Acabas de empaquetar un paquete. Ya sea que contenga un producto de tu tienda online, un regalo valioso o un documento crucial, hay una pregunta que se te pasa por la cabeza: «¿Y si nunca llega?». En el mundo de los envíos, la incertidumbre es la norma. Pero la resignación no debería serlo.
El mayor error financiero que cometen los remitentes es confiar en el seguro «básico» que incluyen los transportistas (sea cual sea tu actividad). Se trata de una red de seguridad ilusoria. La única protección real para tus mercancías esel seguro ad valorem. ¿Aún tienes dudas? Aquí tienes 7 razones de peso que cambiarán tu visión sobre la seguridad de los envíos.
Las empresas de transporte responden por un importe de entre 23 y 33 € por kilogramo, lo que significa que, en el caso de un paquete ligero pero de gran valor, la indemnización puede ser muy inferior al valor real del paquete.
¿Qué es el seguro ad valorem? (Y por qué NO es una opción)
Antes de profundizar en las razones, veamos de qué estamos hablando:
- Seguro clásico (transportista): te indemniza en función del peso. Una tarifa fija irrisoria (a menudo, unos 23 €/kg) que no tiene en cuenta en absoluto el contenido de tu paquete.
- Seguro ad valorem: Le indemniza «según el valor» (eso es lo que significa «ad valorem» en latín). Usted declara el valor real de su mercancía y, en caso de siniestro, se le reembolsa sobre esa base.
Esa es la diferencia entre recibir 5 € por tu móvil perdido y recibir su precio real de compra.
Seguro básico frente a ad valorem: el cara a cara
¿Qué seguro ad valorem elegir según tu perfil?
Consulta aquí nuestro comparador interactivo de seguros para transportistas
- ¿Eres un particular que envía objetos de valor de vez en cuando? La opción «Ad Valorem» de tu empresa de transporte puede ser suficiente, pero compara su coste con el de una aseguradora especializada.
- ¿Tienes una tienda online (microempresa o pyme)? Una aseguradora especializada es la única solución viable. Protege tu margen, tu tiempo y tu reputación. La automatización mediante un conector CMS supone un enorme aumento de la productividad en la gestión de tus reclamaciones de transporte.
- ¿Envías artículos de lujo, de alta tecnología o de segunda mano? Las empresas de transporte suelen excluir estos productos. Solo una aseguradora especializada como Claisy te ofrecerá una cobertura adecuada (como en el caso de Dwice, la mejor plataforma de reventa de vinilos) para asegurar tus paquetes
- ¿Eres una plataforma de comercio electrónico? La experiencia del cliente es fundamental, al igual que la protección de tus vendedores: descubre cómo Claisy puede revolucionar la protección que ofreces a vendedores y compradores: digitaliza tu proceso de resolución de litigios relacionados con el transporte.
Lista de comprobación práctica: los hábitos adecuados del remitente asegurado
- Antes del envío: Contrata un seguro antes de realizar el envío. Guarda siempre la factura de compra o un justificante del valor de tu artículo.
- Embalaje: Utiliza un embalaje neutro y resistente. Nunca indiques la naturaleza ni el valor del contenido en el paquete.
- En caso de siniestro: paquete dañado, paquete perdido, contenido del paquete perdido: haz fotos (si está dañado o ha sido robado), ponte en contacto inmediatamente con tu aseguradora y conserva todos los documentos (recibo de envío, intercambios de correos electrónicos, etc.).
En conclusión, elegir un seguro ad valorem no significa «gastar más». Significa decidir invertir en la seguridad de tus bienes, en tu tranquilidad y en la satisfacción de tus destinatarios.