Entra a far parte di Claisy: garantisci la sicurezza delle tue spedizioni e la soddisfazione dei tuoi clienti

Il 95% delle nostre controversie viene risolto in meno di 72 ore dalla convalida del fascicolo. Quando invii un fascicolo, ricevi una risposta entro 48 ore. In sintesi, i nostri fascicoli vengono risolti in meno di una settimana in oltre il 90% dei casi.

3 differenze principali:
‍1. Semplicità: coperturaautomatizzata senza sviluppo (scopri le nostre integrazioni gratuite in meno di 5 minuti) e processo di dichiarazione unico indipendentemente dal corriere e dalla destinazione
‍2. Velocità: i corrieri possono impiegare settimane o mesi per risarcire; i nostri casi vengono chiusi in meno di una settimana
‍3. Copertura: le nostre garanzie sono spesso più ampie (fino a 100.000 € per pacco) e coprono merci che i corrieri molto spesso escludono (oggetti ricondizionati, high-tech, di lusso, arte, pelletteria, orologi, ecc...)

L'integrazione è progettata per essere semplice anche per chi non ha competenze specifiche nello sviluppo. Offriamo connettori nativi per Shopify, PrestaShop, WooCommerce e Magento che si installano in pochi clic (in meno di 10 minuti).
Per i sistemi più complessi (OMS, WMS), la nostra API robusta è completamente documentata. È possibile automatizzare al 100% le spedizioni in meno di mezza giornata.

Le fatture relative ai pacchi dichiarati su Claisy nel corso del mese M vengono emesse all'inizio del mese successivo (M+1). Il pagamento del servizio è richiesto 5 giorni dopo il ricevimento della fattura.

Il nostro modello è trasparente al 100%: nessun costo di abbonamento, nessun costo nascosto, nessun impegno a lungo termine. Paghi solo per i pacchi che decidi di assicurare, sulla base di una tariffa unica e competitiva.

Per aprire una controversia relativa al trasporto, accedi al tuo spazio cliente Claisy, quindi clicca su "Le mie controversie" e "Aggiungi una controversia" sul pacco che ha subito un danno. Segui le istruzioni e in meno di 5 minuti la tua richiesta sarà completata. In media, rispondiamo entro 48 ore nel 99% dei casi. Quando la tua controversia viene accettata, riceverai un risarcimento entro 72 ore: Segui la procedura passo dopo passo qui!

Ovviamente la vostra merce deve essere protetta e l'imballaggio deve essere adeguato al contenuto per evitare danni: i vostri pacchi circoleranno su nastri trasportatori e potrebbero cadere da diversi metri di altezza. Allo stesso tempo, l'imballaggio (compresa l'etichetta di spedizione) deve essere anonimo: nessuna indicazione del contenuto, nessun segno di valore, ecc. Non esitate a consultare il nostro articolo dedicato con i nostri consigli sull'imballaggio
Inoltre, i vostri pacchi non sono segnalati come assicurati: questo è uno dei vantaggi di collaborare con noi e di usufruire di tutti i servizi Claisy.

Ti consigliamo di registrare il tuo pacco al momento della stampa dell'etichetta. Al più tardi, devi dichiarare il tuo pacco il giorno della consegna al corriere. 
Di norma, la nostra protezione pacchi viene applicata una volta generata l'etichetta di spedizione e una volta che disponi dei dettagli di tracciamento che ti consentono di dichiarare il tuo pacco su Claisy. Se l'ordine viene infine annullato dal cliente, hai 24 ore di tempo per annullare il tracciamento del pacco.

Claisy accetta tutti i corrieri internazionali e le poste nazionali che offrono un servizio di tracciamento dei pacchi disponibile online. Tuttavia, si consiglia vivamente di scegliere una modalità di spedizione con firma, che garantisca una prova di consegna affidabile (richiesta in caso di consegne >1000 €). In caso di dubbi, non esitate a contattarci.