En tant qu'e-commerçant en Australie ou Nouvelle-Zélande, vous expédiez quotidiennement des produits de valeur. Mais êtes-vous réellement protégé ? Australia Post et NZ Post offrent des assurances colis qui semblent rassurantes... jusqu'au premier sinistre important.
Ce guide détaille les limites concrètes de ces solutions nationales et vous présente une alternative professionnelle adaptée aux exigences du e-commerce moderne : que vous soyez à Wellington, Perth, Melbourne, Auckland ou à Sydney... Vous pouvez aussi retrouver notre comparatif des assurances colis des transporteurs 2025 et toute l'encyclopédie sur l'ad valorem avec l'analyse des offres CMS et des solutions logistiques.
💡 Ce que vous découvrirez :
- Analyse détaillée des coûts réels d'Australia Post et NZ Post
- Comparaison avec une solution d'assurance ad valorem professionnelle
- Guide pratique pour optimiser votre protection colis
Australia Post "Extra Cover" : Analyse des Coûts Cachés
Australia Post structure son assurance colis autour de deux niveaux : une couverture de base limitée et l'option payante "Extra Cover".
🔍 Décryptage de l'Offre
- Couverture de Base : La protection des premiers 100 $ AUD de valeur est offerte par défaut
- Extra Cover : Au-delà de ce seuil, une prime est appliquée
- Plafond maximum : 5 000 $ AUD
Le système de l'extra cover Australia Post et son prix paraissent simples, mais sa réalité de l'assurance expédition proposée par le géant australien économique est redoutable.
Exemples concrets :
- Colis à 1 000 $ AUD : Coût assurance = 22,50 $ AUD (2,25% de marge en moins)
- Colis à 3 000 $ AUD : Coût assurance = 72,50 $ AUD (2,4% de marge en moins)
- Colis à 6 000 $ AUD : Impossible à assurer (plafond dépassé)
⚠️ Points de vigilance :
- Le plafond de 5 000 $ AUD exclut automatiquement le luxe, l'art et certains équipements B2B
- La liste des biens exclus est extensive
- Les coûts s'accumulent rapidement sur de gros volumes
La conclusion est simple : un taux effectif de 2,5% de la valeur assurée pour l'offre de l'Australia Post. La couverture est plafonnée à 5 000 $ AUD, une limite qui peut être rédhibitoire pour toute entreprise expédiant des biens de haute valeur. Et comme d'habitude, n'oubliez pas de vérifier les biens exclus de l'offre " extra cover" d'Australia Post.
NZ Post : Simplicité Apparente, Limitations Réelles
NZ Post adopte une approche différente avec une indemnisation incluse par défaut selon le service choisi.
🚧 Le Mur des 2 000 $ NZD
Problème majeur : Aucune option pour assurer au-delà de 2 000 $ NZD
Secteurs impactés :
- Électronique haut de gamme : Ordinateurs, smartphones premium, équipements photo/vidéo
- Bijouterie : Montres, bijoux, pierres précieuses
- Mode luxe : Sacs de créateur, vêtements premium
- Équipements professionnels : Outils spécialisés, instruments de mesure
Délai d'indemnisation : 1 à 2 semaines (plus rapide que beaucoup d'acteurs, mais reste contraignant pour la trésorerie)
⚠️ Ne pas oublier : Consultez la liste des produits exclus qui peut surprendre.
Comparatif Complet : Solutions Nationales vs Assurance Ad Valorem Professionnelle
Face aux limitations des assureurs postaux, une solution d'assurance ad valorem spécialisée répond aux besoins réels des professionnels du e-commerce. Placées en confrontation directe, les limites des assurances postales nationales des deux principaux pays en Océanie explosent face à une solution ad valorem spécialisée et globale comme Claisy.
L'Alternative Claisy : Conçue Pour Les Professionnels
Face aux limitations des solutions traditionnelles, Claisy propose une approche nouvelle de l'assurance colis, pensée pour les besoins réels du e-commerce moderne.
📍 Couverture Océanie avec Claisy
Bien que basée en Europe, Claisy assure vos expéditions depuis et vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande avec les mêmes conditions avantageuses qu'en Europe. Notre réseau d'assureurs internationaux nous permet d'offrir une protection uniforme, quelle que soit votre localisation.