Entra a far parte di Claisy: garantisci la sicurezza delle tue spedizioni e la soddisfazione dei clienti

Per assicurare un pacco di valore, è necessario stipulare un'assicurazione ad valorem che copra il valore reale di vendita dell'oggetto anziché il rimborso in base al peso previsto dai corrieri. Claisy consente di dichiarare manualmente o di automatizzare questa copertura per i retailers un risarcimento entro 72 ore, senza esclusioni per gli articoli di lusso o da collezione.

Il 95% delle nostre controversie viene risolto entro 72 ore dalla convalida della pratica. Quando inviate una pratica, ricevete una risposta entro 48 ore. In sintesi, le nostre pratiche vengono risolte in meno di una settimana in oltre il 93% dei casi.

3 differenze fondamentali:
‍1. Semplicità: automatizzazione della copertura senza necessità di sviluppo (scopri le nostre integrazioni gratuite in meno di 5 minuti) e un unico processo di segnalazione indipendentemente dal corriere e dalla destinazione
‍2. Rapidità: corrieri possono impiegare settimane o mesi per rimborsarti; le nostre pratiche vengono chiuse entro una settimana
‍3. Copertura: nostre garanzie sono spesso più ampie (fino a 100.000 € per pacco) e coprono merci che i corrieri escludono molto spesso (articoli ricondizionati, high-tech, beni di lusso, opere d'arte, pelletteria, orologi, ecc...)

L'integrazione è pensata per essere semplice anche per chi non possiede competenze specifiche in materia di sviluppo. Offriamo connettori nativi per Shopify, PrestaShop, WooCommerce e Magento che si installano in pochi clic (in meno di 10 minuti).
Per i sistemi più complessi (OMS, WMS), la nostra API robusta è completamente documentata. È possibile automatizzare al 100% le spedizioni in meno di mezza giornata.

I pacchi registrati su Claisy nel corso del mese M vengono fatturati all'inizio del mese successivo (M+1). Il pagamento del servizio deve essere effettuato entro 5 giorni dal ricevimento della fattura.

Il nostro modello è trasparente al 100%: nessun canone di abbonamento, nessun costo nascosto, nessun vincolo di durata. Paghi solo per i pacchi che decidi di assicurare, sulla base di una tariffa unica e competitiva.

Per aprire una contestazione relativa alla spedizione, accedi alla tua area clienti Claisy, quindi clicca su «Le mie contestazioni» e su «Aggiungi una contestazione» in corrispondenza del pacco che ha subito un danno durante la consegna. Segui le istruzioni e, in meno di 5 minuti, la tua richiesta sarà completata. Nel 99% dei casi, ti risponderemo entro 48 ore. Una volta accettata la tua richiesta di reclamo, riceverai il rimborso entro 72 ore: accedi alla guida passo passo qui!

Ovviamente il vostro articolo deve essere protetto e l'imballaggio deve essere adeguato al contenuto per evitare danni: i vostri pacchi viaggeranno su nastri trasportatori e potrebbero cadere da un'altezza di diversi metri. Allo stesso tempo, l'imballaggio (compresa l'etichetta di spedizione) deve essere anonimo: nessuna indicazione del contenuto, nessun segno di valore, ecc. Non vengono segnalati come assicurati per non attirare l'attenzione.
Non esitate a consultare il nostro articolo dedicato con i nostri consigli sull'imballaggio

Ti consigliamo di registrare il pacco al momento della stampa dell'etichetta di spedizione. In ogni caso, devi registrare il pacco entro il giorno della consegna al corriere.
La nostra copertura assicurativa sul pacco entra in vigore non appena l'etichetta di spedizione viene scansionata dal corriere. Se l'ordine viene infine annullato dal cliente, hai 24 ore di tempo per annullare il tracciamento del pacco.

Claisy accetta tutti i corrieri internazionali e i servizi postali nazionali che offrono un servizio di tracciamento dei pacchi online. Tuttavia, si consiglia vivamente di scegliere una modalità di spedizione con firma, che garantisca una prova di consegna affidabile (richiesta in caso di consegne di importo superiore a 1000 €).