Die Versicherung von nShift unterscheidet sich von der vieler Spediteure. Sie wird nicht intern verwaltet, sondern über eine Technologiepartnerschaft mit Experten: dem Broker Cover Genius (über seine Marke XCover) und dem Versicherer Accelerant.
Dieses Modell hat einen großen strategischen Vorteil: Die Schadensabwicklung ist unabhängig von der Entscheidung des Endtransporteurs. Es ist Cover Genius, der die endgültige Entscheidung auf der Grundlage der Vertragsbedingungen trifft, um zu beurteilen, ob verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete legitim sind. Dank dieser Autonomie kann nShift eine schnelle Entschädigung versprechen, was eine unbestreitbare Stärke auf dem Markt ist. Allerdings ist diese unabhängige "All-in-One"-Lösung zwar praktisch im Hinblick auf den Angebotskatalog und die Kundenbindung.
Tarife, Obergrenzen und versteckte Kosten der nShift-Versicherung
Die Preisstruktur von nShift sieht oberflächlich betrachtet einfach aus, doch dahinter verbergen sich Fixkosten, die die Versicherung von Paketen mit geringem Wert (extrem) teuer machen können.
Die offizielle Tariftabelle
Der Preis für die Versicherung ist ein Prozentsatz des angegebenen Wertes, der je nach Bestimmungsort variiert :
- Inländische (nationale) Sendungen: 0.7% des angegebenen Wertes
- Sendungen innerhalb der EU: 1.0% des angegebenen Wertes
- Sendungen außerhalb der EU: 1,1% des angegebenen Wertes
Hinzu kommen Steuern auf die Transportversicherung, die je nach Land unterschiedlich hoch sind (z. B. 12 % in Großbritannien).
Die versteckten Kosten: Mindestprämie und Selbstbehalt
Hier zeigt das Modell für viele E-Commerce-Anbieter seine Grenzen auf und das ist sehr schade, denn das Angebot schien extrem interessant.
- Mindestprämie: Es gibt eine Mindestprämie von 8 € / 8 £ pro Sendung. Konkret heißt das: Selbst wenn Sie ein Paket im Wert von 100 € als Inlandssendung versichern (berechnete Prämie 0,70 €), zahlen Sie trotzdem 8 €
- Selbstbehalt ("Deductible") : Auf jeden Anspruch wird ein Selbstbehalt angewandt. Seine Höhe wird nicht immer klar kommuniziert, aber er existiert, was bedeutet, dass Sie nie 100 % Ihres Verlustes erstattet bekommen.
Die Deckungsgrenze: ein Limit von 20.000 €
Der Höchstbetrag, der über die nShift-Lösung versichert werden kann, liegt bei 20.000 € pro Sendung. Obwohl diese Obergrenze für viele Sendungen komfortabel ist, kann sie für Gewerbetreibende, die sehr hochwertige Güter versenden, limitierend sein.
Ausschlüsse und der Beschwerdeprozess: ein externes Portal
- Hauptausschlüsse: Die Liste der Ausschlüsse ist in den XCover-Bedingungen detailliert aufgeführt und umfasst klassische Kategorien: lebende Tiere, menschliche Überreste, Barren, Devisen, aber auch alltäglichere Güter wie gebrauchte Mobiltelefone, gebrauchte Laptops oder Pflanzen und Blumen
- Gebrauchte Güter: Sie sind abgedeckt, sofern sie eine Rechnung vorlegen oder den Marktwert nachweisen können und nicht in der Ausschlussliste enthalten sind.
- Der Reklamationsprozess: Die Erfahrung ist modern, aber ausgelagert. Die Reklamation wird nicht in der nShift-Schnittstelle durchgeführt, sondern auf dem dedizierten Portal von Cover Genius. Obwohl dieses Portal es ermöglicht, seinen Fall einfach zu vervollständigen, reißt es den Nutzer aus seiner gewohnten Arbeitsumgebung. Das Marketingversprechen von nShift ist eine Erstattung von 95 % der zulässigen Fälle in weniger als 3 Tagen, eine Leistung, die von der Perfektion des eingereichten Falles abhängt.
NB: Es ist immer empfehlenswert, die Ausschlüsse regelmäßig zu überprüfen oder sich bei Unsicherheiten an Ihren Kontoverwalter zu wenden.
Strategischer Vergleich: nShift vs. Claisy
Obwohl nShift und Claisy die gleiche Philosophie der Schnelligkeit und Unabhängigkeit teilen, unterscheiden sich ihre Geschäftsmodelle und ihr Versicherungsschutz dennoch. Der Vergleich erfolgt nicht mehr über die Geschwindigkeit, sondern hauptsächlich über denUmfang des Schutzes vor gestohlenen, verlorenen oder beschädigten Paketen.
Situationsbeispiele: Wie wirkt sich das auf Ihre Gewinnspanne aus?
Lassen Sie uns zwei konkrete Szenarien analysieren, um die Auswirkungen dieser Unterschiede zu veranschaulichen.
Fazit: nShift, eine schnelle, aber teure und begrenzte Versicherung
Dievon nShift über Cover Geniusangebotene Paketversicherung ist eine moderne und schnelle Lösung, die den großen Vorzug hat, nicht an die Fristen der Spediteure gebunden zu sein (Chronopost, DHL, UPS, FedEx, ...). Es ist eine kohärente "All-in-One"-Option für die Nutzer ihres Ökosystems, die Wert auf eine einfache Integration legen.
Für einen Gewerbetreibenden, der auf seine Rentabilität und den Schutz all seines Eigentums bedacht ist, sind seine Schwächen jedoch gravierend:
- Sehr hohe tatsächliche Kosten für Pakete mit geringem und mittlerem Wert aufgrund der Mindestprämie von 8 €.
- Eine Selbstbeteiligung, die einen finanziellen Verlust bei jedem Schadensfall garantiert
- Eine Obergrenze von 20.000 €, die Sendungen von sehr hohem Wert ausschließt
- Ausschlüsse bei Schlüsselprodukten wie gebrauchten Telefonen oder Computern
Gegenüber diesem Modell positioniert sich eine Expertenlösung wie Claisy als die finanziell leistungsfähige Alternative zur Absicherung all Ihrer Sendungen. Mit einer Preisgestaltung nach tatsächlichen Kosten ohne missbräuchliche Mindestprämien, keiner Selbstbeteiligung am Wert, Höchstbeträgen bis zu 100.000 € und mehr und einer breiteren Deckung bietet Claisy einen Schutz mit gleicher Geschwindigkeit, aber mehr Kosteneffizienz und Leistung.
Schließen Sie Ihr CMS in 5 Minuten kostenlos an. Verwalten Sie nie wieder einen Rechtsstreit manuell!
Die wahre Macht der Automatisierung liegt in der nativen Integration. Claisy schließt sich direkt an die Tools an, die Ihr Geschäft steuern: Shopify, Prestashop, WooCommerce, ... Was ist das Ergebnis? Null Aufwand, null Vergessen, perfekte Abdeckung bei 100 % Ihrer Sendungen.