Sendcloud ist eine unverzichtbare Technologieplattform für Tausenderetailers ihre Versandprozesse optimierenretailers . Um diese Abläufe abzusichern, bietet Sendcloud eine integrierte Paketversicherung, die Einfachheit und Schnelligkeit verspricht. Aber was ist dieser Schutz im Alltag tatsächlich wert?
Dieser Leitfaden für 2025/2026 analysiert detailliert das Versicherungssystem von Sendcloud: technische Funktionsweise, Tarifstruktur, Deckungsgrenzen und Ausschlüsse. Wir vergleichen diese Lösung mit anderen Optionen auf dem Markt, darunter Claisy, damit Sie beurteilen können, welcher Schutz am besten zu Ihrem Versandvolumen, Ihrem Produktkatalog und Ihrem Budget passt.
Wie funktioniert die Sendcloud-Versicherung? Die Partnerschaft mit XCover
Die Lieferversicherung von Sendcloud wird von einem erfahrenen Technologiepartner, XCover (von Cover Genius), betrieben. Dieses Modell hat einen großen Vorteil: Die Bearbeitung von Schadensfällen ist unabhängig von der Entscheidung des Transportunternehmens, wodurch eine schnellere Entschädigung als bei Transportunternehmen möglich ist.
Die Nutzererfahrung ist ebenfalls ein großer Pluspunkt: Der Beschwerdeprozess ist nahtlos in die Sendcloud-Schnittstelle integriert, bietet eine zentrale Verwaltung ohne Unterbrechung der Nutzerreise und das Ganze mit dem starken Versprechen einer Antwort innerhalb von 3 Werktagen.
Die Deckung des „Verkaufswerts“
Sendcloud deckt wie Claisy den Verkaufswert der Ware (den von Ihrem Endkunden bezahlten Preis inkl. MwSt.) unabhängig vom Transportunternehmen ab (Chronopost, DHL, UPS, FedEx usw.). Allerdings ist das versicherte Sendcloud-Paket an die Vorlage eines Kaufbelegs (Rechnung) gebunden, während Lösungen wie Claisy diese Informationen automatisch über CMS-Konnektoren abrufen können.
Erläuterung der Sendcloud-Paketversicherung: Tarife, Höchstbeträge, Ausschlüsse
Tarife: ein einfaches System, bei dem die einzige Variable das Reiseziel ist
Das Sendcloud Versandversicherungsangebot ist einfach und hängt nur davon ab, ob das Paket inländisch oder international ist.
Das Modell basiert auf einem klaren und transparenten System mit einer einfachen Unterscheidung zwischen Inland und Ausland (was in diesem Fall schnell teuer werden kann).
Das für Frankreich spezifische Raster ist nun leider für französische Versender überholt.
Die Deckungsgrenze von Sendcloud: eine Obergrenze von 5.000 €
Unabhängig vom Tarifmodell ist der über die Sendcloud-Lösung versicherbare Höchstbetrag „leider auf 5.000 € begrenzt “. Für viele retailers ist dies zwar eine komfortable Obergrenze, für Fachleute aus den Bereichen Luxusgüter, Kunst, Ladenausstattung oder hochwertige B2B-Ausrüstung wird sie jedoch schnell zu einem Hindernis .
Ausschlüsse und Bedingungen: der Schwachpunkt auf High-Tech
Die Sendcloud-Paketversicherung ist attraktiv, da sie keine Selbstbeteiligung vorsieht. Allerdings ist ihre Ausschlussliste ein wichtiger Punkt, den es zu beachten gilt, insbesondere für Hightech-Produkte (die nicht versichert sind).
Ausgeschlossene Hauptproduktkategorien :
- Hightech ( Mobiltelefone, Laptops usw.)
- Fernseher
- Computerchips und Speichergeräte
- Kunstwerke
- CBD, Elektronische Zigaretten, ...
- Edelsteine und Edelmetalle, Devisen, etc.
Der vollständige Ausschluss von Mobiltelefonen und Laptops ist ein großes Hindernis für alle Akteure im e-commerce und Refurbished e-commerce . Überprüfen Sie vor dem Versand immer die Bedingungen und Ausschlüsse.
Versicherung Sendcloud vs. Claisy: zwei Philosophien der Einfachheit
Für wen Sendcloud ideal ist: retailers bereits das Sendcloud-Ökosystem nutzen und hauptsächlich Standardprodukte (Bekleidung, Accessoires, Kleingeräte) versenden, profitieren von einer nativen Integration und einer effizienten zentralen Verwaltung. Das Fehlen einer Selbstbeteiligung ist ein echter Vorteil für versicherte Pakete mit durchschnittlichem Wert.
Wann sollte man eine Alternative in Betracht ziehen: Wenn Ihr Katalog Produkte enthält, die von der Sendcloud-Versicherung ausgeschlossen sind, wie beispielsweise Elektronikgeräte (Smartphones, Laptops) oder Waren im Wert von über 5.000 €, können andere Lösungen wie Claisy oder Shipsurance einen besser geeigneten und ergänzenden Versicherungsschutz bieten.
Entscheidungsbaum: Ist die ergänzende Alternative zur Sendcloud-Versicherung notwendig?
Um Ihnen zu helfen, die beste Option zur Versicherung Ihrer Pakete nach Ihren Bedürfnissen zu visualisieren, finden Sie hier einen einfachen Leitfaden.
Claisy ist somit eine einfache Alternative zur Sendcloud-Paketversicherung.
Ergänzen Sie Ihr Sendcloud-Versicherungsangebot kostenlos, indem Sie Ihr CMS in nur 5 Minuten verbinden.
Die wahre Macht der Automatisierung liegt in der nativen Integration. Claisy stellt eine echte Alternative zur Sendcloud-Versicherung dar und lässt sich direkt an die Tools anschließen, die Ihr Geschäft steuern: Shopify, Prestashop, WooCommerce,.... Das Ergebnis? Null Aufwand, null Vergessen, eine perfekte Abdeckung für 100% Ihrer Sendungen und eine erfolgreiche Migration von Sendcloud zu Claisy.
Shopify
Schließen Sie Ihren Shop an und automatisieren Sie Ihre Versicherung mit einem Klick.
Prestashop
Unser kostenloses Modul schützt Ihre Sendungen ohne den geringsten Aufwand.
WooCommerce
Integrieren Sie die beste Versicherung in Ihre e-commerce -Website.
Magento
Schützen Sie Ihre Transaktionen in Adobe Commerce mit unserer Erweiterung.
Fazit: Sendcloud, eine ausgezeichnete integrierte Lösung mit klaren Grenzen
Die von Sendcloud angebotene Ad-Valorem-Versicherung ist eine moderne, schnelle und gut integrierte Lösung, die sich perfekt für retailers eignet retailers Standardwaren mit einem Wert von bis zu 5.000 € versenden. Der Verzicht auf Selbstbeteiligung und die zentrale Verwaltung sind natürlich unbestreitbare Vorteile.
Für eine Expertenanalyse müssen jedoch seine Grenzen beachtet werden:
- Eine Obergrenze von 5.000 €, die Sendungen mit hohem Wert ausschließt
- Eine nachteilhafte Ausschlussliste, insbesondere bei Schlüsselprodukten wie Computern und Mobiltelefonen
- Eine Preisdifferenzierung zwischen inländischen und internationalen Sendungen
Fazit: Die Sendcloud-Versicherung erfüllt die Anforderungen von 70 bis 80 % der retailers , die Standardwaren versenden, auf effiziente Weise. Ihre native Integration und vereinfachte Verwaltung rechtfertigen ihre massive Verbreitung.
Für die restlichen 20 bis 30 % – Bereiche wie generalüberholte Hightech-Produkte, Luxusgüter, Kunst oder Einzelwerte > 5.000 € – erfordern Ausschlüsse und Obergrenzen die Suche nach speziellen Alternativen. In dieser Kategorie positioniert sich Claisy mit einem breiteren Versicherungsschutz und anpassbaren Obergrenzen. Die Wahl hängt von Ihrem Volumen, Ihrem technischen Anschluss und Ihrer Bereitschaft zur automatisierten Bearbeitung von Transportstreitigkeiten ab.