Un Rolex Submariner, un Patek Philippe Nautilus, un Audemars Piguet Royal Oak, un Hermès Birkin, un Chanel Timeless, ... No sólo vende relojes, joyas Cartier o artículos de cuero, sino también tesoros. Y entre el momento en que una pieza sale de su caja fuerte y el momento en que llega a su cliente, hay un abismo. Un abismo de riesgo en el que el robo, la pérdida o la rotura pueden acabar con el valor de un coche de lujo en cuestión de segundos.
Si confía en el seguro básico de un transportista convencional para enviar un reloj valioso, no está jugando a la ruleta rusa. Ya ha perdido.
Tanto si es usted un nuevo empresario, un vendedor experimentado acostumbrado a las plataformas de venta de relojes de gama alta (como Chrono24 o WeWatches), como si lleva muchos años establecido: deje de correr riesgos tontos. Si usted emite la etiqueta de envío (es responsable del transporte), asume el riesgo del transporte hasta que la mercancía se entrega a su cliente. Pero si vendes en plataformas (como Vestiaire Collective o 58 Facettes), entonces la plataforma es responsable de la correcta entrega: no dudes en consultar las condiciones de venta o en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes dudas.
Esta guía no es una lista de opciones. Es su protocolo de seguridad. Diseccionaremos las amenazas específicas de su negocio y le revelaremos las únicas soluciones viables para garantizar que cada envío sea tan seguro como su cámara acorazada.
El campo de minas: los riesgos específicos del transporte de artículos de lujo
Comprender al enemigo es el primer paso hacia la victoria. En tu profesión, el enemigo tiene tres caras.
1. Robo: Usted es un objetivo prioritario
Seamos claros: sus paquetes son objetivos. Las redes internas de robo en las plataformas logísticas son una realidad. Un simple escaneado puede revelar a un expedidor conocido por sus artículos de lujo. Un paquete mal preparado y demasiado fácil de identificar es una invitación a la delincuencia.
2. El "vacío" legal de los transportistas tradicionales
Esta es la trampa más brutal. Lea las condiciones generales de venta de los transportistas estándar (incluso los más conocidos). En el 99% de los casos, encontrará una cláusula deexclusión total para joyas, objetos de arte y relojes finos. Pagarles un seguro "ad valorem" por un reloj suele ser inútil: en caso de siniestro, aplicarán sus propias normas y rechazarán la indemnización.
3. Pérdida financiera total
Incluso si un transportista (milagrosamente) acepta cubrir tu envío, la indemnización suele tener un tope "irrisorio" (unos miles de euros en el mejor de los casos) o, peor aún, se calcula sobre la base de un descuento o con una franquicia que reduce tu reembolso.
Las únicas soluciones viables: el blindaje y el convoy blindado
Frente a estas amenazas, sólo hay dos estrategias profesionales para proteger el envío de un reloj Hublot o de artículos de piel de lujo. Olvidarse de todo lo demás.
Estrategia 1: Seguro ad valorem especializado (blindaje invisible)
Este enfoque consiste en desvincular completamente el seguro del transporte. Usted elige un transportista urgente fiable para su logística (ChronopostDHL, UPS, FedEx, etc.), y contrata una póliza de seguros con un especialista que hace precisamente eso: asegurar los objetos de valor.
El líder del sector : Claisy
- Techos estratosféricos: Claisy asegura los relojes nuevos y de época hasta 100.000 euros por envío. Se trata de un nivel de cobertura adaptado a la realidad de su mercado.
- Reembolso al valor real: En caso de siniestro, el reembolso se basa en el último valor de venta conocido, sin descuentos ni franquicias. Le devolvemos el 100% de su dinero
- Cobertura de bienes excluidos: Donde otros rechazan, Claisy acepta. Relojes, joyas, objetos de colección... Su inventario es asegurable
- Flexibilidad total: puede asegurar un envío puntual o establecer una cobertura sistemática para todos sus flujos. Es la solución ideal para comerciantes y depósitos de venta que necesitan una solución ágil y ultrasegura.
Estrategia 2: El transportador Premium (el convoy blindado)
Para las piezas más excepcionales o los clientes más exigentes, existen servicios de transporte que son en sí mismos fortalezas móviles.
Protagonistas : Malca-Amit, Grupo Ferrari...
- Seguridad de principio a fin: estas empresas no sólo transportan, también protegen. Sus servicios incluyen vehículos blindados, guardias de seguridad, seguimiento en tiempo real bajo alta vigilancia y procedimientos de entrega en mano dignos de una transacción bancaria.
- Seguros integrados y adaptados: Su modelo de negocio se basa en el transporte de objetos de valor. Su seguro está diseñado para ello, con límites máximos y coberturas a la altura de lo que está en juego.
- El coste de la Serenidad Absoluta: Este nivel de servicio cuesta considerablemente más que un envío urgente tradicional, pero para una pieza única de seis cifras, a menudo no es negociable.
La alternativa Claisy: cuando la sencillez se une al rendimiento
Frente a la complejidad de los seguros de los transportistas y las limitaciones de los límites máximos, Claisy propone un enfoque revolucionario de los seguros de paquetes de gran valor: utilice nuestro comparador para comprobar que sus paquetes están correctamente cubiertos.
Conclusión
Para un relojero o un minorista de lujo, el transporte es algo más que logística: es una operación de alta seguridad. El único enfoque profesional es utilizar un seguro especializado como Claisy, que cubre sin falta el valor real de sus piezas, o encargar un servicio de transporte premium para los artículos más excepcionales. Todo lo demás es una apuesta peligrosa que su empresa no puede permitirse perder.
Si desea asegurar sus existencias, póngase en contacto con nuestro socio Appia Art o póngase en contacto con nosotros.
Algunas piezas excepcionales declaradas en Claisy :