Die 100 % automatisierte Paketversicherung für Ihren e-commerce Claisy: Schluss mit Papierkram!

Eric
August 5, 2025
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Leseminuten
Claisy Dashboard

Jedes Jahr gehen zig Millionen Pakete verloren, werden beschädigt oder gestohlen. Das sind alles Streitigkeiten, mit denen sich Absender und Empfänger auseinandersetzen müssen und die die Beziehung zwischen beiden trüben. Für die Versender bedeutet dies nämlich unzufriedene Kunden, zusätzliche Kosten und einen erheblichen Zeitverlust bei dem Versuch, das leider bereits angeschlagene Vertrauen zu retten.

Wir bei Claisy haben uns entschieden, dieses Problem in Angriff zu nehmen, und deshalb haben wir eine innovative Lösung entwickelt, um die Verwaltung Ihrer Transportstreitigkeiten zu automatisieren und zu vereinfachen. Wir haben das gleiche Ziel wie Sie: Sie sollen sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können und Ihren Kundenservice entlasten, denn wir haben keine versteckten Kosten, wir decken Sie pro versendetem Paket ab. Durch unsere integrierten Konnektoren mit den wichtigsten CMS und OMS können Sie sich von manuellen Aufgaben und komplexen Transportstreitmeldungen verabschieden.

Erfahren Sie, wie unsere Lösung Ihre Logistik verändern und Ihnen Zeit und Geld sparen kann.

Schließen Sie Ihr CMS in 5 Minuten an. Verwalten Sie nie wieder einen Rechtsstreit manuell.

Die wahre Macht der Automatisierung liegt in der nativen Integration. Claisy klinkt sich direkt in die Tools ein, die Ihr Geschäft steuern. Was ist das Ergebnis? Kein Aufwand, kein Vergessen, perfekte Abdeckung von 100 % Ihrer Sendungen.

Warum verbessert Claisy die Erfahrung mit herkömmlichen Paketversicherungen?

Wie Sie wissen, ist eine Paketversicherung unerlässlich, um Ihre Sendungen vor den Unwägbarkeiten des Transports zu schützen. Deshalb profitieren Sie mit Claisy von einem umfassenden Versicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung, der Ihnen absolute Sicherheit bietet. Hier erfahren Sie, warum sich Claisy vom Rest des Marktes abhebt.

Vollständige Automatisierung Ihrer Paketversicherungen über Ihr CMS

Dank unserer Module und Webhooks mit CMS sowie Logistiklösungen (ShippingBo), die von unseren Logistikpartnern (3PL, 4PL, Logistiker usw.) verwendet werden, wird die Abdeckung Ihrer Pakete automatisiert: keine Vergesslichkeit, keine manuellen Fehler mehr... Bei einem Transportstreit müssen Sie keine Rechnungen mehr manuell hochladen oder komplexe Formulare ausfüllen: Bestimmte Verluste werden ohne Vorlage von Belegen geltend gemacht.

Einfache CMS-Anbindung und schnelle Verarbeitung

BeiProblemen mit der Zustellung eines Ihrer Pakete (Verlust, Beschädigung, Diebstahl) werden die Meldung und Bearbeitung beschleunigt: Dadurch verkürzen sich die Erstattungsfristen und es entsteht keine zusätzliche Frustration beim Empfänger. Konkret bedeutet dies, dass unsere Kunden im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden eine Erstattung erhalten.

Logistik-Einsparungen: Ad-Valorem-Versicherung & Nebenkosten

Durchdie Optimierung Ihrer Logistikprozesse senken Sie die Kosten für die manuelle Verwaltung von Versicherungen und Schadensfällen. Zusätzlich zu den internen Einsparungen bieten wir Ihnen wettbewerbsfähige Tarife, mit denen Sie im Vergleich zu den von Spediteuren angebotenen Ad-Valorem-Versicherungen erhebliche Einsparungen erzielen können.

Vereinfachte Verwaltung von Lieferproblemen

MitClaisy werden Paketprobleme proaktiv gehandhabt. Unser System, das mit mehr als 1500 Transportunternehmen verbunden ist, erkennt Unregelmäßigkeiten und benachrichtigt Sie in Echtzeit. So können Sie sofort Maßnahmen ergreifen, um Ihre Empfänger zu benachrichtigen, Probleme nach Möglichkeit zu lösen und die Auswirkungen auf Ihre Kunden zu minimieren.

Manuelle Verwaltung vs. Automatisierung Claisy

Transportversicherung (Manuell)
⚙️ Prozesse
Manuelle Verwaltung und Meldungen auf externen Portalen, die für jeden Spediteur unterschiedlich sind.
💸 Kostenstruktur
Durchschnittssatz von ~1% mit einem Minimum von 5€, das kleine Warenkörbe benachteiligt.
🚫 A usschlüsse
Viele Kategorien (Luxus, Schmuck, Hightech...) sind ausgeschlossen oder nur unzureichend abgedeckt.
📉 Decke
Begrenzt zwischen 5.000 und 10.000 €, nicht ausreichend für wertvolle Produkte.
Claisy (100% Automatisiert)
Prozess
100% automatisiert über CMS/OMS. Zentralisiertes Underwriting und Streitmanagement.
Kostenstruktur
Einheitlicher Zinssatz von 0,75% ohne jeglichen Mindestbetrag. Ihre Marge bleibt immer erhalten.
🛡️ Ausschlüsse
Breite Abdeckung, die die meisten Luxusgüter, Schmuck und High-Tech-Produkte einschließt.
📈 Decke
Bis zu 100.000 € pro Sendung- für kompromisslosen Schutz.

Die Vorteile der Integration der Lieferversicherung in CMS-Systeme

  • Zeitersparnis: Durch die direkte Integration in Ihr CMS und OMS entfallen manuelle und sich wiederholende Aufgaben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Ein Kunde, der Shopify nutzt, hat beispielsweise dank unserer Lösung durchschnittlich 10 Stunden/Woche zwischen den Deckungserklärungen und vor allem der Schadensverwaltung eingespart.
  • Fehlerreduzierung: Die Automatisierung minimiert das Risiko menschlicher Fehler und sorgt dafür, dass jedes Paket genau und zuverlässig abgedeckt wird. Keine Eingabefehler oder vergessene Deckungen mehr!
  • Echtzeitverfolgung: Greifen Sie auf Echtzeitinformationen über den Status Ihrer Pakete und die Schadensabwicklung zu, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Unser Dashboard zeigt Ihnen auf einen Blick alle Ihre Sendungen und eventuelle Probleme an.

Wie funktioniert die Paketversicherung mit Claisy?

  • Einfache Verbindung: Verbinden Sie Ihren Online-Shop oder Ihr Transportmanagementsystem mit wenigen Klicks und meist in weniger als 5 Minuten mit unserer Plattform. Wir bieten kostenlose Konnektoren, die in weniger als 5 Minuten und ohne Entwicklungsaufwand integriert werden können, für die wichtigsten CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (ehemals Magento) usw.) oder Ihre Logistiklösungen (ShippingBo und weitere in Kürze).
  • Automatische Deckung: Jedes versendete Paket wird automatisch von unserer Versicherung abgedeckt, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, für jede einzelne Sendung eine Versicherung abzuschließen.
  • Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Claisy - Schadensmeldung

↪Lo_Cf_200D↩Claisyvs. Ad Valorem Versicherung: Treffen Sie die richtige Wahl

Im Gegensatz zu den von den Spediteuren angebotenen Ad-Valorem-Versicherungen bietet Claisy einen umfassenden, transparenten Versicherungsschutz ohne Mindestprämien von mehreren Euro: Unsere Angebote beginnen bereits bei wenigen Cent(finden Sie unseren Vergleich der Paketversicherungen 2025). Bei Claisy haben Sie keine Selbstbeteiligung und keine Überraschungen. Die Deckung entspricht dem tatsächlichen Wert Ihrer Pakete, mit einem reaktionsschnellen, menschlichen und engagierten Kundenservice. Beispielsweise musste ein Kunde mit einer herkömmlichen Ad-Valorem-Versicherung drei Monate auf die Erstattung eines verlorenen Pakets warten, während die Erstattung bei Claisy innerhalb von 48 Stunden erfolgte.

Automatisierung in Aktion

⏱️
Kundenbeispiel: retailer Shopify / PrestaShop)
Kosmetikbranche • 500 Pakete/Woche
Vor Claisy
  • 🥵 Manuelle Verwaltung jedes Rechtsstreits
  • ~10 Stunden/Woche Zeitverlust durch Verwaltungsaufgaben
  • 💸 Auswirkungen auf die Liquidität (Fristen > 60 Tage)
Mit Claisy
  • 100% automatisierter Prozess
  • 🚀 Zeitersparnis von 40 Stunden/Monat (entspricht 0,25 Vollzeitstellen)
  • 💰 Entschädigung innerhalb von 48 Stunden (gesicherter Cashflow)

Fazit Zur Paketversicherung, die in Ihr CMS integriert ist

Mit Claisy vereinfachen Sie also die Verwaltung Ihrer Pakete und schützen Ihre Sendungen auf effiziente und kostengünstige Weise. Unsere Lösung integriert immer mehr Automatisierung und die Konnektoren zu den wichtigsten CMS(Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce), OMS und Technologielösungen helfen Ihnen, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und Ihre Kosten zu optimieren.

Warten Sie nicht länger, um herauszufinden, wie Claisy Ihre Logistik verändern kann. Kontaktieren Sie uns noch heute, um weitere Informationen über unsere integrierten Technologielösungen zu erhalten und/oder um ein individuelles Angebot anzufordern.

Automatisieren Sie Ihre Paketversicherung mit Ihrem CMS und sparen Sie Zeit und Geld

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❓ Fragen zur automatisierten Paketversicherung

🔌 Ist das Modul wirklich kostenlos und einfach zu installieren?

Ja. Alle unsere Module (Shopify, Prestashop, WooCommerce) sind kostenlos. Die Installation erfolgt per Plug-and-Play, dauert weniger als 5 Minuten und erfordert keine technischen Kenntnisse.

🤖 Wie funktioniert die Automatisierung von Versicherungsregeln?

Sie legen Ihre Kriterien einmalig fest (z. B. „Alle Warenkörbe > 100 € versichern” oder „Nur international”). Das System wendet dann die Deckung automatisch im Hintergrund auf jede berechtigte Bestellung an.

📄 Wie ist eine Reklamation „ohne Rechnung” möglich?

Dank der API-Verbindung mit Ihrem CMS rufen wir den Wertnachweis und die Versanddaten automatisch ab. Dadurch entfällt bei den meisten Vorgängen die manuelle Eingabe und das Hochladen von Dokumenten.

🚚 Was passiert, wenn ich einen nicht gelisteten Spediteur verwende?

Unsere Lösung ist agnostisch. Sie schützt Ihre Sendungen unabhängig vom Transportunternehmen (über 1500 angeschlossene Transportunternehmen). Der Versicherungsschutz und der Reklamationsprozess bleiben identisch und zentralisiert.

⚙️ Was ist, wenn ich keines der genannten CMS verwende (maßgeschneiderte Website)?

Für proprietäre Systeme oder ERP-Systeme verfügen wir über eine robuste REST-API. Ihr technisches Team kann die Claisy-Automatisierung direkt in Ihren Logistik-Workflow integrieren.

🔄 Sollte ich die Versicherung meines Transportunternehmens kündigen?

Ja, das ist empfehlenswert, um doppelte Zahlungen zu vermeiden. Die Claisy-Automatisierung ersetzt vorteilhaft die Transportversicherung (die oft teurer ist und weniger Deckung bietet). Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich verbrauchen.

⏱️ Wie viel Zeit lässt sich bei der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten tatsächlich einsparen?

Durch die Automatisierung der Meldung und Sammlung von Beweisen reduzieren unsere Kunden den Zeitaufwand für den logistischen Kundendienst um zwei Drittel. Eine Meldung dauert über das einheitliche Dashboard weniger als zwei Minuten.

🌍 Funktioniert die Automatisierung auch international?

Auf jeden Fall. Ob Sie nun innerhalb Frankreichs oder ans andere Ende der Welt versenden, der Vorgang ist derselbe. Die API erkennt das Ziel und wendet die Garantien an, ohne dass Sie etwas tun müssen.

🔔 Wie werde ich über den Fortschritt eines Vorgangs informiert?

Alles wird zentral auf Ihrem Dashboard angezeigt. Sie erhalten Benachrichtigungen (E-Mail/Webhook) zu jedem wichtigen Schritt: Eröffnung, Bestätigung und Überweisung der Entschädigung (innerhalb von 72 Stunden).

💰 Gibt es feste Kosten oder ein Abonnement für den API-Zugang?

Nein. Der Zugang zu unserer Technologie, unseren Modulen und unserer API ist kostenlos. Sie zahlen nur die Versicherungsprämie für die tatsächlich gesicherten Pakete (Pay-as-you-go-Modell).