Cada año se pierden, se dañan o se roban decenas de millones de paquetes. Esto supone una gran cantidad de reclamaciones que deben gestionar tanto los remitentes como los destinatarios, lo que empaña la relación entre ambas partes. De hecho, para los remitentes, esto se traduce en clientes insatisfechos, costes adicionales y una considerable pérdida de tiempo para intentar recuperar una confianza que, lamentablemente, ya se ha visto muy mermada.
En Claisy, hemos decidido abordar este problema de frente y, por eso, hemos desarrollado una solución innovadora para automatizar y simplificar la gestión de tus reclamaciones de transporte. Tenemos el mismo objetivo que tú: permitirte centrarte en el crecimiento de tu empresa y de tu tienda online. De este modo, contribuimos a liberar a tu servicio de atención al cliente, ya que no tenemos gastos ocultos y te cubrimos desde el momento en que se envía el paquete. Gracias a nuestros conectores integrados con los principales CMS, puedes decir adiós a las tareas manuales y a las complejas reclamaciones de transporte para el seguro de paquetes de tu tienda online.
Descubre cómo nuestra solución puede transformar tu logística y ayudarte a ahorrar tiempo y dinero.
Conecta tu tienda online en 5 minutos: tus envíos están garantizados
El verdadero potencial de la automatización reside en la integración nativa del seguro de paquetería para tu tienda online. Claisy se conecta directamente con las herramientas que gestionan tu negocio. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos y una cobertura perfecta del 100 % de tus envíos.
Sincroniza Claisy con tu CMS con un solo clic
Un seguro de paquetería integrado que cubre el 100 % de tus envíos, sin necesidad de introducir los datos dos veces: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Wix y Adobe Commerce (Magento).
Seguro de Shopify
Webhook nativo: conecta tu tienda con un solo clic.
Conectar Claisy →
Seguro de PrestaShop
Módulo gratuito certificado, listo en unos minutos.
Conectar Claisy →
Seguro de WooCommerce
Webhook y API REST para tu sitio web de WordPress.
Conectar Claisy →
Seguro de Wix
Gestiona tus envíos con Wix en menos de 5 minutos, sin esfuerzo y sin necesidad de un desarrollador.
Conectar Claisy →
Seguro de Magento
Extensión nativa para Adobe Commerce (Magento).
Conectar Claisy →¿Por qué Claisy mejora la experiencia de los seguros de paquetería de las tiendas online?
Como ya sabéis, el seguro de paquetería para el comercio electrónico es fundamental para proteger vuestros envíos frente a los imprevistos del transporte. Por eso, con Claisy, disfrutáis de una cobertura completa y sin franquicia, lo que os ofrece una tranquilidad total. A continuación os explicamos por qué Claisy destaca frente al resto del mercado.
Automatización total de tus seguros de paquetería a través de tu CMS
Gracias a nuestros módulos y webhooks con los CMS, así como a las soluciones logísticas (ShippingBo) que utilizan nuestros socios logísticos (3PL, 4PL, empresas de logística, etc.), el seguimiento de tus paquetes se automatiza: se acabaron los olvidos y los errores manuales... En caso de reclamación relacionada con el transporte, ya no tendrás que descargar facturas manualmente ni rellenar formularios complejos: algunas reclamaciones por pérdida se tramitan sin necesidad de presentar documentación.
Facilidad de conexión con el CMS y rapidez de procesamiento
Encaso de que surja algún problema con la entrega de uno de tus paquetes (pérdida, daños, robado, falta de recepción), la notificación y la tramitación se agilizan, lo que reduce los plazos de reembolso y evita que el destinatario sufra una frustración adicional. En concreto, de media, nuestros clientes reciben el reembolso en 72 horas, y no tienen que pasar semanas en la incertidumbre. Proteger tu tienda online con el seguro de paquetería nunca ha sido tan sencillo.
Ahorros logísticos: Seguro de paquetería y gastos adicionales
Aloptimizar tus procesos logísticos, reduces los costes relacionados con la gestión manual del seguro de entrega y las reclamaciones de transporte. Además del ahorro interno, te ofrecemos tarifas competitivas que te permiten obtener un ahorro sustancial en comparación con los seguros ad valorem para comercio electrónico que ofrecen los transportistas (que suelen tener un importe mínimo por paquete, algo que no ocurre en Claisy).
Gestión simplificada de los problemas relacionados con las entregas
ConClaisy, los problemas con los envíos se gestionan de forma proactiva gracias a nuestras alertas proactivas. Nuestro sistema, conectado con más de 1.500 transportistas, detecta las anomalías y te avisa en tiempo real. Esto te permite tomar medidas inmediatas para informar a tus clientes, resolver los problemas cuando sea posible y minimizar las repercusiones para ellos.
Las ventajas de integrar el seguro de envío en tu tienda online
- Ahorro de tiempo: La integración directa con tu tienda online elimina las tareas manuales y repetitivas, lo que te permite centrarte en tu actividad principal. Por ejemplo, un cliente que utiliza Shopify ha ahorrado una media de 10 horas a la semana gracias a nuestra solución, tanto en la gestión de las declaraciones de cobertura como, sobre todo, en la gestión de los siniestros.
- Reducción de errores: La automatización minimiza el riesgo de errores humanos, lo que garantiza un cobro preciso y fiable de cada paquete. ¡Se acabaron los errores de introducción de datos o los olvidos a la hora de cobrar!
- Seguimiento en tiempo real: Accede a información en tiempo real sobre el estado de tus paquetes y la gestión de incidencias, para tomar mejores decisiones. Nuestro panel de control te permite ver de un solo vistazo todos tus envíos y los posibles problemas que hayan surgido.
¿Cómo funciona el seguro de paquetería con Claisy?
- Conexión sencilla: conecta tu tienda online o tu sistema de gestión de envíos a nuestra plataforma con unos pocos clics y, en la mayoría de los casos, en menos de 5 minutos. Ofrecemos conectores gratuitos (que se pueden integrar en menos de 5 minutos y sin necesidad de desarrollo) para los principales CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (antes Magento), Wix, etc.) o tus soluciones logísticas (ShippingBo y otras que se incorporarán próximamente)
- Cobertura automática: Cada paquete enviado queda automáticamente cubierto por nuestro seguro, sin necesidad de intervención manual. Ya no tendrás que preocuparte por contratar un seguro para cada envío.
- Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Seguro de paquetería en Ou Claisy: ¿qué opción elegir para mi negocio?
A diferencia de los seguros ad valorem que ofrecen los transportistas, Claisy ofrece una cobertura ad valorem para el comercio electrónico completa, transparente y sin un importe mínimo de prima de varios euros: nuestras ofertas empiezan desde unos pocos céntimos (consulta nuestra comparativa de seguros de paquetería). Con Claisy, no hay franquicia ni sorpresas: una solución ad valorem para el comercio electrónico transparente y que te protege. La cobertura se ajusta al valor real de tus paquetes, con un servicio de atención al cliente ágil, cercano y especializado. Por ejemplo, un cliente que había contratado un seguro ad valorem tradicional tuvo que esperar tres meses para que le reembolsaran un paquete perdido, mientras que con Claisy, el reembolso se realizó en menos de 72 horas.
Conclusión sobre el seguro de paquetería en el comercio electrónico
Con Claisy, simplificarás la gestión de tus paquetes y protegerás tus envíos de forma eficaz y económica. Nuestra solución, que integra cada vez más automatización y conectores con las principales herramientas de comercio electrónico (Shopify, Prestashop, Magento, Wix, WooCommerce), sistemas de gestión de pedidos (OMS) y soluciones tecnológicas, te permite ahorrar tiempo, reducir los errores y optimizar tus costes.
No esperes más para descubrir cómo Claisy puede transformar tu logística: ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones tecnológicas integradas y/o para recibir un presupuesto personalizado.