Sendcloud ist eine unumgängliche Technologieplattform für Tausende von E-Commerce-Anbietern, die ihren Versand optimieren wollen. Um diese Abläufe abzusichern, bietet Sendcloud eine integrierte Paketversicherung an, die Einfachheit und Schnelligkeit verspricht. Aber was ist dieser Schutz im Alltag wirklich wert?
Dieser Strategieleitfaden 2025 beschränkt sich nicht darauf, die Marketingargumente weiterzugeben. Er geht tief in das Innere des Sendcloud-Versicherungssystems, um die genaue Funktionsweise, die komplexe Tarifstruktur, die tatsächlichen Höchstgrenzen und die bemerkenswerten Ausschlüsse zu enthüllen. Durch den objektiven Vergleich mit einer Expertenlösung wie Claisy bieten wir Ihnen eine 360°-Sicht, damit Sie die für Ihr Unternehmen relevanteste und rentabelste Wahl treffen können.
Wie funktioniert die Sendcloud-Versicherung? Die Partnerschaft mit XCover
Die Sendcloud-Versicherung für den Versand wird von einem erfahrenen Technologiepartner, XCover (von Cover Genius), betrieben. Dieses Modell hat einen großen Vorteil: Die Schadensabwicklung ist unabhängig von der Entscheidung des Spediteurs, was zu einer schnelleren Entschädigung als bei Spediteuren führt.
Die Nutzererfahrung ist ebenfalls ein großer Pluspunkt: Der Beschwerdeprozess ist nahtlos in die Sendcloud-Schnittstelle integriert und bietet eine zentrale Verwaltung ohne Unterbrechung der Nutzerwege - und das alles mit dem starken Versprechen einer Antwort innerhalb von 3 Werktagen.
Die Absicherung des "Verkaufswerts"
Sendcloud deckt, wie Claisy, den Verkaufswert der Ware (den von Ihrem Endkunden gezahlten Preis, inkl. MwSt.) unabhängig vom Transportunternehmen ab (Chronopost, DHL, UPS, FedEx, ...). Allerdings ist das versicherte Paket an die Vorlage eines Verkaufsnachweises (Rechnung) gebunden, wo Lösungen wie Claisy diese Informationen automatisch über CMS-Konnektoren abrufen können.
Entschlüsselung der Sendcloud ad valorem Versicherung: Tarife, Obergrenzen, Ausschlüsse
Tarife: ein komplexes System mit zwei Tabellen
Hier offenbart das Angebot von Sendcloud seine Komplexität. Es gibt nicht nur ein, sondern zwei verschiedene Preissysteme, die sich nach dem Standort des Absenders richten.
Das Modell beruht auf einem System fester Stufen für nationale Sendungen, dem es daher an Flexibilität mangelt und das sich als teuer erweisen kann.
Die Deckungsgrenze: ein Limit von 5.000 €
Unabhängig vom Preismodell ist die maximale Versicherungssumme, die über die Sendcloud-Lösung versichert werden kann, leider auf 5.000 € begrenzt. Zugegebenermaßen ist dies eine komfortable Obergrenze für viele E-Commerce-Anbieter, aber sie wird schnell zu einem Hindernis für Fachleute aus den Bereichen Luxus, Kunst oder hochwertiges B2B-Material.
Ausschlüsse und Bedingungen: der Schwachpunkt auf High-Tech
Die Sendcloud-Versicherung ist attraktiv, da sie keine Selbstbeteiligung ankündigt. Allerdings ist ihre Ausschlussliste ein wichtiger Wachsamkeitspunkt, insbesondere für High Tech (nicht abgedeckt).
Ausgeschlossene Hauptproduktkategorien :
- High Tech (Mobiltelefone, Laptops, ...)
- Fernseher
- Computerchips und Speichergeräte
- Kunstwerke
- CBD, Elektronische Zigaretten, ...
- Edelsteine und Edelmetalle, Devisen, etc.
Der vollständige Ausschluss von Handys und Laptops ist ein großes Hindernis für alle Akteure im Hightech-E-Commerce und im Bereich der generalüberholten Produkte. Überprüfen Sie immer die Bedingungen und Ausschlüsse, bevor Sie versenden.
Sendcloud vs. Claisy: Zwei Philosophien der Einfachheit
Sendcloud bietet eine einfache "All-in-One"-Lösung für einen Standardschutz. Claisy bietet eine einfach zu bedienende Expertenlösung für maximalen Schutz gegen alle Risiken: Diebstahl, Verlust, Beschädigung.
Entscheidungsbaum: Ist die Alternative zur Sendcloud-Versicherung notwendig?
Um Ihnen zu helfen, die beste Option zur Versicherung Ihrer Pakete nach Ihren Bedürfnissen zu visualisieren, finden Sie hier einen einfachen Leitfaden.
Claisy ist also eine schöne Alternative zur Sendcloud-Paketversicherung und das ganz einfach.
Schließen Sie Ihr CMS in 5 Minuten kostenlos an. Verwalten Sie nie wieder einen Rechtsstreit manuell!
Die wahre Macht der Automatisierung liegt in der nativen Integration. Claisy stellt eine echte Alternative zur Sendcloud-Versicherung dar und lässt sich direkt an die Tools anschließen, die Ihr Geschäft steuern: Shopify, Prestashop, WooCommerce,.... Das Ergebnis? Null Aufwand, null Vergessen, eine perfekte Abdeckung für 100% Ihrer Sendungen und eine erfolgreiche Migration von Sendcloud zu Claisy.
Fazit: Sendcloud, eine ausgezeichnete integrierte Lösung mit klaren Grenzen
Die von Sendcloud angebotene Ad-Valorem-Versicherung ist eine moderne, schnelle und gut integrierte Lösung, die sich perfekt für E-Commerce-Händler eignet, die Standardgüter mit einem Wert von bis zu 5.000 € versenden. Das Fehlen eines Selbstbehalts und die zentrale Verwaltung sind natürlich unbestreitbare Vorteile.
Für eine Expertenanalyse müssen jedoch seine Grenzen beachtet werden:
- Eine Obergrenze von 5.000 €, die Sendungen mit hohem Wert ausschließt
- Eine nachteilhafte Ausschlussliste, insbesondere bei Schlüsselprodukten wie Computern und Mobiltelefonen
- Eine komplexe und von Land zu Land unterschiedliche Tarifstruktur
Für Unternehmen, die nicht in diesen Rahmen fallen - Unternehmen, die Hightech, Luxusgüter, Kunst, CBD oder Waren im Wert von über 5.000 € verkaufen - ist eine Expertenlösung wie Claisy die Alternative zur Sendcloud-Versicherung. Sie ist einfacher in der Preisgestaltung, leistungsstärker in der Deckung und den Obergrenzen und lässt sich außerdem in Ihr Ökosystem integrieren (auch über ein Webhook mit Sendcloud), um kompromisslosen Schutz zu bieten.