800 Millionen Euro. Das ist die Summe der Transaktionen, die gewerbliche Verkäufer auf Chrono24 jährlich generieren, ohne andere Plattformen wie WeWatches, Wristcheck ... mitzuzählen. Doch eine unbekannte Tatsache bedroht ihre Rentabilität: Keine dieser Plattformen schützt die Verkäufer vor Transportschäden.
Der Käuferschutz Chrono24? Sie deckt nur den Käufer ab. WeWatches und Wristcheck? Es ist keine Versicherung für Verkäufer integriert.
Ergebnis: Bei Verlust, Diebstahl oder Bruch während des Versands trägt der gewerbliche Verkäufer 100 % des finanziellen Schadens. Eine Patek Philippe für 80 000 €, die auf dem Versandweg verschwindet = 80 000 € trockener Verlust für den Händler.
Wie sieht die Lösung aus? Eine Ad-Valorem-Versicherung, die auf die Besonderheiten des Uhrenmarktes zugeschnitten ist. Dieser umfassende Leitfaden verrät Ihnen, wie Sie Ihren Versand von Luxusuhren wirksam schützen, Ihre Kosten optimieren und Ihre Geschäftstätigkeit absichern können.
Warum werden Uhrenverkäufer auf Verkaufsplattformen ausgestellt?
Chrono24-Käuferschutz: Eine Falle für Verkäufer
Das System Chrono24 funktioniert nach einem einfachen, aber für Uhrenhändler gefürchteten Prinzip:
✅ Der Käufer ist geschützt: Wenn das Paket verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, wird der Käufer automatisch von der Plattform über das Treuhandkonto entschädigt.
❌ Der Verkäufer wird belastet: Chrono24 wendet sich sofort an den Verkäufer, um die an den Käufer gezahlte Summe zurückzufordern.
🚫 Ihr Rechtsbehelf: Keiner, wenn Sie keine eigene Transportversicherung abgeschlossen haben. Die Verantwortung für den Versand liegt zu 100% bei Ihnen.
WeWatches und Wristcheck: Verkäufer ohne Netz?
Auch WeWatches und Wristcheck bieten keinen integrierten Paketversicherungsservice an. Professionelle Verkäufer von Luxusuhren bewegen sich also in einem noch riskanteren Umfeld :
- Kein Schutz während des Transports
- Obligatorische Kundenrückerstattung im Schadensfall
- Verwaltung von Beschwerden von Transportunternehmen (Fristen 30-90 Tage)
- Direkte Auswirkungen auf den Verkäuferruf
Im Klartext: Ohne Ad-Valorem-Versicherung wird jeder Versand einer Uhr zu einer Wette auf den gesamten Wert der Uhr.
Was ist die Ad-Valorem-Versicherung für Luxusuhren?
Definition und Prinzip
Die Ad-Valorem-Versicherung ("nach Wert") ist der einzige wirksame Schutz für prestigeträchtige Uhren. Im Gegensatz zu einer auf dem Gewicht basierenden Pauschalversicherung entschädigt sie den angegebenen tatsächlichen Wert des transportierten Gutes.
Konkretes Beispiel :
- Rolex Submariner Date (Wert: 12.000€, Gewicht: 160g)
- Pauschalversicherung: ~3,68€ maximale Erstattung
- Ad-Valorem-Versicherung: 12.000€ volle Entschädigung
Wie das Abdecken Ihrer Sendungen funktioniert
Wichtigste Schritte :
- Wertangabe vor dem Versand
- Zahlung der Prämie (0,5% bis 2% je nach Lösung)
- Automatische Deckung für Verlust, Diebstahl, Bruch
- Schnelle Entschädigung im Falle eines gemeldeten Schadens
Der Vergleich von Geschäftsunterstützungen: Ihre Versandversicherungsoptionen
Als professioneller Uhrmacher, der Luxusuhren verkauft, haben Sie drei Möglichkeiten, sich abzusichern.
Angenommene Grenze: Für außergewöhnliche Stücke über 100.000 € (ca. 3-5% des Marktes) bieten spezialisierte Lösungen wie Malca-Amit oder Brink's höhere Obergrenzen und physische Begleitdienste. Claisy konzentriert sich auf die restlichen 95% des professionellen Marktes, wo die Kombination aus Schnelligkeit/Flexibilität wichtiger ist als schwere Logistikdienste.
Die 4 Analysekriterien von Ad Valorem Uhrmacherei
Claisy & Malca-Amit assoziieren Oder Ferrari Group oder Brinks
Malca-Amit bleibt der Marktführer für : Außergewöhnliche Sendungen >100K€, Museumssammlungen oder internationale Auktionen, die einen All-inclusive-Service mit Eskorte erfordern. Ihre dedizierte Infrastruktur und ihr weltweites Netzwerk von Tresoren rechtfertigen ihre Premium-Positionierung.
Fazit: Sichern Sie Ihr Uhrengeschäft noch heute ab!
Der Online-Markt für Luxusuhren stellt einen Sektor mit einem jährlichen Transaktionsvolumen von 800 Millionen Euro allein für die professionellen Verkäufer auf Chrono24 dar (ohne WeWatches oder auch Wristcheck...). Dieses außergewöhnliche Wachstum geht mit proportionalen finanziellen Risiken einher, die von herkömmlichen Versicherungslösungen nicht mehr wirksam abgedeckt werden.
Für Uhrenhändler mit einem Versandvolumen von 5 bis 50 Uhren/Monat (das größte Marktsegment) erfüllt Claisy einen bestimmten Bedarf: die Kombination von hohem Schutz und logistischer Flexibilität zu kontrollierten Kosten. Etablierte Akteure wie Malca-Amit behalten ihre Relevanz für Ultra-Premium-Segmente (>100K€) oder komplexe logistische Anforderungen.
Claisy bieten anspruchsvollen Uhrenhändlern eine :
- Deckung bis zu 100.000€ (geeignet für 95% aller Transaktionen)
- Express-Entschädigung 48-72 Stunden (vs. >60 Tage Konkurrenz)
- Vorzugstarife Uhrenindustrie
- Volle Flexibilität bei der Auswahl von Fluggesellschaften und Zielen
Die 3 Sofortmaßnahmen zur Sicherung Ihres Uhrengeschäfts :
- Bewerten Sie Ihre aktuellen Risiken: Berechnen Sie die finanzielle Gefährdung durch Ihre monatlichen Sendungen.
- Testen Sie Claisy: Schließen Sie einen unverbindlichen Vertrag für Ihren nächsten Versand >5.000€ ab.
- Standardisieren Sie Ihre Verfahren: professionelle Verpackung + systematische Dokumentation
Anhänge :
Sicherer Versandprozess für Luxusuhren
Vorbereitende Schritte
1. Auswahl des Luftfrachtführers
- Überprüfen Sie die ausreichende Deckungssumme
- Expressdienste mit Unterschrift verlangen
- Kontrollieren Sie die geografische Abdeckung Ziel
2. Abschluss einer Ad-Valorem-Versicherung
- Erklären Sie den genauen Wert der Uhr
- Bewahren Sie alle Belege (Rechnungen, Zertifikate) auf.
- Vorversanddeckung aktivieren
Finden Sie unseren Leitfaden für den Versand von Wertgegenständen: Lederwaren, Schmuck, Uhren, ...
Professionelle Verpackung
Unverzichtbare Materialien :
- Verstärkte Transportbox (nie die Originalbox)
- Luftpolsterfolie mit hoher Dichte (mindestens 3 Lagen)
- Zweiwelliger Karton mit der Markierung "FRAGILE".
- Nummerierte Sicherheitsplomben
Fotodokumentation :
- Vollständige Ansicht der Uhr (Zifferblatt, Armband, Boden)
- Sichtbare Seriennummern
- Schritte zum Verpacken
- Geschlossener Karton mit Etiketten
Alle unsere Verpackungstipps finden Sie in unserem speziellen Artikel
Formalitäten Je nach Reiseziel
Europäische Union :
- Standard-Zollerklärung
- Original-Kaufrechnung
- Echtheitszertifikat, falls erforderlich
International (USA, Schweiz, Asien) :
- Obligatorische Wertangabe
- Spezifische Ausfuhrdokumente
- Versicherung zur Deckung der Zollformalitäten
Vorgehen im Schadensfall
Kritische Fristen, die eingehalten werden müssen
- Verlust: Meldung innerhalb von maximal 30 Tagen
- Schaden/Diebstahl: Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Nicht erhaltene Lieferung : Meldung innerhalb von 72 Stunden nach Lieferdatum
Obligatorische Dokumente
Montres < 1 000€ :
- Ausführliche eidesstattliche Erklärung
Uhren > 1.000€ :
- Beschwerdeeinreichung mit Details (Seriennummern, IMEI)
- Amtlicher Ausweis
- Kauf- und Eigentumsnachweise
Uhren > 10.000€ :
- Echtheitszertifikat
- Vorheriges Gutachten, falls vorhanden
Weitere Details zum Umgang mit Streitfällen finden Sie hier
Regulatorische Entwicklungen
Trends 2025 :
- Verschärfung der Pflichten professioneller Verkäufer (europäisches DSA)
- Harmonisierung der Versicherungsstandards marketplace
- Digitalisierung der Zollerklärungen Uhrenindustrie