Con oltre 18.000 punti di smistamento in Francia e 46.000 in Europa, Mondial Relay è il leader indiscusso della consegna tramite punto di smistamento. Scelta dall'85% degli e-tailer francesi per ottimizzare i costi di spedizione, questa rete genera più di 200 milioni di pacchi all'anno.
Come professionisti, avete scelto Mondial Relay per un motivo strategico: ottimizzare i costi di spedizione. Ma in questa ricerca di risparmio, avete misurato il rischio che state correndo sui vostri margini e sul vostro flusso di cassa? L'assicurazione pacchi Mondial Relay, con la sua apparente semplicità, è una soluzione attraente. Un po' troppo attraente.
Questo articolo non è una semplice guida alle tariffe. È un'analisi strategica che solleva il velo sul falso senso di sicurezza fornito dall'assicurazione Mondial Relay. Vi mostreremo, con dati alla mano, perché il suo massimale e la sua struttura forfettaria sono trappole pericolose per qualsiasi professionista che spedisca merci di valore superiore a 25 euro. Troverete anche il nostro confronto tra le assicurazioni pacchi dei trasportatori 2025 e la nostra intera enciclopedia sull'ad valorem con un'analisi delle offerte CMS e delle soluzioni logistiche.
Il dominio di Mondial Relay si basa su un innegabile vantaggio economico: costi di consegna inferiori. Ma questa ottimizzazione dei prezzi nasconde una realtà meno favorevole quando si tratta di proteggere le merci.
Come funziona l'assicurazione pacchi Mondial Relay ?
L'assicurazione di Mondial Relay si basa su un'assicurazione forfettaria, il che significa che il cliente non viene risarcito in base al valore effettivo della merce, ma in base a una tariffa forfettaria scelta per assicurare un pacco.
- Copertura di base (inclusa): ogni spedizione tramite Mondial Relay include automaticamente un risarcimento forfettario di 25 euro IVA inclusa (in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco). Si tratta di un livello minimo di sicurezza, ma assolutamente non in linea con il valore della maggior parte delle transazioni di e-commerce.
- Livelli di indennizzo opzionali: per una protezione superiore, potete sottoscrivere uno dei 5 livelli aggiuntivi di assicurazione dei pacchi quando create l'etichetta con Mondial Relay.
Tabella dei prezzi delle assicurazioni Mondial Relay e livelli di indennizzo 2025
⚠️ Limitazione critica: con Mondial Relay Parcel Insurance non è possibile assicurare un pacco di valore superiore a 500 euro. Questo limite assoluto significa che il servizio è praticabile solo per merci di valore medio-basso.
Il "soffitto di vetro" dei 500 euro con Ad Valorem Mondial Relay
Il primo punto debole dell'offerta Mondial Relay è il suo massimale assoluto: è impossibile assicurare un pacco di valore superiore a 500 euro. Per qualsiasi professionista che venda prodotti elettronici, pelletteria, opere d'arte o cesti misti, questo limite è proibitivo per assicurare i pacchi.
Settori interessati dal tetto di 500 euro
- Elettronica: iPhone (1.200 euro), iPad Pro (1.500 euro), computer portatili (800-2.500 euro)
- Moda premium: borse firmate (600-3.000 euro), scarpe di lusso (500-1.500 euro)
- Arte e decorazione : Opere d'arte, oggetti d'antiquariato, oggetti da collezione
- Cesti misti: ordini multipli che superano facilmente i 500 euro
- B2B: Strumenti professionali, attrezzature mediche, componenti industriali
Il tetto di 500 euro non è un dettaglio, ma una barriera strategica. Posiziona l 'offerta di Mondial Relay come una soluzione valida solo per merci di basso valore. Utilizzare questo servizio per articoli di valore superiore è come giocare alla roulette russa con il proprio margine.
La trappola dell'assicurazione a forfait e a valore effettivo
Il secondo punto debole è la struttura stessa dell'assicurazione Mondial Relay. Essendo "forfettaria", vi espone a perdite anche per pacchi di valore inferiore a 500 euro.
Esempio:
State spedendo un articolo del valore di 400 euro. Il livello di assicurazione per la spedizione più vicino è il Livello 4 (375 euro) o il Livello 5 (500 euro).
- Se si sceglie il livello 4 per 6,50 euro, si sottoassicura la proprietà e si perdono 25 euro in caso di sinistro.
- Se scegliete il livello 5 per 8,00 euro, state sovraassicurando la vostra proprietà e pagando per una copertura che non vi serve.
Questo sistema a livelli, a differenza della vera assicurazione "Ad Valorem" (basata sul valore effettivo), crea un attrito costante e costringe a scendere a compromessi che incidono sulla copertura o sulla redditività.
Processi di assicurazione dei pacchi e limiti operativi
Esclusioni e restrizioni Mondial Relay
Secondo la documentazione ufficiale, l'assicurazione Mondial Relay prevede una serie di esclusioni:
- Oggetti di valore: gioielli, orologi, opere d'arte spesso esclusi.
- Prodotti fragili: Coprire in un imballaggio approvato
- Elettronica: condizioni speciali a seconda del tipo di apparecchiatura
- Liquidi/deperibili: Esclusioni standard per il trasporto
Scadenze e procedura di reclamo
- Dichiarazione: entro 3 giorni lavorativi dalla consegna
- Documenti richiesti: prova d'acquisto, foto del danno, etichetta.
- Tempo di elaborazione: 15-30 giorni a seconda della complessità del caso.
- Rimborso: tariffa forfettaria solo per il livello acquistato
L'alternativa strategica per i professionisti: Claisy
Di fronte ai limiti strutturali di Mondial Relay, la moderna assicurazione Ad Valorem offre un approccio pensato per i professionisti più esigenti:
Vantaggi dell'assicurazione proporzionale
Copertura del valore equo
- Niente più incrementi: assicurate il vostro pacco per il suo valore esatto.
- Un pacco da 400 sterline è assicurato per 400 sterline, non per 375 o 500 sterline.
- Nessuna perdita nascosta dovuta alle approssimazioni dei cuscinetti
Soffitti professionali
- Fino a 100.000 euro per pacco contro un massimo di 500 euro per MR
- Possibilità di aggiornamento garantita: supportate il passaggio dei vostri prodotti al mercato superiore
- Libertà del vettore: mantenere MR per i piccoli valori, altri vettori per i premium
✅ Risparmio sostanziale
- Tariffa 0,75% vs. 1,6-3,5% forza lavoro MR
- 50-70% di risparmio su volumi medio-alti
- ROI immediato fin dal primo mese di utilizzo
Collegate il vostro CMS gratuitamente in 5 minuti e migrate da Mondial Relay insurance a Claisy
La vera forza dell'automazione sta nell'integrazione nativa. Claisy si collega direttamente agli strumenti (CMS o TMS) che gestiscono la vostra attività: Shopify, Prestashop, WooCommerce, ecc. Il risultato? Zero sforzi, zero dimenticanze, una copertura perfetta per il 100% delle vostre spedizioni migrando la vostra assicurazione Chronopost a Claisy: il tutto con un risarcimento entro 1 settimana.
Shopify
Collegate il vostro negozio e automatizzate la vostra assicurazione con un solo clic.
Prestashop
Il nostro modulo gratuito protegge le vostre spedizioni senza alcuno sforzo.
WooCommerce
Integrate le migliori assicurazioni nel vostro sito di e-commerce WordPress.
Magento
Proteggete le vostre transazioni Adobe Commerce con la nostra estensione.
Conclusione: ottimizzare la strategia assicurativa per i trasporti e i pacchi
Mondial Relay rimane una scelta eccellente per ottimizzare i costi di trasporto, grazie alla sua rete di 18.000 punti di collegamento e ai prezzi a partire da 3,49 euro. La sua leadership nella logistica è ben meritata.
Tuttavia, confondere i risparmi sui trasporti con l'ottimizzazione delle assicurazioni è un errore strategico costoso. I limiti individuati sono strutturali:
- Massimale di 500 euro per qualsiasi prodotto moderno di valore
- I cuscinetti rigidi comportano costi aggiuntivi dal 137% al 367%.
- Tempi di consegna di 15-30 giorni, con un impatto sul flusso di cassa e sulla reattività dei clienti.
- La dipendenza dal vettore limita la scalabilità dell'azienda
💡 Strategia consigliata per i professionisti
- Mantenere Mondial Relay per il suo innegabile vantaggio in termini di trasporto.
- Ottimizzare l'assicurazione con una soluzione moderna, digitale e reattiva per una protezione reale
- Approche hybride : Mondial Relay pour vos colis < 150€ si le taux d'assurance n'est pas excessif ET solution moderne pour valeurs supérieures
- ROI garantito: risparmio del 50-70%.
Per un professionista, proteggere le proprie spedizioni non è un costo, ma un investimento nella soddisfazione del cliente, nella disponibilità del suo servizio e nella sostenibilità dei suoi margini. Optare per una vera assicurazione Ad Valorem significa riprendere il controllo. Significa scegliere una protezione che si adatta alla vostra attività, non il contrario.