Paketversicherung für alle Ihre Sendungen, alle Zielorte, alle Spediteure
Heben Sie sich mit der Claisy-Lösung von der Konkurrenz ab: Vollständige Deckung und Entschädigung, ohne Selbstbeteiligung, innerhalb einer Woche, dank unserer Paketversicherung!
Ihre Pakete bleiben dank unserer umfassenden und für den Spediteur transparenten Abdeckung unauffällig.
Wir bieten Ihnen den schnellsten Weg auf dem Markt und erstatten Ihnen Ihr Geld in weniger als 48 Stunden zurück.
Profitieren Sie von den marktweit günstigsten und maßgeschneiderten Tarifen
Sind Ihnen Ihre Produkte wichtig? Wir versichern sie zu 100%!
Verlust
Ihr Paket kommt nicht beim Empfänger an: Kein Problem, wir entschädigen Sie innerhalb der von Ihnen gewählten Frist!
Fehlende(s) Produkt(e)
Am Ende des Transports entdeckt Ihr Empfänger ein unvollständiges Paket: Wir entschädigen Sie, damit Ihr Kunde wieder lächeln kann.
Beschädigtes Produkt
Trotz Ihrer Vorsichtsmaßnahmen ist Ihr Paket beschädigt angekommen. Ein paar Fotos und Sie erhalten Ihr Geld zurück!
Seelenfrieden auf jeder Expedition
Trotz Ihrer Vorsichtsmaßnahmen wird Ihr Paket nicht zugestellt oder ist beschädigt: Wir sind da!
In weniger als 5 Minuten haben Sie Anspruch auf die Erstattung der Ware.
Sorgfältig verpacktes Paket und eine geschützte Ware...
... ohne äußere Wertzeichen an der Außenseite des Pakets ...
Auch auf dem Lieferschein, wo man den Inhalt nicht einträgt
Der abgedeckte Inhalt
Nicht abgedeckter Inhalt
Transporteure
Partner, die uns vertrauen
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Heben Sie sich von der Konkurrenz ab & steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit CLAISY
Ihre Teams warten drei Monate auf das Ergebnis der Untersuchung des Transportunternehmens, um Ihre Kunden zu entschädigen: Stoppen Sie die Kosten und unterscheiden Sie sich von Ihren Konkurrenten! Mit Claisy erfolgt die Antwort an Ihre Kunden in weniger als einer Woche.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die Sie zu unserer Paketversicherung haben könnten. Kontaktieren Sie unsere Teams, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden!
3 Hauptunterschiede:
1. Einfachheit: Automatisierte Deckung ohne Entwicklung(entdecken Sie unsere kostenlosen Integrationen in weniger als 5 Minuten) & Einheitlicher Meldeprozess unabhängig vom Transportunternehmen
2. Geschwindigkeit: Spediteure können Wochen oder Monate brauchen, um zu entschädigen; wir tun dies innerhalb von 72 Stunden
3.Die Deckung: Unsere Garantien sind oft umfassender und decken Güter ab, die Spediteure systematisch ausschließen (wiederaufbereitete Gegenstände, High-Tech, Luxusgüter, Kunst, Lederwaren, Uhren usw.).
Die Integration ist so konzipiert, dass sie für jemanden, der keine speziellen Entwicklungskenntnisse hat, einfach ist. Wir bieten native Konnektoren für Shopify, PrestaShop, WooCommerce und Magento, die mit wenigen Klicks (in weniger als 10min) installiert werden können.
Für komplexere Systeme (OMS, WMS) ist unsere robuste API vollständig dokumentiert. Sie können Ihren Versand in weniger als einem halben Tag zu 100% automatisieren.
Ganz und gar nicht! Wir stellen Ihnen die Kosten entsprechend Ihrer Aktivität am Ende jedes Monats in Rechnung. Es gibt auch keine Abonnementgebühren. Wir sind da, um Sie täglich zu unterstützen.
Rechnungen werden am Anfang eines jeden Monats ausgestellt. Die Zahlung für die Dienstleistung wird in dem Monat eingezogen, der auf den abgedeckten Zeitraum folgt.
Unser Modell ist 100% transparent: keine Abonnementgebühren, keine versteckten Kosten, keine Laufzeitverpflichtung. Sie zahlen nur für die Pakete, die Sie zu versichern beschließen, auf der Grundlage eines einzigen, wettbewerbsfähigen Satzes. Die Tarifsimulation ist direkt auf Ihrem Dashboard sichtbar.
Um einen Transportstreit zu eröffnen, loggen Sie sich in Ihren Claisy-Kundenbereich ein und klicken Sie dann auf "Meine Streitigkeiten" und "Streitfall hinzufügen" auf dem Paket, das einen Schaden erlitten hat. Lassen Sie sich dann führen und in weniger als 5 Minuten wird Ihr Antrag vervollständigt. Im Durchschnitt antworten wir Ihnen in 99 % der Fälle innerhalb von 48 Stunden. Wenn Ihr Streitfall angenommen wird, werden Sie innerhalb von 72 Stunden entschädigt: Hier geht es zur Schritt-für-Schritt-Anleitung !
Bei Verlust durch den Spediteur ist die gute Nachricht, dass Sie uns in über 90% der Fälle keine Angaben machen müssen.
Natürlich muss Ihr Eigentum geschützt werden und die Verpackung muss dem Inhalt angemessen sein, um Schäden zu vermeiden: Ihre Pakete werden auf Förderbändern laufen und können aus mehreren Metern Höhe herunterfallen. Gleichzeitig muss Ihre Verpackung (einschließlich des Versandaufklebers) anonym sein: keine Hinweise auf den Inhalt, keine Wertzeichen, ... Lesen Sie dazu auch unseren Artikel mit unseren Verpackungstipps
Apple versendet niemals in seinem eigenen Namen: weder auf der Außenverpackung noch auf dem Versandetikett. Das ist auch das, was von Ihnen verlangt wird: Pakete ohne Wertzeichen auf der Außenseite des Pakets zu haben. Ihre Pakete werden übrigens nicht als gedeckt gekennzeichnet: Das ist einer der Vorteile, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten und alle Claisy-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bereits bei der Ausgabe des Etiketts auszufüllen. Spätestens am Tag der Übergabe an den Spediteur müssen Sie Ihr Paket deklarieren.
In der Regel wird unser Paketschutz angewendet, sobald ein Versandetikett erstellt wurde und Sie über die Tracking-Details verfügen, mit denen Sie Ihr Paket bei Claisy anmelden können. Wenn die Bestellung schließlich vom Kunden storniert wird, haben Sie 24 Stunden Zeit, um die Paketverfolgung zu stornieren.
Claisy akzeptiert alle internationalen Spediteure sowie nationale Postämter, die einen Paketverfolgungsdienst anbieten. Es wird jedoch dringend empfohlen, eine Versandart mit Unterschrift zu wählen, die einen zuverlässigen Zustellungsnachweis garantiert. Im Zweifelsfall können Sie sich gerne an uns wenden.
Wie funktioniert das?
Ihre abgedeckten Produkte
Wir schützen alle Produkte bis zu einem Wert von 100.000€.
Decken Sie Ihre Pakete einfach ab
Melden Sie Ihre Pakete in Claisy per Dateiablage, Webhook mit unseren Partnern oder per API an.
Eine einfache und einmalige Erklärung
Unabhängig vom Transportunternehmen ist unser Verfahren einfach und immer gleich mit einer Abwicklung innerhalb von 48 Stunden.
Express-Rückerstattung
72h Top Chrono