Einleitung: Der Kampf um Differenzierung im Bereich der ausgelagerten Logistik
Der Markt für ausgelagerte Logistikdienstleistungen in Frankreich verzeichnet ein explosives Wachstum: Laut Fevad wurden im Jahr 2024 mehr als 850 Millionen Pakete über 3PL- und 4PL-Dienstleister abgewickelt. Dieses Wachstum geht jedoch mit einem verschärften Wettbewerb einher.
Die Herausforderung: Wie können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben, wenn Sie dieselben Transportunternehmen, dieselben Lieferzeiten und ähnliche Preise anbieten?
Die Antwort: Die Premium-Paketversicherung als White-Label-Produkt. Verwandeln Sie eine Kostenstelle in einen Wettbewerbsvorteil und erschließen Sie gleichzeitig eine neue Quelle wiederkehrender Einnahmen.
Warum Ihre B2B-Kunden eine Premium-Versicherung verlangen
Das Profil Ihrer Kunden hat sich radikal verändert. E-Commerce-Händler, die ihre Logistik auslagern, sind heute ausgereifte Unternehmen, die ihre Risiken steuern und jeden Punkt ihrer Wertschöpfungskette optimieren.
Drei Trends schaffen diese Nachfrage
1. Die Explosion der hochwertigen Kataloge
Der französische Markt für generalüberholte Elektronikprodukte erreichte laut ADEME im Jahr 2024 einen Wert von 1,8 Milliarden Euro, der Markt für Premium-Kosmetikprodukte übersteigt 3 Milliarden Euro. Ein generalüberholtes Smartphone für 800 € wird von den Transportunternehmen nur für 23 € pro Kilogramm versichert? Das ist für Ihre Kunden inakzeptabel.
2. Die Anforderung einer optimierten Liquidität
Es ist nicht mehr hinnehmbar, 60 bis 90 Tage auf die Entschädigung für ein verlorenes Paket im Wert von 2.000 € zu warten, obwohl Sie Ihrem Endkunden bereits den Betrag erstattet haben. Ihre Kunden erwarten eine schnelle Entschädigung, damit ihr Cashflow nicht beeinträchtigt wird.
3. Steigende Kundenerwartungen
Laut E-Commerce-Studien empfiehlt mehr als jeder dritte Verbraucher nach einem schlecht gelösten Lieferstreit das Unternehmen nicht mehr weiter. Ihre B2B-Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie ihnen dabei helfen, einen Vorfall in eine Chance zur Kundenbindung zu verwandeln.
White Label Claisy: Eine Paketversicherung unter Ihrem Markennamen
Das Prinzip
Mit einer White-Label-Lösung können Sie Ihren Kunden eine hochwertige Ad-Valorem-Versicherung unter Ihrer eigenen Marke anbieten, ohne die Komplexität einer herkömmlichen Versicherungspartnerschaft.
Konkret bedeutet dies: Ihre Kunden schließen die „Premium-Versicherung [Ihr Name als 3PL]” ab, während Claisy sich um die Technologie, den Versicherungsschutz und Transportstreitigkeiten im Backoffice kümmert.
Wie es funktioniert
Kundenoberfläche:
- Dashboard mit Ihrem Logo und Ihren Farben
- Abschnitt „Premium-Paketversicherung“ integriert
- Unsichtbares Claisy (oder „Powered by Claisy”, je nach Ihrer Wahl)
Technische Integration:
- REST-API zur Integration in Ihr WMS/TMS
- Automatische Abdeckung beim Erstellen von Etiketten
- Eindeutige Versicherungsnummer wird sofort zurückgegeben
Individuelles Branding:
- Bestätigungs-E-Mails in Ihrem Corporate Design
- Schadensdokumente mit Ihrem Briefkopf
- Einheitliches Erlebnis von Anfang bis Ende
Kommerzielle Flexibilität:
- Sie legen Ihr Modell fest: Premium-Pauschale, À-la-carte-Option oder Automatisierung nach Schwellenwert.
- Claisy passt sich Ihrer Strategie an
Ihre messbaren Wettbewerbsvorteile
1. Sofortige Differenzierung
Ihr neues Verkaufsgespräch:
„Im Gegensatz zu den meisten 3PL-Anbietern, die sich auf Standard-Transportversicherungen beschränken, bieten wir einen Premium-Versicherungsschutz von bis zu 100.000 € pro Paket mit einer Express-Entschädigung innerhalb von 48 bis 72 Stunden, die direkt in Ihr Logistik-Dashboard integriert ist.“
Dieser Satz verändert die Wahrnehmung Ihres Angebots grundlegend und rechtfertigt eine Premium-Preispositionierung.
2. Generierung zusätzlicher Einnahmen
Für jedes versicherte Paket erhalten Sie eine Provision auf die Versicherungsprämie.
Finanzsimulationen:
*Variabel je nach Handelsvereinbarung
Diese Einnahmen sind wiederkehrend und vorhersehbar, ohne dass Investitionen in die physische Infrastruktur erforderlich sind. Sofortiger ROI ab den ersten versicherten Paketen.
3. Verbesserung der Kundenbindung
Ein Kunde, der mit Ihrem Logistikservice zufrieden ist, aber mit den Einschränkungen der Versicherung unzufrieden ist, ist ein Kunde, bei dem die Gefahr einer Abwanderung besteht.
Branchenzahlen zeigen: Ein 3PL-Kunde, der mindestens zwei Mehrwertdienste (Lagerung + Kommissionierung + Premium-Versicherung) nutzt, hat eine um 35 % bis 50 % höhere Kundenbindungsrate als ein Kunde, der nur Basisdienste nutzt.
Vereinfachte Betriebsführung
Was Sie verwalten (Minimum)
- Erste technische Integration (einmalige API-Verbindung)
- Kommerzielle Präsentation des Angebots gegenüber Ihren Kunden
- Erste Supportstufe, falls erforderlich
Was Claisy verwaltet (alles andere)
- Automatischer Abschluss von Policen bei jedem API-Aufruf
- Schadensbearbeitung (Prüfung der Belege, Validierung)
- Express-Entschädigung innerhalb von 48-72 Stunden
- Beziehungen zu Partnerversicherern und Rückversicherern
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Claisy ORIAS-zertifiziert)
- Kundensupport Level 2 und 3
Ergebnis: Ihr zusätzlicher Betriebsaufwand ist nahezu null. Sie profitieren vom Mehrwert, ohne die Komplexität tragen zu müssen.
Vergleichstabelle: Standardangebot vs. White Label Claisy
Diese Tabelle fasst die Umgestaltung Ihres Wertversprechens zusammen. Sie wechseln von einem undifferenzierten Angebot, das durch die Einschränkungen der Transportunternehmen begrenzt ist, zu einem hochwertigen, markengebundenen und umsatzgenerierenden Angebot, ohne dass dies für Ihre Teams mit zusätzlicher operativer Komplexität verbunden ist.
Fazit: Machen Sie die Paketzustellung zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Der Markt für ausgelagerte Logistik ist in eine neue Ära eingetreten, in der sich die Differenzierung nicht mehr nur über die Preise entscheidet. Die Premium-Paketversicherung wird zu einem Standard, den jeder Online-Händler erwartet, der Produkte von mittlerem bis hohem Wert versendet.
Mit der White-Label-Lösung von Claisy können Sie diesen Meilenstein innerhalb weniger Wochen erreichen, ohne jahrelange Entwicklungsarbeit und hohe Investitionen in ein eigenes Angebot.
3PL-Anbieter, die keine glaubwürdige Alternative zu begrenzten Transportversicherungen anbieten, werden nach und nach in das Low-Cost-Segment verdrängt werden.
Verlieren Sie keinen Wettbewerbsvorteil
Möglicherweise setzen Ihre direkten Konkurrenten bereits eine solche Lösung ein. Jedes Quartal, das Sie zurückliegen, ist ein Quartal, in dem Sie Geschäftsmöglichkeiten verpassen.
Kontaktieren Sie Claisy noch heute für eine individuelle Präsentation der White-Label-Lösung, die auf Ihr 3PL- oder 4PL-Profil zugeschnitten ist.
Quellen:
- Fevad – Verband für E-Commerce: 850 Millionen Pakete im Jahr 2024
- ADEME: Markt für generalüberholte Produkte 1,8 Milliarden Euro 2024
- ORIAS: Register der Versicherungsvermittler
- Claisy – Automatisierte Paketversicherung
- Vergleich Paketversicherung 2026