Cada año se pierden, dañan o roban decenas de millones de paquetes. Tanto para los remitentes como para los destinatarios, esto significa litigios que resolver y una relación deteriorada entre ambos. Para los remitentes, significa clientes insatisfechos, costes adicionales y una considerable pérdida de tiempo intentando salvar una confianza que, por desgracia, ya está muy dañada.
En Claisy, hemos optado por abordar este problema de frente, y por eso hemos desarrollado una solución innovadora para automatizar y simplificar la gestión de sus litigios de transporte. Tenemos el mismo objetivo que tú: permitirte concentrarte en hacer crecer tu negocio y liberar tu servicio de atención al cliente, porque no tenemos costes ocultos, te cubrimos por paquete enviado. Gracias a nuestros conectores integrados con los principales CMS y OMS, puede decir adiós a las tareas manuales y a las complejas declaraciones de litigios de transporte.
Descubra cómo nuestra solución puede transformar su logística, ahorrándole tiempo y dinero.
Conecte su CMS en 5 minutos. No vuelvas a gestionar una disputa manualmente.
El verdadero poder de la automatización reside en la integración nativa. Claisy se conecta directamente a las herramientas que gestionan su negocio. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos, cobertura perfecta del 100% de sus envíos.
¿Por qué Claisy supera a los seguros de paquetería tradicionales?
Como sabes, el seguro de paquetería es fundamental para proteger tus envíos de los riesgos del transporte. Por eso, con Claisy, tienes una cobertura a todo riesgo sin franquicia, para tu total tranquilidad. A continuación te explicamos por qué Claisy se diferencia del resto del mercado:
- Automatización total: Gracias a nuestros módulos y webhook con CMS, así como a las soluciones logísticas(Esendeo, ShippingBo) utilizadas a su vez por nuestros socios logísticos(3PL, 4PL, Logisticians, etc.), la cobertura de sus paquetes está automatizada: se acabaron los olvidos, los errores manuales... En caso de litigio relacionado con el transporte, ya no tendrá que descargar manualmente las facturas ni rellenar complejos formularios: algunos siniestros pueden realizarse sin necesidad de presentar ningún documento.
- Simplicidad y rapidez: en caso de problema con la entrega de uno de sus paquetes (pérdida, deterioro, robo), la declaración y el tratamiento se aceleran: esto reduce el tiempo necesario para el reembolso y no genera ninguna frustración adicional para su destinatario. Por término medio, nuestros clientes reciben el reembolso en 48 horas.
- Ahorro: al optimizar sus procesos logísticos, reducirá los costes asociados a la gestión manual de seguros y siniestros. Además del ahorro interno, ofrecemos tarifas competitivas que le permiten obtener ahorros sustanciales en comparación con los seguros ad valorem que ofrecen los transportistas.
- Gestión simplificada de los problemas de paquetería: con Claisy, los problemas de paquetería se gestionan de forma proactiva. Nuestro sistema, conectado a más de 1.500 transportistas, detecta anomalías y le alerta en tiempo real. Esto le permite tomar medidas inmediatas para advertir a sus destinatarios, resolver los problemas cuando sea posible y minimizar el impacto en sus clientes.
Ventajas de la integración con CMS y OMS
- Ahorro de tiempo: la integración directa con su CMS y OMS elimina las tareas manuales y repetitivas, lo que le permite concentrarse en su actividad principal. Por ejemplo, un cliente que utiliza Shopify ha ahorrado una media de 10h/semana gracias a nuestra solución, entre declaraciones de cobertura y, sobre todo, gestión de siniestros.
- Reducción de errores: la automatización minimiza el riesgo de error humano, garantizando una cobertura precisa y fiable para cada paquete. Se acabaron los errores de introducción de datos y las pérdidas de cobertura.
- Seguimiento en tiempo real: Acceda a información en tiempo real sobre el estado de sus paquetes y la gestión de reclamaciones, para que pueda tomar mejores decisiones. Nuestro panel de control le ofrece una visión general de todos sus envíos y de los problemas encontrados.
¿Cómo funciona?
- Fácil conexión: conecta tu tienda online o sistema de gestión de transporte a nuestra plataforma en unos pocos clics y la mayoría de las veces en menos de 5 minutos. Ofrecemos conectores gratuitos, que se integran en menos de 5 minutos y no requieren desarrollo) para los principales CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (antes Magento), ...) o sus soluciones logísticas (Esendeo, ShippingBo y otras por venir).
- Cobertura automática: cada paquete enviado queda cubierto automáticamente por nuestro seguro, sin ninguna intervención manual. Ya no tienes que preocuparte de contratar un seguro para cada envío.
- Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Claisyvs. Ad Valorem: tome la decisión correcta
A diferencia de los seguros ad-valorem ofrecidos por los transportistas, Claisy ofrece una cobertura completa y transparente sin una prima mínima de varios euros: nuestras ofertas empiezan a partir de unos céntimos(consulte nuestra comparativa de seguros de paquetería 2025). Con Claisy, no hay franquicia ni sorpresas. La cobertura se basa en el valor real de sus paquetes, con un servicio de atención al cliente reactivo, humano y dedicado. Por ejemplo, un cliente que había contratado un seguro tradicional ad valorem tuvo que esperar 3 meses para recibir el reembolso de un paquete perdido, mientras que con Claisy, el reembolso se efectuó en 48 horas.
Conclusión
Con Claisy puedes simplificar la gestión de tus paquetes y proteger tus envíos de forma eficaz y rentable. Nuestra solución incorpora cada vez más automatización y conectores con los principales CMS(Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce), OMS y soluciones tecnológicas, permitiéndote ahorrar tiempo, reducir errores y optimizar tus costes.
No espere más para descubrir cómo Claisy puede transformar su logística: póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones tecnológicas integradas y/o para obtener un presupuesto personalizado.