Die zu 100 % automatisierte Paketversicherung für Ihr e-commerce

Eric
7
Lesezeit in Minuten
Veröffentlicht am
19. März 2025
Aktualisiert am
27. August 2026
Claisy-Dashboard

Jedes Jahr gehen Dutzende Millionen Pakete verloren, werden beschädigt oder gestohlen. Das bedeutet für Absender und Empfänger eine Vielzahl von Streitfällen, die die Beziehung zwischen beiden Seiten belasten. Für die Absender bedeutet dies nämlich unzufriedene Kunden, zusätzliche Kosten und einen erheblichen Zeitaufwand, um zu versuchen, das leider bereits stark angeschlagene Vertrauen wiederherzustellen.

Wir bei Claisy haben uns entschlossen, dieses Problem entschlossen anzugehen, und haben deshalb eine innovative Lösung entwickelt, um die Abwicklung Ihrer Transportstreitfälle zu automatisieren und zu vereinfachen. Wir verfolgen dasselbe Ziel wie Sie: Ihnen zu ermöglichen, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens und Ihres Online-Shops zu konzentrieren. So entlasten wir Ihren Kundenservice, denn wir haben keine versteckten Kosten – wir decken jedes versandte Paket ab. Dank unserer in die wichtigsten CMS integrierten Schnittstellen gehören manuelle Aufgaben und komplexe Transportstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Paketversicherung Ihres Online-Shops der Vergangenheit an.

Erfahren Sie, wie unsere Lösung Ihre Logistik revolutionieren und Ihnen helfen kann, Zeit und Geld zu sparen.

Verbinden Sie Ihren Online-Shop in nur 5 Minuten: Ihre Lieferungen sind gesichert

Die wahre Stärke der Automatisierung liegt in der nahtlosen Integration der Paketversicherung in Ihren Online-Shop. Claisy lässt sich direkt in die Tools einbinden, die Ihr Geschäft steuern. Das Ergebnis? Kein Aufwand, keine Versäumnisse, lückenloser Versicherungsschutz für 100 % Ihrer Sendungen.

Synchronisieren Sie Claisy mit einem Klick mit Ihrem CMS

Eine integrierte Paketversicherung, die 100 % Ihrer Sendungen abdeckt – ganz ohne doppelte Dateneingabe: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Wix und Adobe Commerce (Magento).

Warum verbessert Claisy das Erlebnis beim Paketversicherungsschutz für Online-Shops?

Wie Sie wissen, ist die Paketversicherung e-commerce unerlässlich, um Ihre Sendungen vor den Unwägbarkeiten des Transports zu schützen. Deshalb profitieren Sie bei Claisy von einem umfassenden Versicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung, der Ihnen absolute Sorglosigkeit garantiert. Hier erfahren Sie, warum sich Claisy vom Rest des Marktes abhebt.

Vollständige Automatisierung Ihrer Paketversicherungen über Ihr CMS

Dank unserer Module und Webhooks für CMS sowie unserer Logistiklösungen (ShippingBo), die wiederum von unseren Logistikpartnern (3PL, 4PL, Logistikdienstleister usw.) genutzt werden, erfolgt die Erfassung Ihrer Pakete automatisch: keine Versäumnisse mehr, keine manuellen Fehler mehr... Bei einem Transportstreitfall müssen Sie keine Rechnungen mehr manuell hochladen oder komplexe Formulare ausfüllen: Bestimmte Verluste werden ohne Einreichung von Belegen abgewickelt.

Einfache CMS-Anbindung und schnelle Verarbeitung

‍Sollte esbei der Zustellung eines Ihrer Pakete zuProblemen kommen(Verlust, Beschädigung, Gestohlen, Nichtzustellung), werden die Meldung und Bearbeitung beschleunigt: Dies verkürzt die Rückerstattungsfristen und verhindert zusätzlichen Ärger bei Ihrem Empfänger. Konkret erhalten unsere Kunden ihre Rückerstattung im Durchschnitt innerhalb von 72 Stunden und müssen nicht wochenlang in Ungewissheit warten. Den eigenen Online-Shop mit einer Paketversicherung abzusichern war noch nie so einfach. 

Logistikkosten: Paketversicherung & Nebenkosten

‍Durchdie Optimierung Ihrer Logistikprozesse senken Sie die Kosten, die durch die manuelle Abwicklung von Versandversicherungen und Transportstreitigkeiten entstehen. Zusätzlich zu den internen Einsparungen bieten wir Ihnen wettbewerbsfähige Tarife, mit denen Sie im Vergleich zu den von Spediteuren angebotenen Wertversicherungen e-commerce erhebliche Einsparungen erzielen können (in der Regel mit einem Mindestbetrag pro Paket – nicht bei Claisy).

Vereinfachte Bearbeitung von Lieferproblemen

‍MitClaisy werden Probleme mit Sendungen dank unserer proaktiven Benachrichtigungen proaktiv bewältigt. Unser System, das mit mehr als 1.500 Transportunternehmen vernetzt ist, erkennt Unregelmäßigkeiten und benachrichtigt Sie in Echtzeit. So können Sie sofort Maßnahmen ergreifen, um Ihre Kunden zu informieren, Probleme nach Möglichkeit zu beheben und die Auswirkungen auf Ihre Kunden zu minimieren.

Manuelle Verwaltung vs. Automatisierung durch Claisy

Frachtführer-Versicherung (manuell)
⚙️ Prozess
Manuelle Verwaltung und Meldungen über externe Portale, die je nach Spediteur unterschiedlich sind.
💸 Kostenstruktur
Durchschnittliche Gebühr von ~1 % bei einem Mindestbetrag von 5 €, was kleine Warenkörbe benachteiligt.
🚫 Ausschlüsse
Zahlreiche Kategorien (Luxusgüter, Schmuck, Hightech-Produkte usw.) sind ausgeschlossen oder nur unzureichend abgedeckt.
📉 Obergrenze
Begrenzt auf 5.000 bis 10.000 €, was für wertvolle Produkte nicht ausreicht.
Claisy (100 % automatisiert)
Prozess
Zu 100 % automatisiert über CMS/OMS. Zentralisierte Vertragsabwicklung und Streitfallbearbeitung.
Kostenstruktur
Einheitlicher Satz ohne Mindestbetrag. Ihre Marge bleibt stets gewahrt.
🛡️ Ausschlüsse
Umfassender Versicherungsschutz, der die meisten Luxusartikel, Schmuckstücke und Hightech-Produkte abdeckt.
📈 Obergrenze
Bis zu 100.000 € pro Sendung – für kompromisslosen Schutz.

Die Vorteile der Integration einer Versandversicherung in den eigenen Online-Shop

  • Zeitersparnis: Durch die direkte Anbindung an Ihren Online-Shop entfallen manuelle und sich wiederholende Aufgaben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. So hat beispielsweise ein Kunde, der Shopify nutzt, dank unserer Lösung durchschnittlich 10 Stunden pro Woche eingespart – sowohl bei der Erstellung von Versicherungsnachweisen als auch vor allem bei der Schadenbearbeitung.
  • Fehlerreduzierung: Durch die Automatisierung wird das Risiko menschlicher Fehler minimiert, wodurch eine genaue und zuverlässige Erfassung jedes Pakets gewährleistet wird. Keine Eingabefehler oder versäumte Erfassungen mehr!
  • Echtzeit-Verfolgung: Greifen Sie auf Echtzeit-Informationen zum Status Ihrer Sendungen und zur Schadenabwicklung zu, um fundiertere Entscheidungen treffen zu können. Über unser Dashboard haben Sie alle Ihre Sendungen und eventuell aufgetretene Probleme auf einen Blick im Blick.

Wie funktioniert die Paketversicherung bei Claisy?

  • Einfache Anbindung: Verbinden Sie Ihren Online-Shop oder Ihr Transportmanagementsystem mit nur wenigen Klicks – meist in weniger als 5 Minuten – mit unserer Plattform. Wir bieten kostenlose Schnittstellen an, die sich in weniger als 5 Minuten integrieren lassen und keine Entwicklungsarbeit erfordern, für die wichtigsten CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (ehemals Magento), Wix, ...) oder Ihre Logistiklösungen (ShippingBo und weitere folgen)‍‍
  • Automatischer Versicherungsschutz: Jedes versandte Paket ist automatisch durch unsere Versicherung abgesichert, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, für jede Sendung eine Versicherung abzuschließen.
  • Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Claisy – Bearbeitung von Lieferstreitigkeiten

Paketversicherung Ou Claisy: Welche Option passt zu meinem Unternehmen?

Im Gegensatz zu den von Transportunternehmen angebotenen Ad-Valorem-Versicherungen bietet Claisy einen umfassenden, transparenten und ohne Mindestprämie von mehreren Euro e-commerce Ad-Valorem-Versicherungsschutz: Unsere Angebote beginnen bereits bei wenigen Cent (siehe unseren Vergleich der Paketversicherungen). Bei Claisy gibt es keinen Selbstbehalt und keine Überraschungen: eine transparente und sicher e-commerce e Ad-Valorem-Lösung. Der Versicherungsschutz entspricht dem tatsächlichen Wert Ihrer Pakete, begleitet von einem reaktionsschnellen, persönlichen und engagierten Kundenservice. So musste beispielsweise ein Kunde, der eine herkömmliche Wertversicherung abgeschlossen hatte, drei Monate auf die Erstattung eines verlorenen Pakets warten, während die Erstattung bei Claisy innerhalb von 72 Stunden erfolgte.

Automatisierung in der Praxis

⏱️
Kundenbeispiel: retailer (Shopify / PrestaShop)
Kosmetikbranche • 500 Pakete/Woche
Vor Claisy
  • 🥵 Manuelle Bearbeitung jedes einzelnen Rechtsstreits
  • ~10 Stunden pro Woche, die für Verwaltungsaufgaben verloren gehen
  • 💸 Beeinträchtigung der Liquidität (Zahlungsfristen > 60 Tage)
Mit Claisy
  • 100 % automatisierter Prozess
  • 🚀 Zeitersparnis von 40 Stunden pro Monat (das entspricht 0,25 Vollzeitäquivalenten)
  • 💰 Entschädigung innerhalb von 48 Stunden (gesicherter Cashflow)

Fazit zur Paketversicherung e-commerce

Mit Claisy vereinfachen Sie also die Verwaltung Ihrer Pakete und schützen Ihre Sendungen auf effiziente und kostengünstige Weise. Unsere Lösung, die immer mehr Automatisierung integriert und über Schnittstellen zu den wichtigsten E-Commerce-Tools (Shopify, Prestashop, Magento, Wix, WooCommerce), OMS-Systemen und anderen Technologielösungen verfügt, ermöglicht es Ihnen, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und Ihre Kosten zu optimieren.

Warten Sie nicht länger und entdecken Sie, wie Claisy Ihre Logistik revolutionieren kann: Kontaktieren Sie uns noch heute, um weitere Informationen zu unseren integrierten Technologielösungen zu erhalten und/oder ein individuelles Angebot anzufordern.

Automatisieren Sie Ihre Paketversicherung über Ihr CMS und sparen Sie Zeit und Geld

Verbinden Sie Ihr CMS und verwalten Sie Ihren Schutz ganz mühelos. Profitieren Sie jetzt von unserem exklusiven Angebot.

Aktuelles Angebot
-10%
CMSCLAISY10
Verwenden Sie diesen Code bei Ihrer Registrierung und verbinden Sie Ihr CMS.

❓ Fragen zur automatisierten Paketversicherung

🔌 Ist das Modul wirklich kostenlos und einfach zu installieren?

Ja. Alle unsere Module (Shopify, Prestashop, WooCommerce, Magento) sind kostenlos. Die Installation erfolgt per „Plug-and-Play“, dauert weniger als 5 Minuten und erfordert keinerlei technische Kenntnisse.

�🤖 Wie funktioniert die Automatisierung von Paketsicherungsregeln?

Sie legen Ihre Kriterien einmalig fest (z. B.: „Alle Warenkörbe > 100 € abdecken“). Das System wendet die Abdeckung anschließend automatisch im Hintergrund auf jede berechtigte Bestellung an.

📄 Ist ein Transportstreitfall „ohne Rechnung“ möglich?

Dank der API-Anbindung an Ihr CMS rufen wir den Wertnachweis und die Versanddaten automatisch ab. Dadurch entfällt bei den meisten Vorgängen die manuelle Eingabe und das Hochladen von Dokumenten.

🚚 Was passiert, wenn ich einen nicht aufgeführten Versanddienstleister nutze?

Unsere Lösung ist transportunternehmensunabhängig. Sie schützt Ihre Sendungen unabhängig vom jeweiligen Transportunternehmen (über 1.500 angeschlossene Unternehmen). Der Versicherungsschutz und das Reklamationsverfahren bleiben unverändert und zentralisiert.

⚙️ Was ist, wenn ich keines der genannten CMS verwende (maßgeschneiderte Website)?

Es stehen drei Optionen zur Auswahl: manuelle Erfassung, Drag-and-Drop aus Excel oder API. Für proprietäre Systeme oder ERP-Systeme verfügen wir über eine robuste REST-API. Ihr Technikteam kann die Claisy-Automatisierung direkt in Ihren Logistik-Workflow integrieren.

🔄 Muss ich die Versicherung meines Transportunternehmens deaktivieren?

Ja, das ist empfehlenswert, um eine doppelte Zahlung zu vermeiden. Die Claisy-Automatisierung ist eine vorteilhafte Alternative zur Transportversicherung (die oft teurer ist und weniger Deckung bietet). Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich nutzen.

⏱️ Wie viel Zeit lässt sich bei der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten tatsächlich einsparen?

Durch die Automatisierung der Meldung und der Beweissammlung reduzieren unsere Kunden den Zeitaufwand für den logistischen Kundendienst um zwei Drittel. Eine Meldung dauert über das einheitliche Dashboard weniger als 2 Minuten.

🌍 Funktioniert die Automatisierung auch international?

Auf jeden Fall. Ganz gleich, ob Sie nach Frankreich oder ans andere Ende der Welt versenden – der Ablauf ist derselbe. Die API erkennt den Bestimmungsort und wendet die Garantien an, ohne dass Sie etwas tun müssen.

🔔 Wie werde ich über den Stand eines Antrags informiert?

Alles wird über Ihr Dashboard zentral verwaltet. Sie erhalten Benachrichtigungen (E-Mail/Webhook) zu jedem wichtigen Schritt: Eröffnung, Prüfung und Überweisung der Entschädigung (innerhalb von 72 Stunden).

💰 Fallen für den API-Zugang feste Kosten oder eine Abonnementgebühr an?

Nein. Der Zugang zu unserer Technologie, unseren Modulen und unserer API ist kostenlos. Sie zahlen lediglich die Versicherungsprämie für die tatsächlich gesicherten Pakete (Pay-as-you-go-Modell).