Nutzen Sie Claisy: Sorgen Sie für sichere Lieferungen und zufriedene Kunden
Synchronisieren Sie Ihre Vertriebskanäle in weniger als 5 Minuten und
lösen Sie Streitfälle mit Spediteuren sofort:
sparen Sie bis zu 90 % im Vergleich zu den Angeboten der Spediteure
Vereinfachen Sie Ihre Transportstreitigkeiten mit der Technologie von Claisy
Erfahren Sie, wie unsere Plattform das Streitfallmanagement revolutioniert und Ihren Mitarbeitern und Kunden wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubert: Verlieren Sie keine Kunden mehr, wenn während des Transports Probleme auftreten!
Einfachere Integration, um Ihren Mitbewerbern
einen Schritt voraus zu sein
Finanzielle Auswirkungen
- Ungewisse Entschädigung
- Liquiditätsvorschuss
- 3 Monate bis zur Entschädigung
Überlastete Logistik
- 1 Vorgang pro Transportunternehmen
- Bearbeitung von Streitfällen per E-Mail
Kundenservice im Einsatz
- 3 Monate Einsatz
- 16 festgestellte Kontaktstellen
Markenimage
- 30 % der verlorenen Kunden
Optimierte Finanzen
+ Sichere Finanzierung
+ Bearbeitung innerhalb einer Woche
+ Optimierter Betriebskapitalbedarf
Optimierte Logistik
+ Einheitlicher Prozess und ein einziger Ansprechpartner
+ Innovative Benutzeroberfläche
Kundenservice „Libéré“
+ Weniger als 5 Minuten
+ Antwort innerhalb von 48 Stunden
Erstklassiger Kundenservice
+ NPS bleibt unbeeinträchtigt
Claisy lässt sich einfach und ohne Programmieraufwand synchronisieren, um alle Ihre Lieferungen über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg abzusichern, sodass Sie Ihre Bestellungen bequem an einem Ort verfolgen können:
Noch nie war es so einfach, Ihre Pakete zu verfolgen und gegen alle Lieferrisiken abzusichern!
Entdecken Sie unsere Webhooks zum Schutz Ihrer Shopify-Lieferungen, Ihrer WooCommerce-Sendungen und Ihrer Wix-Pakete sowie unsere Module für Ihre Prestashop- und Magento-Bestellungen, ... Und ab sofort ist Claisy auch mit ShippingBo verfügbar! Für noch mehr Individualisierungsmöglichkeiten fordern Sie unseren API-Katalog an:
Haben Sie einen zusätzlichen Bedarf? Möchten Sie mehr erfahren? Unser Tech-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung
Erfahrungsberichte
Vielen Dank, Claisy! Wir hatten kürzlich mit einem Rechtsstreit zu tun, und ihre Reaktionsfähigkeit war vorbildlich. Schnelle Bearbeitung, reibungslose Kommunikation und äußerst effiziente Lösung. Es ist beruhigend, einen so professionellen Partner zu haben, der unseren Shop schützt. Wir empfehlen sie zu 100 % weiter!
Quentin
Geschäftsführer – TCG-Onlineshop
Mit Claisy kann man einen Transportdienstleister auswählen, ohne sich Gedanken über die Versicherungskosten machen zu müssen, die für KMU, die eine große Anzahl an Paketen versenden, oft einen echten Gewinnverlust bedeuten. Die schnelle Eingabe in das Claisy-System ist super – außerdem kann ich mir so jederzeit eine übersichtliche Übersicht anzeigen lassen. Das spart Zeit und Geld. Wenn Claisy das Richtige für dich ist, ruf einfach an! 😜
Pepita
CEO & Influencerin – Second-Hand-Luxusmarken
Bevor ich mich für Claisy entschieden habe, war es für mich am frustrierendsten, keine Versicherung zu finden, die wirklich auf den Versand meiner Luxusartikel zugeschnitten war und gleichzeitig einfach und sicher war. Bei Claisy habe ich den Unterschied sofort bemerkt: Seelenfrieden und Vertrauen. Ich kann meine wertvollen Artikel ganz beruhigt versenden – dank eines übersichtlichen, schnellen und zuverlässigen Services.
Clémence
CEO & Gründerin – Luxus-Secondhand-Haus
Die größte Herausforderung beim Verkauf von generalüberholten Geräten ist der Transport: 99 % der Transportversicherungen schließen unsere Produkte aus. Vor Claisy war jede Sendung ein reines finanzielles Risiko. Heute versenden wir täglich Hunderte von Paketen in der Gewissheit, dass jedes Gerät – egal ob neu oder generalüberholt – zu 100 % seines Wertes versichert ist.
Arthur
CEO High-Tech-Aufarbeitung
Vor Claisy haben wir unglaublich viel Zeit mit der Abwicklung unserer Sendungen verbracht, ohne einen echten Überblick zu haben. Mit ihrer Lösung läuft nun alles reibungslos und sicher: Wir versenden stressfrei und haben von Anfang an an Effizienz gewonnen.
Matthieu & Vianney
Gründer & CEO – Reparaturplattform
Tolle Abwicklung und toller Kontakt. Das Wichtigste für uns sind Vertrauen und Ehrlichkeit. Bei Claisy ist es einfach, schnell und funktioniert wirklich. Wir können Claisy für die Versicherung Ihrer Pakete nur wärmstens empfehlen. Das bedeutet weniger Stress und die Abwicklung ist unkompliziert.
Margot & Vincent
Gründer & CEO – Luxusmarken aus zweiter Hand
Vielen Dank, Claisy! Wir hatten kürzlich mit einem Rechtsstreit zu tun, und ihre Reaktionsfähigkeit war vorbildlich. Schnelle Bearbeitung, reibungslose Kommunikation und äußerst effiziente Lösung. Es ist beruhigend, einen so professionellen Partner zu haben, der unseren Shop schützt. Wir empfehlen sie zu 100 % weiter!
Quentin
Geschäftsführer – TCG-Onlineshop
Mit Claisy kann man einen Transportdienstleister auswählen, ohne sich Gedanken über die Versicherungskosten machen zu müssen, die für KMU, die eine große Anzahl an Paketen versenden, oft einen echten Gewinnverlust bedeuten. Die schnelle Eingabe in das Claisy-System ist super – außerdem kann ich mir so jederzeit eine übersichtliche Übersicht anzeigen lassen. Das spart Zeit und Geld. Wenn Claisy das Richtige für dich ist, ruf einfach an! 😜
Pepita
CEO & Influencerin – Second-Hand-Luxusmarken
Bevor ich mich für Claisy entschieden habe, war es für mich am frustrierendsten, keine Versicherung zu finden, die wirklich auf den Versand meiner Luxusartikel zugeschnitten war und gleichzeitig einfach und sicher war. Bei Claisy habe ich den Unterschied sofort bemerkt: Seelenfrieden und Vertrauen. Ich kann meine wertvollen Artikel ganz beruhigt versenden – dank eines übersichtlichen, schnellen und zuverlässigen Services.
Clémence
CEO & Gründerin – Luxus-Secondhand-Haus
Die größte Herausforderung beim Verkauf von generalüberholten Geräten ist der Transport: 99 % der Transportversicherungen schließen unsere Produkte aus. Vor Claisy war jede Sendung ein reines finanzielles Risiko. Heute versenden wir täglich Hunderte von Paketen in der Gewissheit, dass jedes Gerät – egal ob neu oder generalüberholt – zu 100 % seines Wertes versichert ist.
Arthur
CEO High-Tech-Aufarbeitung
Vor Claisy haben wir unglaublich viel Zeit mit der Abwicklung unserer Sendungen verbracht, ohne einen echten Überblick zu haben. Mit ihrer Lösung läuft nun alles reibungslos und sicher: Wir versenden stressfrei und haben von Anfang an an Effizienz gewonnen.
Matthieu & Vianney
Gründer & CEO – Reparaturplattform
Tolle Abwicklung und toller Kontakt. Das Wichtigste für uns sind Vertrauen und Ehrlichkeit. Bei Claisy ist es einfach, schnell und funktioniert wirklich. Wir können Claisy für die Versicherung Ihrer Pakete nur wärmstens empfehlen. Das bedeutet weniger Stress und die Abwicklung ist unkompliziert.
Margot & Vincent
Gründer & CEO – Luxusmarken aus zweiter Hand
Ein logistischer Zwischenfall beansprucht Ihre Teams drei Monate lang, wobei pro Fall mehr als vier Stunden aufgewendet werden
Verkürzen Sie den Zeitaufwand für die Bearbeitung von Schadensfällen drastisch: Die Schadensmeldung dauert weniger als 5 Minuten und die Entschädigung erfolgt innerhalb von 72 Stunden
Optimieren Sie Ihre Effizienz und steigern Sie noch heute die Zufriedenheit Ihrer Kunden!
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die Sie möglicherweise zur Paketversicherung und zum Schadensersatzverfahren haben. Wenden Sie sich an unser Team, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden!
Um eine wertvolle Sendung zu versichern, ist der Abschluss einer Ad-Valorem-Versicherung erforderlich, die den tatsächlichen Verkaufswert des Gegenstands abdeckt und nicht nur die gewichtsabhängige Entschädigung der Transportunternehmen. Mit Claisy können retailers diesen Versicherungsschutz manuell angeben oder automatisieren – retailers einer Entschädigung innerhalb von 72 Stunden und ohne Ausschluss von Luxusartikeln oder Sammlerstücken.
95 % unserer Streitfälle werden innerhalb von 72 Stunden nach Prüfung des Antrags geklärt. Wenn Sie einen Antrag einreichen, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Antwort. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere Fälle in mehr als 93 % der Fälle innerhalb einer Woche geklärt werden.
3 wesentliche Unterschiede:
1. Einfachheit: Automatisierung der Absicherung ohne Programmieraufwand (entdecken Sie unsere kostenlosen Integrationen in weniger als 5 Minuten) & einheitlicher Schadensmeldungsprozess unabhängig von Spediteur und Bestimmungsort
2. Schnelligkeit: Bei Spediteuren kann die Erstattung Wochen oder Monate dauern; unsere Fälle werden innerhalb einer Woche abgeschlossen
3. Der Versicherungsschutz: Unsere Garantien sind oft umfassender (bis zu 100.000 € pro Paket) und decken Waren ab, die von Spediteuren sehr häufig ausgeschlossen werden (generalüberholte Artikel, Hightech, Luxusgüter, Kunst, Lederwaren, Uhren usw.)
Die Integration ist so konzipiert, dass sie auch für Personen ohne spezifische Entwicklungskenntnisse einfach zu handhaben ist. Wir bieten native Konnektoren für Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce und Magento an, die sich mit wenigen Klicks (in weniger als 10 Minuten) installieren lassen.
Für komplexere Systeme (OMS, WMS) steht unsere robuste API zur Verfügung, die vollständig dokumentiert ist. Sie können Ihren Versand in weniger als einem halben Tag zu 100 % automatisieren.
Die im Monat M auf Claisy angemeldeten Pakete werden zu Beginn des folgenden Monats (M+1) in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist 5 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig.
Unser Modell ist zu 100 % transparent: keine Abonnementgebühren, keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit. Sie zahlen nur für die Sendungen, die Sie versichern möchten, und zwar zu einem einheitlichen, wettbewerbsfähigen Tarif.
Um einen Transportstreitfall zu eröffnen, melden Sie sich in Ihrem Claisy-Kundenbereich an und klicken Sie dann bei dem Paket, das einen Transportschaden erlitten hat, auf „Meine Streitfälle“ und „Streitfall hinzufügen“. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, und in weniger als 5 Minuten ist Ihr Antrag abgeschlossen. In 99 % der Fälle antworten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Sobald Ihr Reklamationsfall akzeptiert wurde, erhalten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Rückerstattung: Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Selbstverständlich muss Ihre Ware geschützt sein und die Verpackung muss dem Inhalt angemessen sein, um Schäden zu vermeiden: Ihre Pakete werden auf Förderbändern transportiert und können aus mehreren Metern Höhe herunterfallen. Gleichzeitig muss Ihre Verpackung (einschließlich des Versandetiketts) anonym sein: keine Angaben zum Inhalt, keine Hinweise auf den Wert usw. Sie werden nicht als versichert gekennzeichnet, um keine Aufmerksamkeit zu erregen.
Zögern Sie nicht, unseren speziellen Artikel mit unseren Verpackungstipps zu lesen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bereits bei der Erstellung des Versandetiketts anzumelden. Spätestens am Tag der Übergabe an den Spediteur müssen Sie Ihr Paket anmelden.
Unser Paketversicherungsschutz tritt in Kraft, sobald das Versandetikett vom Spediteur gescannt wurde. Sollte die Bestellung schließlich vom Kunden storniert werden, haben Sie 24 Stunden Zeit, die Sendungsverfolgung zu stornieren.
Claisy akzeptiert alle internationalen Versanddienstleister sowie nationale Postdienste, die eine Online-Sendungsverfolgung anbieten. Es wird jedoch dringend empfohlen, eine Versandart mit Unterschriftspflicht zu wählen, die einen zuverlässigen Liefernachweis gewährleistet (erforderlich bei Lieferungen über 1000 €).
Wie funktioniert das?
Ihre versicherten Produkte
Wir versichern alle Ihre Pakete bis zu 100.000 €
Schützen Sie Ihre Pakete ganz einfach
Registrieren Sie Ihre Pakete ganz einfach auf Claisy (Webhook & CMS-Modul oder über API)
Die einfachste Erklärung
Unabhängig vom Transportunternehmen ist unser Verfahren einfach und einheitlich, und die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 48 Stunden
Express-Rückerstattung
72-Stunden-Top-Chrono – um die Auswirkungen auf Ihre Finanzen zu begrenzen