800 milioni di euro. Questo è il valore delle transazioni generate ogni anno dai venditori professionali su Chrono24, senza contare altre piattaforme come WeWatches, Wristcheck, ecc. Tuttavia, un fatto poco noto minaccia la loro redditività: nessuna di queste piattaforme protegge i venditori dalle richieste di trasporto.
Protezione dell'acquirente di Chrono24? Copre solo l'acquirente. WeWatches e Wristcheck? Non è inclusa alcuna assicurazione per i venditori.
Risultato: in caso di smarrimento, furto o rottura durante la spedizione, è il venditore professionale ad assumersi il 100% della perdita finanziaria. Un Patek Philippe da 80.000 euro che scompare durante il trasporto = 80.000 euro di perdita di peso morto per il rivenditore.
La soluzione? L'assicurazione Ad Valorem, studiata su misura per le esigenze specifiche del mercato orologiero. Questa guida completa vi mostra come proteggere efficacemente le vostre spedizioni di orologi di lusso, ottimizzare i costi e garantire la vostra attività.
Perché i venditori di orologi sono esposti sulle piattaforme di vendita?
Chrono24 Protezione dell'acquirente: una trappola per i venditori
Il sistema Chrono24 funziona secondo un principio semplice ma formidabile per i rivenditori di orologi:
L'acquirente è protetto: se il pacco viene smarrito, rubato o danneggiato, l'acquirente viene automaticamente rimborsato dalla piattaforma tramite il conto di garanzia.
❌ Il venditore viene addebitato: Chrono24 si rivolge immediatamente contro il venditore per recuperare l'importo pagato all'acquirente.
🚫 Il vostro ricorso: nessuno, se non avete stipulato una vostra assicurazione sul trasporto. Siete responsabili al 100% della spedizione.
WeWatches e Wristcheck: venditori senza rete?
WeWatches e Wristcheck non offrono nemmeno un servizio integrato di assicurazione dei pacchi. I venditori professionali di orologi di lusso operano quindi in un ambiente ancora più rischioso:
- Nessuna protezione durante il trasporto
- Rimborso obbligatorio al cliente in caso di sinistro
- Gestione dei reclami del vettore (30-90 giorni)
- Impatto diretto sulla reputazione del fornitore
In parole povere: senza l'assicurazione Ad Valorem, ogni spedizione di un orologio diventa una scommessa sul suo intero valore.
Che cos'è l'assicurazione ad valorem per gli orologi di lusso?
Definizione e principio
L'assicurazione Ad Valorem ("secondo il valore") è l'unica protezione efficace per gli orologi di prestigio. A differenza dell'assicurazione forfettaria basata sul peso, indennizza l'effettivo valore dichiarato dell'oggetto trasportato.
Un esempio su tutti:
- Rolex Submariner Date (valore: 12.000 euro, peso: 160 g)
- Assicurazione forfettaria: ~3,68 euro di rimborso massimo
- Assicurazione ad valorem: 12.000 euro di risarcimento completo
Come funziona la copertura della spedizione
Passi chiave :
- Dichiarazione di valore pre-imbarco
- Pagamento del premio (dallo 0,5% al 2% a seconda della soluzione)
- Copertura automatica per perdita, furto e rottura
- Indennizzo rapido in caso di sinistro dichiarato
Supporto alle imprese a confronto: le opzioni di assicurazione per le spedizioni
Come orologiaio professionista che vende orologi di lusso, avete tre opzioni per coprirvi.
Limiti presunti: per gli articoli eccezionali superiori a 100.000 euro (circa il 3-5% del mercato), soluzioni specializzate come Malca-Amit o Brink's offrono massimali più elevati e servizi di scorta fisica. Claisy si concentra sul restante 95% del mercato professionale, dove la combinazione di velocità e flessibilità ha la precedenza sui servizi di logistica pesante.
I 4 criteri di analisi dell'orologeria ad valorem
Associato Claisy & Malca-Amit o Gruppo Ferrari o Brinks
Malca-Amit rimane il leader per : spedizioni eccezionali > 100.000 euro, collezioni museali o aste internazionali che richiedono un servizio di scorta all-inclusive. La loro infrastruttura dedicata e la rete di casseforti globali giustificano il loro posizionamento premium.
Conclusione: assicurate oggi la vostra attività di orologeria
Il mercato online degli orologi di lusso rappresenta un settore con transazioni annuali del valore di 800 milioni di euro solo per i venditori professionali su Chrono24 (esclusi WeWatches e Wristcheck). Questa crescita eccezionale comporta rischi finanziari proporzionali che le soluzioni assicurative tradizionali non coprono più in modo efficace.
Per i rivenditori di orologi che spediscono da 5 a 50 orologi al mese (la maggior parte del mercato), Claisy risponde a un'esigenza specifica: combinare alta protezione e flessibilità logistica a un costo controllato. Gli operatori affermati, come Malca-Amit, rimangono importanti per i segmenti ultra-premium (>100K€) o per le esigenze logistiche complesse.
Claisy offre ai rivenditori di orologi esigenti un :
- Copertura fino a 100.000 euro (adatta al 95% delle transazioni)
- Risarcimento espresso in 48-72 ore (rispetto a >60 giorni della concorrenza)
- Prezzi preferenziali nel settore dell'orologeria
- Totale flessibilità nella scelta del vettore e della destinazione
Le 3 azioni immediate per mettere al sicuro la vostra attività di orologeria:
- Valutare i rischi attuali: calcolare l'esposizione finanziaria delle spedizioni mensili.
- Test Claisy: sottoscrizione senza impegno per la prossima spedizione >€5.000
- Standardizzate le vostre procedure: imballaggio professionale + documentazione sistematica
Appendici :
Processo di spedizione sicuro per gli orologi di lusso
Fasi preparatorie
1. Selezione del vettore
- Verificare che la copertura sia sufficiente
- Richiesta di servizi espressi con firma
- Verificare la copertura geografica della destinazione
2. Assicurazione ad valorem
- Dichiarare il valore esatto dell'orologio
- Conservare tutti i documenti di supporto (fatture, certificati).
- Attivare la copertura pre-spedizione
Leggete la nostra guida all'invio di beni di valore: pelletteria, gioielli, orologi, ecc.
Imballaggio professionale
Materiali essenziali :
- Custodia rinforzata per il trasporto (mai la custodia originale)
- Pluriball ad alta densità (minimo 3 strati)
- Scatola di cartone a doppia parete con marchio "FRAGILE
- Sigilli di sicurezza numerati
Documentazione fotografica :
- Vista completa dell'orologio (quadrante, bracciale, fondello)
- Numeri di serie visibili
- Fasi di imballaggio
- Scatola chiusa con etichette
Trovate tutti i nostri consigli sugli imballaggi nel nostro articolo dedicato
Formalità per destinazione
Unione Europea :
- Dichiarazione doganale standard
- Fattura di acquisto originale
- Certificato di autenticità, se richiesto
Internazionale (USA, Svizzera, Asia) :
- Dichiarazione di valore obbligatoria
- Documenti di esportazione specifici
- Assicurazione a copertura delle formalità doganali
Procedura in caso di sinistro
Scadenze critiche
- Perdita: dichiarazione entro 30 giorni
- Danni/Furto: segnalare entro 48 ore dal ricevimento.
- Consegnato ma non ricevuto: Dichiarazione entro 72 ore dalla data di consegna
Documenti obbligatori
Montres < 1 000€ :
- Dichiarazione dettagliata sull'onore
Orologi > 1.000 euro :
- Reclamo con dettagli (numeri di serie, IMEI)
- Documento d'identità ufficiale
- Prova di acquisto e di proprietà
Orologi > 10.000 euro :
- Certificato di autenticità
- Pre-valutazione, se disponibile
Maggiori dettagli sulla gestione delle controversie qui
Sviluppi normativi
Tendenze nel 2025 :
- Obblighi più severi per i venditori professionali (DSA europeo)
- Armonizzazione degli standard di garanzia del mercato
- Digitalizzazione delle dichiarazioni doganali di orologeria