.
Margot & Vincent
Gründer & CEO – Luxusmarken aus zweiter Hand
Vielen Dank, Claisy! Wir hatten kürzlich mit einem Rechtsstreit zu tun, und ihre Reaktionsfähigkeit war vorbildlich. Schnelle Bearbeitung, reibungslose Kommunikation und äußerst effiziente Lösung. Es ist beruhigend, einen so professionellen Partner zu haben, der unseren Shop schützt. Wir empfehlen sie zu 100 % weiter!
Quentin
Geschäftsführer – TCG-Online-Shop
Mit Claisy kannst du einen Transportdienstleister auswählen, ohne dir Gedanken über die Versicherungskosten machen zu müssen, die für KMU, die eine große Anzahl an Paketen versenden, oft einen echten Gewinnverlust bedeuten. Die schnelle Erfassung im Claisy-System ist super – außerdem kann ich damit ein übersichtliches Dashboard erstellen, das ich jederzeit einsehen kann. Das spart Zeit und Geld. Wenn Claisy das Richtige für dich ist, ruf einfach dort an! 😜
Pepita
CEO & Influencerin – Luxusmarken aus zweiter Hand
Bevor ich mich für Claisy entschieden habe, war meine größte Frustration, keine Versicherung zu finden, die wirklich auf den Versand meiner Luxusartikel zugeschnitten war und gleichzeitig einfach und sicher war. Bei Claisy habe ich den Unterschied sofort bemerkt: Seelenfrieden und Vertrauen. Ich kann meine wertvollen Artikel ganz beruhigt versenden – dank eines übersichtlichen, schnellen und zuverlässigen Services.
Clémence
CEO & Gründerin – Luxus-Secondhand-Haus
Die größte Herausforderung beim Verkauf von generalüberholten Geräten ist der Transport: 99 % der Transportversicherungen schließen unsere Produkte aus. Vor Claisy war jede Sendung ein reines finanzielles Risiko. Heute versenden wir täglich Hunderte von Paketen in der Gewissheit, dass jedes Gerät – egal ob neu oder generalüberholt – zu 100 % seines Wertes versichert ist.
Arthur & Frédéric
CEO High-Tech-Aufarbeitung
Vor Claisy haben wir unglaublich viel Zeit mit der Abwicklung unserer Sendungen verbracht, ohne einen echten Überblick zu haben. Mit ihrer Lösung läuft nun alles reibungslos und sicher: Wir versenden stressfrei und haben von Anfang an an Effizienz gewonnen.
Matthieu & Vianney
Gründer & CEO – Reparaturplattform
Tolle Abwicklung und super Kontakt. Das Wichtigste für uns sind Vertrauen und Ehrlichkeit. Bei Claisy läuft alles einfach, schnell und funktioniert wirklich. Wir können Claisy für die Versicherung Ihrer Pakete nur wärmstens empfehlen. Das bedeutet weniger Stress und die Abwicklung ist unkompliziert.
Margot & Vincent
Gründer & CEO – Luxusmarken aus zweiter Hand
Warum sollten Sie sich über mehrere Wochen hinweg mehr als drei Stunden lang abmühen, um 13 % des Wertes Ihrer Bestellung zurückzuerhalten, wenn Claisy Ihnen eine Paketversicherung anbietet, bei der Sie eine 100-prozentige Entschädigung erhalten, indem Sie nur fünf Minuten für die Schadensmeldung aufwenden?
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Paketversicherung und zum Schadensersatzverfahren. Wenden Sie sich an unser Team, falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, oder lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen!
Um eine wertvolle Sendung abzusichern, ist der Abschluss einer Ad-Valorem-Versicherung erforderlich, die den tatsächlichen Verkaufswert des Gegenstands abdeckt und nicht nur die gewichtsabhängige Entschädigung der Transportunternehmen. Mit Claisy können Sie diesen Versicherungsschutz für retailers manuell angeben oder automatisieren – mit einer Entschädigung innerhalb von 72 Stunden und ohne Ausschlüsse für Luxusgüter oder Sammlerstücke.
95 % unserer Streitfälle werden innerhalb von 72 Stunden nach Prüfung des Antrags geklärt. Wenn Sie einen Antrag einreichen, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Antwort. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Fälle in mehr als 93 % der Fälle innerhalb von weniger als einer Woche geklärt werden.
3 wesentliche Unterschiede:
1. Einfachheit: Automatisierung des Versicherungsschutzes ohne Programmieraufwand (entdecken Sie unsere kostenlosen Integrationen in weniger als 5 Minuten) & ein einheitlicher Anmeldeprozess, unabhängig vom Spediteur und vom Bestimmungsort
2. Schnelligkeit: Bei Spediteuren kannes Wochen oder Monate dauern, bis Sie eine Erstattung erhalten; unsere Fälle werden innerhalb einer Woche abgeschlossen
3. Der Versicherungsschutz: Unsere Garantien sind oft umfassender (bis zu 100.000 € pro Paket) und decken Waren ab, die von Spediteuren sehr häufig ausgeschlossen werden (generalüberholte Artikel, Hightech-Produkte, Luxusgüter, Kunst, Lederwaren, Uhren usw.)
Die Integration ist so konzipiert, dass sie auch für Personen ohne spezielle Entwicklungskenntnisse einfach zu handhaben ist. Wir bieten native Konnektoren für Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce und Magento an, die sich mit wenigen Klicks (in weniger als 10 Minuten) installieren lassen.
Für komplexere Systeme (OMS, WMS) steht unsere robuste API zur Verfügung, die vollständig dokumentiert ist. Sie können Ihren Versand in weniger als einem halben Tag zu 100 % automatisieren.
Die im Monat M auf Claisy angemeldeten Pakete werden zu Beginn des folgenden Monats (M+1) in Rechnung gestellt. Die Zahlung für die Dienstleistung ist innerhalb von 5 Tagen (nach Erhalt der Rechnung) fällig. Es gibt weder ein Abonnement noch versteckte Kosten.
Unser Modell ist zu 100 % transparent: keine Abonnementgebühren, keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit. Sie zahlen nur für die Pakete, die Sie versichern möchten, und zwar zu einem einheitlichen und wettbewerbsfähigen Tarif.
Um einen Transportstreitfall zu eröffnen, melden Sie sich in Ihrem Claisy-Kundenbereich an und klicken Sie dann bei dem Paket, bei dem ein Transportschaden aufgetreten ist, auf „Meine Streitfälle“ und „Streitfall hinzufügen“. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, und in weniger als 5 Minuten ist Ihr Antrag abgeschlossen. In 99 % der Fälle antworten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Sobald Ihr Reklamationsantrag angenommen wurde, erhalten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Rückerstattung: Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Selbstverständlich muss Ihre Sendung geschützt sein und die Verpackung muss dem Inhalt angemessen sein, um Schäden zu vermeiden: Ihre Pakete werden auf Förderbändern transportiert und können aus mehreren Metern Höhe herunterfallen. Gleichzeitig muss Ihre Verpackung (einschließlich des Versandetiketts) anonym sein: keine Angaben zum Inhalt, keine Hinweise auf den Wert usw. Die Sendungen werden nicht als versichert gekennzeichnet, um keine Aufmerksamkeit zu erregen.
Zögern Sie nicht, unseren speziellen Artikel mit unseren Verpackungstipps zu lesen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bereits bei der Erstellung des Versandetiketts anzumelden. Spätestens am Tag der Übergabe an den Spediteur müssen Sie Ihr Paket anmelden.
Unser Paketversicherungsschutz tritt in Kraft, sobald das Versandetikett vom Spediteur gescannt wurde. Sollte die Bestellung schließlich vom Kunden storniert werden, haben Sie 24 Stunden Zeit, die Sendungsverfolgung des Pakets zu stornieren.
Claisy akzeptiert alle internationalen Versanddienstleister sowie nationale Postdienste, die eine Online-Sendungsverfolgung anbieten. Es wird jedoch dringend empfohlen, eine Versandart mit Unterschriftspflicht zu wählen, die einen zuverlässigen Zustellnachweis gewährleistet (erforderlich bei Lieferungen über 1.000 €).