Aumentare la soddisfazione dei clienti con la protezione dei trasporti e la tecnologia Claisy

3 differenze principali:
‍1. Semplicità: copertura automatizzata senza sviluppo(scoprite le nostre integrazioni gratuite in meno di 5 minuti) e un unico processo di dichiarazione indipendentemente dal vettore
‍2. Velocità: i vettori possono impiegare settimane o mesi per compensare; noi lo facciamo in 72 ore
‍3.Copertura: le nostre garanzie sono spesso più ampie e coprono merci che i vettori escludono sistematicamente (articoli ricondizionati, alta tecnologia, beni di lusso, arte, pelletteria, orologi, ecc.)

L'integrazione è progettata per essere semplice per chi non ha competenze specifiche di sviluppo. Offriamo connettori nativi per Shopify, PrestaShop, WooCommerce e Magento che possono essere installati in pochi clic (meno di 10 minuti).
Per i sistemi più complessi (OMS, WMS), la nostra robusta API è completamente documentata. È possibile automatizzare il 100% delle spedizioni in meno di mezza giornata.

Niente affatto! La fatturazione avviene in base all'attività svolta alla fine di ogni mese. Non ci sono nemmeno costi di abbonamento. Siamo qui per sostenervi ogni giorno.

Le fatture vengono emesse all'inizio di ogni mese. Il pagamento del servizio viene riscosso nel mese successivo al periodo coperto.

Il nostro modello è trasparente al 100%: nessun canone di abbonamento, nessun costo nascosto, nessun impegno temporale. Pagate solo per i pacchi che decidete di assicurare, sulla base di un'unica tariffa competitiva. La simulazione della tariffa è visibile direttamente sul vostro cruscotto.

Per aprire una controversia sul trasporto, accedete alla vostra area clienti Claisy, quindi cliccate su "Le mie controversie" e "Aggiungi una controversia" sul pacco che ha subito un danno. Seguite le istruzioni e in meno di 5 minuti la vostra richiesta sarà completata. In media, rispondiamo in meno di 48 ore nel 99% dei casi. Se il reclamo viene accettato, sarete risarciti entro 72 ore: cliccate qui per accedere alla guida passo-passo !
In caso di smarrimento da parte del corriere, la buona notizia è che in oltre il 90% dei casi non è necessario fornirci alcuna informazione.

Ovviamente la merce deve essere protetta e l'imballaggio deve essere adeguato al contenuto per evitare danni: i vostri pacchi viaggeranno su nastri trasportatori e potrebbero cadere da diversi metri. Allo stesso tempo, l'imballaggio (compresa l'etichetta di spedizione) deve essere anonimo: nessun riferimento al contenuto, nessun segno di valore, ecc. Non esitate a consultare il nostro articolo dedicato con i nostri consigli sull'imballaggio
Apple non spedisce mai a proprio nome: né sull'imballaggio esterno, né sull'etichetta di spedizione. Per lo stesso principio, questo è ciò che vi chiediamo: pacchi senza alcun segno di valore all'esterno del pacco. Inoltre, i vostri pacchi non sono contrassegnati come coperti: questo è uno dei vantaggi di lavorare con noi e di beneficiare di tutti i servizi Claisy.

Vi consigliamo di inserire i dati del pacco quando stampate l'etichetta. Al più tardi, è necessario dichiarare il pacco il giorno in cui viene consegnato al corriere.
In linea di massima, la nostra protezione pacchi viene applicata una volta generata l'etichetta di spedizione e si dispone dei dati di tracciamento per dichiarare il pacco su Claisy. Se l'ordine viene annullato dal cliente, il cliente ha 24 ore di tempo per annullare la tracciabilità del pacco.

Claisy accetta tutti i corrieri internazionali e gli uffici postali nazionali che offrono un servizio di tracciabilità dei pacchi. Tuttavia, consigliamo vivamente di scegliere un metodo di consegna con firma, che garantisce una prova affidabile della consegna. In caso di dubbi, non esitate a contattarci.