Sendcloud ist eine unumgängliche Technologieplattform für Tausende von E-Commerce-Anbietern, die ihren Versand optimieren wollen. Um diese Abläufe abzusichern, bietet Sendcloud eine integrierte Paketversicherung an, die Einfachheit und Schnelligkeit verspricht. Aber was ist dieser Schutz im Alltag wirklich wert?
Dieser Leitfaden 2025 analysiert das Versicherungssystem von Sendcloud im Detail: technische Funktionsweise, Preisstruktur, Deckungsgrenzen und Ausschlüsse. Wir vergleichen diese Lösung mit anderen Optionen auf dem Markt, darunter Claisy, damit Sie beurteilen können, welcher Schutz am besten zu Ihrem Versandvolumen, Ihrem Produktkatalog und Ihren Budgetrestriktionen passt.
Wie funktioniert die Sendcloud-Versicherung? Die Partnerschaft mit XCover
Die Sendcloud-Versicherung für den Versand wird von einem erfahrenen Technologiepartner, XCover (von Cover Genius), betrieben. Dieses Modell hat einen großen Vorteil: Die Schadensabwicklung ist unabhängig von der Entscheidung des Spediteurs, was zu einer schnelleren Entschädigung als bei Spediteuren führt.
Die Nutzererfahrung ist ebenfalls ein großer Pluspunkt: Der Beschwerdeprozess ist nahtlos in die Sendcloud-Schnittstelle integriert und bietet eine zentrale Verwaltung ohne Unterbrechung der Nutzerwege - und das alles mit dem starken Versprechen einer Antwort innerhalb von 3 Werktagen.
Die Absicherung des "Verkaufswerts"
Sendcloud deckt, wie Claisy, den Verkaufswert der Ware (den von Ihrem Endkunden gezahlten Preis, inkl. MwSt.) unabhängig vom Transportunternehmen ab (Chronopost, DHL, UPS, FedEx, ...). Allerdings ist das versicherte Paket an die Vorlage eines Verkaufsnachweises (Rechnung) gebunden, wo Lösungen wie Claisy diese Informationen automatisch über CMS-Konnektoren abrufen können.
Entschlüsselung der Sendcloud ad valorem Versicherung: Tarife, Obergrenzen, Ausschlüsse
Tarife: ein einfaches System, bei dem die einzige Variable das Reiseziel ist
Das Sendcloud Versandversicherungsangebot ist einfach und hängt nur davon ab, ob das Paket inländisch oder international ist.
Das Modell beruht auf einem klaren und transparenten System mit einer einfachen Unterscheidung zwischen Inlands- und Auslandsreisen (die schnell teuer werden können).
Das für Frankreich spezifische Raster ist nun leider für französische Versender überholt.
Die Deckungsgrenze: ein Limit von 5.000 €
Unabhängig vom Preismodell ist die maximale Versicherungssumme, die über die Sendcloud-Lösung versichert werden kann, leider auf 5.000 € begrenzt. Zugegebenermaßen ist dies eine komfortable Obergrenze für viele E-Commerce-Anbieter, aber sie wird schnell zu einem Hindernis für Fachleute aus den Bereichen Luxus, Kunst oder hochwertiges B2B-Material.
Ausschlüsse und Bedingungen: der Schwachpunkt auf High-Tech
Die Sendcloud-Versicherung ist attraktiv, da sie keine Selbstbeteiligung ankündigt. Allerdings ist ihre Ausschlussliste ein wichtiger Wachsamkeitspunkt, insbesondere für High Tech (nicht abgedeckt).
Ausgeschlossene Hauptproduktkategorien :
- High Tech (Mobiltelefone, Laptops, ...)
- Fernseher
- Computerchips und Speichergeräte
- Kunstwerke
- CBD, Elektronische Zigaretten, ...
- Edelsteine und Edelmetalle, Devisen, etc.
Der vollständige Ausschluss von Handys und Laptops ist ein großes Hindernis für alle Akteure im Hightech-E-Commerce und im Bereich der generalüberholten Produkte. Überprüfen Sie immer die Bedingungen und Ausschlüsse, bevor Sie versenden.
Sendcloud vs. Claisy: Zwei Philosophien der Einfachheit
Für wen Sendcloud ideal ist: E-Commerce-Anbieter, die bereits das Sendcloud-Ökosystem nutzen und hauptsächlich Standardprodukte (Bekleidung, Accessoires, Kleingeräte) versenden, profitieren von der nativen Integration und der effizienten zentralen Verwaltung. Das Fehlen einer Selbstbeteiligung ist ein echter Vorteil für Pakete mit mittlerem Wert.
Wann Sie eine Alternative in Betracht ziehen sollten: Wenn Ihr Katalog Elektronik (Smartphones, Laptops) und Waren im Wert von über 5.000 € umfasst oder Sie eine prozentuale Preisgestaltung anstelle von festen Stufen anstreben, können andere Lösungen wie Claisy, Shipsurance oder Eurosender eine angemessenere Deckung bieten.
Entscheidungsbaum: Ist die Alternative zur Sendcloud-Versicherung notwendig?
Um Ihnen zu helfen, die beste Option zur Versicherung Ihrer Pakete nach Ihren Bedürfnissen zu visualisieren, finden Sie hier einen einfachen Leitfaden.
Claisy ist also eine schöne Alternative zur Sendcloud-Paketversicherung und das ganz einfach.
Schließen Sie Ihr CMS in 5 Minuten kostenlos an. Verwalten Sie nie wieder einen Rechtsstreit manuell!
Die wahre Macht der Automatisierung liegt in der nativen Integration. Claisy stellt eine echte Alternative zur Sendcloud-Versicherung dar und lässt sich direkt an die Tools anschließen, die Ihr Geschäft steuern: Shopify, Prestashop, WooCommerce,.... Das Ergebnis? Null Aufwand, null Vergessen, eine perfekte Abdeckung für 100% Ihrer Sendungen und eine erfolgreiche Migration von Sendcloud zu Claisy.
Shopify
Schließen Sie Ihren Shop an und automatisieren Sie Ihre Versicherung mit einem Klick.
Prestashop
Unser kostenloses Modul schützt Ihre Sendungen ohne den geringsten Aufwand.
WooCommerce
Integrieren Sie die beste Versicherung in Ihre WordPress-E-Commerce-Website.
Magento
Schützen Sie Ihre Transaktionen in Adobe Commerce mit unserer Erweiterung.
Fazit: Sendcloud, eine ausgezeichnete integrierte Lösung mit klaren Grenzen
Die von Sendcloud angebotene Ad-Valorem-Versicherung ist eine moderne, schnelle und gut integrierte Lösung, die sich perfekt für E-Commerce-Händler eignet, die Standardgüter mit einem Wert von bis zu 5.000 € versenden. Das Fehlen eines Selbstbehalts und die zentrale Verwaltung sind natürlich unbestreitbare Vorteile.
Für eine Expertenanalyse müssen jedoch seine Grenzen beachtet werden:
- Eine Obergrenze von 5.000 €, die Sendungen mit hohem Wert ausschließt
- Eine nachteilhafte Ausschlussliste, insbesondere bei Schlüsselprodukten wie Computern und Mobiltelefonen
- Eine komplexe und von Land zu Land unterschiedliche Tarifstruktur
- Eine Preisdifferenzierung zwischen inländischen und internationalen Sendungen
Endurteil: Die Sendcloud-Versicherung erfüllt die Anforderungen von 70-80% der europäischen E-Commerce-Händler, die Standardgüter versenden, auf effiziente Weise. Ihre native Integration und die vereinfachte Verwaltung rechtfertigen ihre breite Akzeptanz.
Für die restlichen 20-30% der Fälle - in den Bereichen generalüberholte Hightech, Luxus, Kunst oder Einzelwerte > 5.000 € - müssen aufgrund der Ausschlüsse und Höchstgrenzen spezialisierte Alternativen erkundet werden. In dieser Kategorie ist Claisy mit einer breiteren Deckung und anpassbaren Höchstgrenzen positioniert, aber auch andere Akteure wie [Name des Wettbewerbers] bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Die Wahl hängt von Ihrem Volumen, Ihrem technischen Anschluss und Ihrem Interesse an automatisierter vs. manueller Schadensverwaltung ab.