Se spedite orologi, vini eccezionali o beni di lusso, questa frase vi farà gelare il sangue: se il vostro pacco di Rolex da 15.000 euro viene smarrito, l'accordo CMR vi risarcirà solo... 83€.
Sì, avete letto bene. Ottantatré euro per un orologio che ne costa quindicimila.
Questa brutale realtà colpisce ogni giorno i commercianti elettronici, che scoprono troppo tardi i limiti della protezione CMR. Nel nostro database Claisy, il 67% delle controversie riguardanti prodotti di valore superiore a 1.000 euro si risolve in risarcimenti irrisori quando i mittenti si affidano esclusivamente a questo accordo.
Non c'è altro da dire. Questo articolo rivela la verità sulla Convenzione CMR e, soprattutto, come proteggere realmente le vostre spedizioni di valore.
Accordo CMR: ciò che il vostro vettore non vi dice
La storia dietro i numeri
La Convenzione CMR, firmata a Ginevra nel 1956, regola il trasporto internazionale di merci su strada tra 58 Paesi. Il suo obiettivo? Armonizzare le responsabilità dei vettori europei. Il problema? Risale a un'epoca in cui un pacco "di valore" pesava 50 kg e costava 200 euro.
Oggi, un orologio Patek Philippe da 50.000 euro pesa 150 grammi.
La trappola del tetto retributivo
Regola CMR: massimo 8,33 diritti speciali di prelievo (DSP) per chilogrammo di peso lordo. In euro 2024: circa 11,20 euro per chilogrammo.
Esempi concreti della nostra Claisy :
- Orologio Rolex Daytona (500 g, valore 18.000 euro) → Compenso CMR: 5,60 euro
- Bottiglia Pétrus 1990 (1,5 kg, valore 4.500 euro) → Compenso CMR: 16,80 euro
- Borsa Hermès Birkin (800g, valore 12.000 euro) → risarcimento CMR: 8,96 euro
- iPhone 16 Pro Max (220 g, valore di 1.500 euro) → Compenso CMR: 2,46 euro
L'evidenza è chiara: la CMR protegge solo le merci pesanti di basso valore unitario.
La realtà sul campo: analisi di 2.000 reclami di e-commerce
Claisy ha analizzato 2.000 reclami relativi alla Convenzione CMR. Ecco cosa rivelano i nostri dati:
Ripartizione dei sinistri per settore
- Lusso/Orologi: 34% dei casi, perdita media 8.500 euro, risarcimento medio CMR 12 euro.
- Vini e alcolici: 23% dei casi, perdita media 850 euro, risarcimento medio CMR 18 euro.
- High-Tech: 28% dei casi, perdita media 1.200 euro, risarcimento medio CMR 6 euro.
- Moda/Accessori: 15% dei casi, perdita media 2.100 euro, risarcimento medio CMR 9 euro.
Gap retributivo: CMR vs Valore effettivo
Tasso medio di copertura CMR: 0,8% (sì, meno dell'1%)
Questa statistica spiega perché l'89% dei nostri clienti del lusso passa alla nostra soluzione dopo un primo sinistro mal risarcito.
Vettori e CMR: le condizioni reali per attore
Ecco i massimali effettivi applicati dai principali vettori, in eccesso rispetto al CMR:
Vettori premium
- UPS: 8,33 DSP/kg O 85 € per spedizione (a seconda di quale sia il valore più alto)
- DHL: accordo CMR rigoroso + assicurazione ad valorem opzionale
- FedEx: 100 USD per spedizione O 8,33 DSP/kg
- DTT: 3,40 euro al chilogrammo (inferiore al CMR!)
Vettori nazionali
- Chronopost : 250 € per spedizione (con eccezioni a 23 €/kg)
- Colissimo: 23 € al chilogrammo, con un massimale in base al servizio
- DPD: € 520 per spedizione
- GLS: 8,33 DSP/kg standard
La nostra analisi: anche i "miglioramenti" apportati dai vettori sono irrisori se confrontati con prodotti di alto valore. Un orologio da 20.000 euro non sarà mai adeguatamente coperto da questi massimali.
Settori a rischio: quando la CMR diventa una trappola mortale
1. Orologi e gioielli
La sfida: estremo rapporto valore/peso
Caso di studio: orologiaio svizzero, 2 Patek Philippe persi nel 2023 (45.000 euro di perdita, 14 euro di risarcimento CMR)
SolutionClaisy: copertura del 100% del valore dichiarato, risarcimento entro 48 ore
2. Vini e liquori eccezionali
La sfida: fragilità + valore del patrimonio
Caso di studio: commerciante di vini di Bordeaux, caso Romanée-Conti danneggiato (perdita di 8.000 euro, risarcimento di 24 euro)
Linkal nostro articolo sull'assicurazione dei pacchi con vino e alcolici
3. Beni di lusso e moda
La sfida: marchi prestigiosi = bersagli privilegiati per i furti
Caso cliente: e-boutique Chanel, borsa rubata durante il trasporto (perdita di 7.500 euro, risarcimento di 8 euro)
Linkal nostro articolo sull'assicurazione per le spedizioni di beni di lusso
4. Alta tecnologia ed elettronica
La sfida: obsolescenza + fragilità + alto valore
Volumea Claisy: 28% dei nostri casi, un settore in rapida crescita
Accordo CMR e assicurazione moderna: Il confronto decisivo
Calcolo del ROI: quando l'assicurazione diventa redditizia
Punto di pareggio: a partire da 1.500 euro di valore spedito al mese
Esempio pratico:
- Negozio elettronico di orologi: 50.000 euro al mese di spedizioni
- Costo Claisy: 375 euro/mese (0,75%)
- 1 singolo sinistro evitato/anno = ROI di almeno il 500%.
Casi d'uso dei clienti : Quando Claisy salva l'azienda
Soluzioni alternative: oltre la CMR
1. Assicurazione ad valorem per i vettori
Vantaggi: apparente semplicità
Svantaggi: Costi elevati (2,5% in media), numerose esclusioni, massimali limitati
2. Assicurazione trasporti dedicata (Claisy)
Vantaggi :
- Tasso unico 0,75% indipendentemente dal valore
- Copertura fino a 100.000 euro per pacco
- Integrazione del CMS nativo (5 minuti)
- Gestione dei sinistri 100% digitale
3. Assicurazione auto
Principio: creazione di una riserva interna
Limite: liquidità vincolata, rischio di perdita grave non coperto
Guida pratica: Proteggere le spedizioni di oggi
Fase 1: verifica dell'esposizione
Domande chiave :
- Valore medio delle vostre parcelle?
- Frequenza di invio?
- Destinazioni (nazionali/internazionali)?
- Storia dei sinistri?
Fase 2: calcolo del costo della non assicurazione
Formula Claisy: (Valore mensile spedito × 1,2% tasso di perdita di mercato) - Costo assicurativo = Rischio netto
Fase 3: Scelta della soluzione
- <500€ de valeur/mois : CMR + vigilance
- 500-5000€/mese: assicurazione vettoriale ad valorem
- >€5000/mese: soluzione specializzata come Claisy
Conclusione: è iniziata l'era post-CMR
La Convenzione CMR è stata rivoluzionaria... nel 1956. Oggi è un freno importante alla crescita degli e-retailer che spediscono prodotti di valore.
La realtà: affidarsi al CMR per proteggere le vostre spedizioni di lusso è come giocare alla roulette russa con il vostro flusso di cassa.
La soluzione: un' assicurazione trasporti moderna e adatta alle sfide dell'e-commerce di oggi. In Claisy, il 94% dei nostri clienti recupera l'intero investimento sin dal primo sinistro evitato.
Smettete di lasciare che la CMR comprometta la vostra crescita. I vostri prodotti meritano di meglio di 8,33 euro al chilogrammo.
Siete pronti a superare i limiti della CMR? Scoprite come Claisy protegge realmente le vostre spedizioni di valore, senza i vincoli di una convenzione del 1956: contattateci.
Per saperne di più sull'assicurazione del vettore ad valorem :
- Il nostro articolo dedicato all'analisi dell'offerta UPS Ad Valorem o della pagina istituzionale dell'assicurazione pacchi UPS.
- Il nostro articolo dedicato all'analisi dell'offerta Ad Valorem DHL o dell 'assicurazione pacchi DHL pagina istituzionale
- Il nostro articolo dedicato all'analisi dell'offerta Chronopost Ad Valorem o la pagina istituzionale dell'assicurazione pacchi Chronopost.
- Il nostro articolo che analizza l'offerta Ad Valorem Colissimo o la pagina istituzionale dell'assicurazione pacchi Colissimo.
- Il nostro articolo dedicato all'analisi dell'offerta Ad Valorem GLS
- Il nostro articolo sulle assicurazioni per le soluzioni logistiche