Entra a far parte di Claisy: garantisci la sicurezza delle tue spedizioni e la soddisfazione dei clienti
Sincronizza i tuoi canali di vendita in meno di 5 minuti e
risolvi immediatamente le controversie con i corrieri:
risparmia fino al 90% rispetto alle offerte dei corrieri
Semplificate la gestione delle vostre controversie nel settore dei trasporti grazie alla tecnologia Claisy
Scoprite come la nostra piattaforma sta rivoluzionando la gestione dei contenziosi e sta riportando il sorriso ai vostri team e ai vostri clienti: non perdete più i vostri clienti in caso di problemi che si verificano durante il trasporto!
Un’integrazione semplificata per ottenere un
e vantaggio sulla concorrenza
Finanze interessate
- Indennizzo incerto
- Anticipo di liquidità
- 3 mesi per ricevere l'indennizzo
Logistica sottoposta a forte pressione
- 1 pratica per corriere
- Gestione delle controversie via e-mail
Servizio clienti sempre pronto ad aiutarti
- 3 mesi di mobilitazione
- 16 punti di contatto individuati
Immagine del marchio
- il 30% dei clienti persi
Finanze ottimizzate
+ Finanze sicure
+ Prosa risolta entro 1 settimana
+ BFR ottimizzato
Logistica ottimizzata
+ Processo e referente unico
+ Interfaccia innovativa
Servizio clienti gratuito
+ Meno di 5 minuti
+ Risposta entro 48 ore
Servizio clienti di alta qualità
+ NPS non influenzato
Claisy si sincronizza in modo semplice e senza necessità di sviluppo per proteggere tutte le tue spedizioni su tutti i tuoi canali di vendita, così potrai monitorare facilmente i tuoi ordini da un unico posto:
. Non è mai stato così facile monitorare e assicurare i propri pacchi contro tutti i rischi di consegna!
Scoprite i nostri webhook per proteggere le vostre spedizioni Shopify, le vostre spedizioni WooCommerce e i vostri pacchi Wix , nonché i nostri moduli per i vostri ordini Prestashop e Magento... E ora Claisy è disponibile anche con ShippingBo! Per una personalizzazione ancora maggiore, richiedete il nostro catalogo API
Avete esigenze particolari? Volete saperne di più? Il nostro team tecnico è a vostra disposizione
Testimonianze
Grazie Claisy! Di recente abbiamo dovuto affrontare una controversia e la loro reattività è stata esemplare. Gestione rapida, comunicazione fluida e risoluzione estremamente efficace. È rassicurante poter contare su un partner così professionale per proteggere il nostro negozio. Lo consigliamo al 100%!
Quentin
Presidente - Negozio online TCG
Claisy permette di scegliere un corriere senza doversi preoccupare dei costi assicurativi, che spesso rappresentano una vera e propria perdita di margine per le PMI che spediscono un numero elevato di pacchi. La rapidità di inserimento dati nel sistema Claisy è eccezionale e mi permette inoltre di creare un pannello di controllo facile da consultare in qualsiasi momento. Un risparmio di tempo e denaro. Se Claisy fa al caso tuo, chiamali! 😜
Pepita
CEO e influencer - Negozio di articoli di lusso di seconda mano
Prima di scegliere Claisy, la mia più grande frustrazione era quella di non riuscire a trovare un'assicurazione davvero adatta alle mie spedizioni di articoli di lusso, che fosse al tempo stesso semplice e rassicurante. Con Claisy, ho notato subito la differenza: tranquillità e fiducia. Posso spedire i miei articoli di valore in tutta serenità, grazie a un servizio chiaro, veloce e affidabile.
Clémence
Amministratrice delegata e fondatrice - Casa di moda di lusso di seconda mano
La sfida più grande nel settore dei prodotti ricondizionati è il trasporto: il 99% delle assicurazioni dei corrieri esclude i nostri prodotti. Prima di Claisy, ogni spedizione rappresentava un rischio finanziario puro. Oggi spediamo centinaia di pacchi al giorno con la certezza che ogni dispositivo, sia esso nuovo o ricondizionato, sia coperto al 100% del suo valore.
Arthur
Amministratore delegato del settore del ricondizionamento high-tech
Prima di Claisy, perdevamo un’enorme quantità di tempo a gestire le nostre spedizioni, senza una reale visibilità. Grazie alla loro soluzione, ora tutto è diventato fluido e sicuro: spediamo senza stress e abbiamo guadagnato in efficienza fin dall’inizio.
Matthieu e Vianney
Fondatori e CEO - Piattaforma di riparazione
Ottima gestione e ottimo rapporto con il cliente. Per noi, la cosa più importante è la fiducia e l’onestà. Da Claisy è tutto semplice, veloce e funziona davvero. Non possiamo che raccomandare con piacere Claisy per l’assicurazione dei vostri pacchi. È uno stress in meno e la gestione è semplice.
Margot e Vincent
Fondatori e amministratori delegati - Casa di lusso di seconda mano
Grazie Claisy! Di recente abbiamo dovuto affrontare una controversia e la loro reattività è stata esemplare. Gestione rapida, comunicazione fluida e risoluzione estremamente efficace. È rassicurante poter contare su un partner così professionale per proteggere il nostro negozio. Lo consigliamo al 100%!
Quentin
Presidente - Negozio online TCG
Claisy permette di scegliere un corriere senza doversi preoccupare dei costi assicurativi, che spesso rappresentano una vera e propria perdita di margine per le PMI che spediscono un numero elevato di pacchi. La rapidità di inserimento dati nel sistema Claisy è eccezionale e mi permette inoltre di creare un pannello di controllo facile da consultare in qualsiasi momento. Un risparmio di tempo e denaro. Se Claisy fa al caso tuo, chiamali! 😜
Pepita
CEO e influencer - Negozio di articoli di lusso di seconda mano
Prima di scegliere Claisy, la mia più grande frustrazione era quella di non riuscire a trovare un'assicurazione davvero adatta alle mie spedizioni di articoli di lusso, che fosse al tempo stesso semplice e rassicurante. Con Claisy, ho notato subito la differenza: tranquillità e fiducia. Posso spedire i miei articoli di valore in tutta serenità, grazie a un servizio chiaro, veloce e affidabile.
Clémence
Amministratrice delegata e fondatrice - Casa di moda di lusso di seconda mano
La sfida più grande nel settore dei prodotti ricondizionati è il trasporto: il 99% delle assicurazioni dei corrieri esclude i nostri prodotti. Prima di Claisy, ogni spedizione rappresentava un rischio finanziario puro. Oggi spediamo centinaia di pacchi al giorno con la certezza che ogni dispositivo, sia esso nuovo o ricondizionato, sia coperto al 100% del suo valore.
Arthur
Amministratore delegato del settore del ricondizionamento high-tech
Prima di Claisy, perdevamo un’enorme quantità di tempo a gestire le nostre spedizioni, senza una reale visibilità. Grazie alla loro soluzione, ora tutto è diventato fluido e sicuro: spediamo senza stress e abbiamo guadagnato in efficienza fin dall’inizio.
Matthieu e Vianney
Fondatori e CEO - Piattaforma di riparazione
Ottima gestione e ottimo rapporto con il cliente. Per noi, la cosa più importante è la fiducia e l’onestà. Da Claisy è tutto semplice, veloce e funziona davvero. Non possiamo che raccomandare con piacere Claisy per l’assicurazione dei vostri pacchi. È uno stress in meno e la gestione è semplice.
Margot e Vincent
Fondatori e amministratori delegati - Casa di lusso di seconda mano
Un problema logistico tiene impegnate le vostre squadre per 3 mesi, con un impegno di oltre 4 ore per ogni pratica
Riducete drasticamente i tempi di gestione dei sinistri: la denuncia richiede meno di 5 minuti e il risarcimento viene erogato entro 72 ore
Ottimizzate la vostra efficienza e migliorate la soddisfazione dei vostri clienti fin da oggi!
Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più frequenti che potresti avere riguardo all'assicurazione sui pacchi e alla procedura di risarcimento. Contatta il nostro team se non trovi la risposta alla tua domanda!
Per assicurare un pacco di valore, è necessario stipulare un'assicurazione ad valorem che copra il valore reale di vendita dell'oggetto anziché il rimborso in base al peso previsto dai corrieri. Claisy consente di dichiarare manualmente o di automatizzare questa copertura per i retailers un risarcimento entro 72 ore, senza esclusioni per gli articoli di lusso o da collezione.
Il 95% delle nostre controversie viene risolto entro 72 ore dalla convalida della pratica. Quando inviate una pratica, ricevete una risposta entro 48 ore. In sintesi, le nostre pratiche vengono risolte in meno di una settimana in oltre il 93% dei casi.
3 differenze fondamentali:
1. Semplicità: automatizzazione della copertura senza necessità di sviluppo (scopri le nostre integrazioni gratuite in meno di 5 minuti) e un unico processo di segnalazione indipendentemente dal corriere e dalla destinazione
2. Rapidità: corrieri possono impiegare settimane o mesi per rimborsarti; le nostre pratiche vengono chiuse entro una settimana
3. Copertura: nostre garanzie sono spesso più ampie (fino a 100.000 € per pacco) e coprono merci che i corrieri escludono molto spesso (articoli ricondizionati, high-tech, beni di lusso, opere d'arte, pelletteria, orologi, ecc...)
L'integrazione è pensata per essere semplice anche per chi non possiede competenze specifiche in materia di sviluppo. Offriamo connettori nativi per Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce e Magento che si installano in pochi clic (in meno di 10 minuti).
Per i sistemi più complessi (OMS, WMS), la nostra API robusta è completamente documentata. È possibile automatizzare al 100% le spedizioni in meno di mezza giornata.
I pacchi registrati su Claisy nel corso del mese M vengono fatturati all'inizio del mese successivo (M+1). Il pagamento del servizio deve essere effettuato entro 5 giorni dal ricevimento della fattura.
Il nostro modello è trasparente al 100%: nessun canone di abbonamento, nessun costo nascosto, nessun vincolo di durata. Paghi solo per i pacchi che decidi di assicurare, sulla base di una tariffa unica e competitiva.
Per aprire una contestazione relativa alla spedizione, accedi alla tua area clienti Claisy, quindi clicca su «Le mie contestazioni» e su «Aggiungi una contestazione» in corrispondenza del pacco che ha subito un danno durante la consegna. Segui le istruzioni e, in meno di 5 minuti, la tua richiesta sarà completata. Nel 99% dei casi, ti risponderemo entro 48 ore. Una volta accettata la tua richiesta di reclamo, riceverai il rimborso entro 72 ore: accedi alla guida passo passo qui!
Ovviamente il vostro articolo deve essere protetto e l'imballaggio deve essere adeguato al contenuto per evitare danni: i vostri pacchi viaggeranno su nastri trasportatori e potrebbero cadere da un'altezza di diversi metri. Allo stesso tempo, l'imballaggio (compresa l'etichetta di spedizione) deve essere anonimo: nessuna indicazione del contenuto, nessun segno di valore, ecc. Non vengono segnalati come assicurati per non attirare l'attenzione.
Non esitate a consultare il nostro articolo dedicato con i nostri consigli sull'imballaggio
Ti consigliamo di registrare il pacco al momento della stampa dell'etichetta di spedizione. In ogni caso, devi registrare il pacco entro il giorno della consegna al corriere.
La nostra copertura assicurativa sul pacco entra in vigore non appena l'etichetta di spedizione viene scansionata dal corriere. Se l'ordine viene infine annullato dal cliente, hai 24 ore di tempo per annullare il tracciamento del pacco.
Claisy accetta tutti i corrieri internazionali e i servizi postali nazionali che offrono un servizio di tracciamento dei pacchi online. Tuttavia, si consiglia vivamente di scegliere una modalità di spedizione con firma, che garantisca una prova di consegna affidabile (richiesta in caso di consegne di importo superiore a 1000 €).
Come funziona?
I vostri prodotti coperti
Garantiamo la copertura di tutti i vostri pacchi fino a 100.000 €
Proteggi i tuoi pacchi in tutta semplicità
Registra facilmente i tuoi pacchi su Claisy (webhook e modulo CMS o tramite API)
La dichiarazione più semplice
Indipendentemente dal vettore, la nostra procedura è semplice e unica, con una gestione entro 48 ore
Rimborso rapido
72 ore: tempo massimo - per limitare l'impatto sulle vostre finanze