Nel 2025, il mercato dell'e-commerce continua la sua crescita esponenziale e ogni dettaglio logistico diventa un campo di battaglia per la soddisfazione dei clienti. Per un commerciante elettronico che utilizza Magento o Adobe Commerce, la gestione delle spedizioni è al centro di questa battaglia. Ma una domanda rimane spesso nell'angolo morto: cosa succede quando il pacco viene perso, rubato o danneggiato? Pensate di essere coperti dall'assicurazione di base del vostro corriere? Allora vi aspetta una brutta sorpresa. Consultate anche il nostro articolo che confronta le offerte di assicurazione pacchi di diversi CMS.
L'insidia dell'assicurazione pacchi integrata nel vettore: un rischio per la vostra azienda
Quando spedite tramite Colissimo o Chronopost dalla vostra interfaccia Magento, beneficiate di un risarcimento forfettario di base. Questa copertura, spesso presentata come una sicurezza, è in realtà un colabrodo pieno di esclusioni, massimali irrisori e procedure di reclamo pensate per scoraggiarvi.
Il problema è semplice: l'assicurazione non è il loro mestiere. Il loro obiettivo è consegnare, non risarcire equamente il cliente. Il risultato?
- Tempi di rimborso interminabili: preparatevi ad aspettare 60, 90 o anche più giorni per ottenere un rimborso.
- Massimali di indennizzo troppo bassi: l' indennizzo di base copre a malapena il valore di un loss leader, e non certo i vostri articoli di valore elevato.
- Franchigie ed esclusioni nascoste: Molti tipi di prodotti sono poco o per nulla coperti.
- Gestione per vettore: utilizzate Colissimo, Chronopost, DHL e FedEx? Dovrete gestire quattro processi di reclamo diversi, quattro contatti diversi e una complessità quattro volte maggiore. Un vero incubo amministrativo
Questo sistema è una fonte di attrito per i vostri team, una minaccia per il vostro flusso di cassa e un pericolo per la vostra reputazione elettronica.
La soluzione moderna: un modulo assicurativo ad valorem integrato al 100% in Magento
Di fronte a questa complessità, la risposta non è subire, ma attrezzarsi. Immaginate un unico modulo plug-and-play che può essere installato nel vostro back office Magento in pochi clic. Un'assicurazione ad valorem che copre tutti i vostri pacchi, indipendentemente dal vettore, con prezzi trasparenti e una gestione centralizzata e automatizzata delle controversie, senza mai lasciare la vostra interfaccia. Non dovrete più preoccuparvi che i vostri pacchi vengano persi, danneggiati o rubati!
È proprio questa la promessa di Claisy. Ecco un confronto diretto tra i due approcci.
Copertura universale: smettete di essere tenuti in ostaggio dai vostri assicuratori
Uno dei più potenti vantaggi strategici di un modulo assicurativo dedicato alle spedizioni è la libertà. Con Claisy, non siete più limitati dal contratto del vettore che avete scelto per una determinata spedizione.
- ✅ Copertura multi-vettore: se spedite con ChronopostColissimo, DHL, UPS, FedEx o GLS, il vostro livello di copertura è identico, premium e centralizzato.
- ✅ Destinations Mondiales: un'unica polizza assicurativa per coprire le vostre spedizioni in Francia, Europa e all'estero, con le stesse garanzie.
- ✅ Semplicità operativa: un unico contratto, un'unica tariffa, un unico punto di contatto per tutte le controversie: pacchi smarriti, rubati o danneggiati , quindi un unico processo per dichiarare la controversia a un unico punto di contatto. I vostri team logistici possono finalmente concentrarsi sulla loro attività principale: la spedizione.
Questo approccio unificato trasforma l'assicurazione da un centro di costi e complessità in un autentico vantaggio competitivo.
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Come funziona? Il caso pratico di un sinistro
Immaginate la perdita diun pacco contenente 2.500 euro di pelletteria di lusso.
Installazione "Plug-and-Play": 3 clic per la massima tranquillità
Dimenticate le complesse integrazioni API con Adobe Commerce che richiedono settimane di sviluppo. Il modulo Claisy per l'assicurazione dei pacchi per Magento è stato progettato per i commercianti elettronici che richiedono semplicità ed efficienza.
- Download: Il modulo è accessibile direttamente dal vostro account cliente Claisy.
- Installazione: caricatela nel back-office di Magento come qualsiasi altra estensione standard.
- Attivazione: Attivare il modulo. Il gioco è fatto
Le vostre spedizioni sono ora assicurate automaticamente per il loro valore reale, senza bisogno di azioni manuali. È possibile monitorare l'assicurazione dei pacchi e dichiarare una controversia con un solo clic, direttamente dal modulo d'ordine di Magento.