**El seguro de joyería** que te indemniza en 72 horas, no en 90 días.

Para asegurar un paquete de valor, es necesario contratar un seguro ad valorem que cubra el valor real de venta del objeto, en lugar del reembolso por peso que ofrecen los transportistas. Claisy permite declarar manualmente o automatizar esta protección para los comerciantes online, con una indemnización en un plazo de 72 horas, sin exclusiones para artículos de lujo o de colección.

El 95 % de nuestros litigios se resuelven en menos de 72 horas tras la validación del expediente. Cuando envías un expediente, recibes una respuesta en un plazo de 48 horas. En resumen, nuestros expedientes se resuelven en menos de una semana en más del 93 % de los casos.

3 diferencias principales:
‍1. Simplicidad: Automatización dela cobertura sin necesidad de desarrollo (descubre nuestras integraciones gratuitas en menos de 5 minutos) y un único proceso de reclamación, independientemente del transportista y del destino
‍2. Rapidez: Los transportistas pueden tardar semanas o meses en reembolsarte; nuestras reclamaciones se resuelven en menos de una semana
‍3. Cobertura: Nuestras garantías suelen ser más amplias (hasta 100 000 € por paquete) y cubren mercancías que los transportistas suelen excluir (artículos reacondicionados, alta tecnología, artículos de lujo, arte, marroquinería, relojes, etc.)

La integración está diseñada para que resulte sencilla incluso para alguien que no tenga conocimientos específicos de desarrollo. Ofrecemos conectores nativos para Shopify, PrestaShop, Wix, WooCommerce y Magento que se instalan con unos pocos clics (en menos de 10 minutos).
Para los sistemas más complejos (OMS, WMS), nuestra sólida API está completamente documentada. Puedes automatizar al 100 % tus envíos en menos de medio día.

Los envíos registrados en Claisy durante el mes M se facturan a principios del mes siguiente (M+1). El pago del servicio debe efectuarse en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la factura.

Nuestro modelo es 100 % transparente: sin cuotas de suscripción, sin gastos ocultos y sin compromiso de permanencia. Solo pagas por los paquetes que decidas asegurar, según una tarifa única y competitiva.

Para abrir una reclamación de transporte, inicie sesión en su espacio de cliente de Claisy y haga clic en «Mis reclamaciones» y «Añadir una reclamación» en el paquete que haya sufrido daños durante el envío. A continuación, siga las instrucciones y, en menos de 5 minutos, su solicitud estará completada. Le responderemos en menos de 48 horas en el 99 % de los casos. Cuando se acepte su reclamación, se le reembolsará en un plazo de 72 horas: ¡Acceda a la guía paso a paso aquí!

Por supuesto, su artículo debe estar protegido y el embalaje debe ser adecuado para el contenido a fin de evitar daños: sus paquetes circularán por cintas transportadoras y pueden caer desde varios metros de altura. Al mismo tiempo, su embalaje (incluida la etiqueta de envío) debe ser anónimo: sin indicación del contenido, sin indicios de valor, etc. No se señalan como asegurados para no llamar la atención.
No dude en consultar nuestro artículo específico con nuestros consejos de embalaje

Te recomendamos que registres tu paquete en el momento de generar la etiqueta de envío. A más tardar, debes declarar tu paquete el día de la entrega al transportista.
Nuestra protección de paquetes se aplica una vez que el transportista escanea la etiqueta de envío. Si el cliente cancela finalmente el pedido, dispones de 24 horas para cancelar el seguimiento del paquete.

Claisy acepta todos los transportistas internacionales, así como los servicios postales nacionales que ofrezcan un servicio de seguimiento de envíos disponible en línea. No obstante, se recomienda encarecidamente elegir un método de envío con acuse de recibo, que garantice una prueba de entrega fiable (requerida en caso de envíos de más de 1000 €).