Cada año, decenas de millones de paquetes se pierden, sufren daños o son robados. Esto supone una serie de litigios que deben gestionar tanto los remitentes como los destinatarios, y que empañan la relación entre ambos. De hecho, para los remitentes, esto se traduce en clientes insatisfechos, costes adicionales y una considerable pérdida de tiempo para intentar recuperar una confianza que, lamentablemente, ya se ha visto muy mermada.
En Claisy, hemos decidido abordar este problema de frente y, por eso, hemos desarrollado una solución innovadora para automatizar y simplificar la gestión de tus reclamaciones de transporte. Tenemos el mismo objetivo que tú: permitirte centrarte en el crecimiento de tu empresa y de tu tienda online. De este modo, contribuimos a liberar a tu servicio de atención al cliente, ya que no tenemos gastos ocultos y te cubrimos desde el momento en que se envía el paquete. Gracias a nuestros conectores integrados con los principales CMS, puedes decir adiós a las tareas manuales y a las complejas reclamaciones de transporte relacionadas con el seguro de paquetes de tu tienda online.
Descubre cómo nuestra solución puede transformar tu logística y ayudarte a ahorrar tiempo y dinero.
Conecta tu tienda online en 5 minutos: tus envíos están garantizados
El verdadero potencial de la automatización reside en la integración nativa del seguro de paquetes para tu tienda online. Claisy se conecta directamente con las herramientas que gestionan tu negocio. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos y una cobertura perfecta para el 100 % de tus envíos.
Sincroniza Claisy con tu CMS con un solo clic
Un seguro de paquetería integrado que cubre el 100 % de tus envíos, sin necesidad de introducir los datos dos veces: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Wix y Adobe Commerce (Magento).
Seguro de Shopify
Webhook nativo: conecta tu tienda con un solo clic.
Conectar Claisy →
Seguro de PrestaShop
Módulo gratuito certificado, listo en unos minutos.
Conectar Claisy →
Seguro de WooCommerce
Webhook y API REST para tu sitio web de WordPress.
Conectar Claisy →
Seguro de Wix
Gestiona tus envíos con Wix en menos de 5 minutos, sin esfuerzo y sin necesidad de un desarrollador.
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Seguro de Magento
Extensión nativa para Adobe Commerce (Magento).
Conectar Claisy →¿Por qué Claisy mejora la experiencia de los seguros de paquetería de las tiendas online?
Como ya sabes, el seguro de paquetería para el comercio electrónico es fundamental para proteger tus envíos frente a los imprevistos del transporte. Por eso, con Claisy, disfrutas de una cobertura completa y sin franquicia, lo que te ofrece una tranquilidad total. A continuación te explicamos por qué Claisy destaca frente al resto del mercado.
Automatización total de tus seguros de paquetería a través de tu CMS
Gracias a nuestros módulos y webhooks con los CMS, así como a las soluciones logísticas (ShippingBo) que utilizan nuestros socios logísticos (3PL, 4PL, empresas de logística, etc.), el seguimiento de tus paquetes se automatiza: se acabaron los olvidos y los errores manuales... En caso de reclamación relacionada con el transporte, ya no tendrás que descargar facturas manualmente ni rellenar formularios complejos: algunas reclamaciones por pérdida se tramitan sin necesidad de presentar documentación.
Facilidad de conexión con el CMS y rapidez de procesamiento
Encaso de que surja algún problema durante la entrega de uno de tus paquetes (pérdida, daños, robado o falta de recepción), la notificación y la tramitación se agilizan, lo que reduce los plazos de reembolso y evita que el destinatario sufra una frustración adicional. En concreto, de media, nuestros clientes reciben el reembolso en 72 horas, y no tienen que pasar semanas en la incertidumbre. Proteger tu tienda online con el seguro de paquetería nunca ha sido tan sencillo.
Ahorros logísticos: Seguro de paquetería y gastos adicionales
Aloptimizar tus procesos logísticos, reduces los costes relacionados con la gestión manual del seguro de entrega y las reclamaciones de transporte. Además de los ahorros internos, te ofrecemos tarifas competitivas que te permiten obtener un ahorro sustancial en comparación con los seguros ad valorem para comercio electrónico que ofrecen los transportistas (que suelen tener un importe mínimo por paquete, algo que no ocurre en Claisy).
Gestión simplificada de los problemas relacionados con las entregas
ConClaisy, los problemas relacionados con los envíos se gestionan de forma proactiva gracias a nuestras alertas proactivas. Nuestro sistema, conectado con más de 1.500 transportistas, detecta las anomalías y te avisa en tiempo real. Esto te permite tomar medidas inmediatas para informar a tus clientes, resolver los problemas siempre que sea posible y minimizar el impacto en ellos.
Las ventajas de integrar el seguro de envío en tu tienda online
- Ahorro de tiempo: La integración directa con tu tienda online elimina las tareas manuales y repetitivas, lo que te permite centrarte en tu actividad principal. Por ejemplo, un cliente que utiliza Shopify ha ahorrado una media de 10 horas a la semana gracias a nuestra solución, tanto en la gestión de las declaraciones de cobertura como, sobre todo, en la gestión de los siniestros.
- Reducción de errores: La automatización minimiza el riesgo de errores humanos, lo que garantiza una cobertura precisa y fiable para cada paquete. ¡Se acabaron los errores de introducción de datos o los olvidos en la cobertura!
- Seguimiento en tiempo real: Accede a información en tiempo real sobre el estado de tus paquetes y la gestión de incidencias, para tomar mejores decisiones. Nuestro panel de control te permite ver de un solo vistazo todos tus envíos y los posibles problemas que puedan surgir.
¿Cómo funciona el seguro de paquetería con Claisy?
- Conexión sencilla: conecta tu tienda online o tu sistema de gestión de envíos a nuestra plataforma con unos pocos clics y, en la mayoría de los casos, en menos de 5 minutos. Ofrecemos conectores gratuitos (que se pueden integrar en menos de 5 minutos y sin necesidad de desarrollo) para los principales CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (antes Magento), Wix, etc.) o tus soluciones logísticas (ShippingBo y otras que se incorporarán próximamente)
- Cobertura automática: Cada paquete enviado queda automáticamente cubierto por nuestro seguro, sin necesidad de intervención manual. Ya no tendrás que preocuparte por contratar un seguro para cada envío.
- Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Seguro de paquetería en Ou Claisy: ¿qué opción es la más adecuada para mi negocio?
A diferencia de los seguros ad valorem que ofrecen las empresas de transporte, Claisy ofrece una cobertura ad valorem para el comercio electrónico completa, transparente y sin un importe mínimo de prima de varios euros: nuestras ofertas empiezan a partir de unos céntimos (consulta nuestra comparativa de seguros de paquetería). Con Claisy, no hay franquicia ni sorpresas: una solución ad valorem para el comercio electrónico transparente y que te protege. La cobertura se ajusta al valor real de tus paquetes, con un servicio de atención al cliente ágil, cercano y especializado. Por ejemplo, un cliente que había contratado un seguro ad valorem tradicional tuvo que esperar tres meses para que le reembolsaran un paquete perdido, mientras que con Claisy, el reembolso se realizó en menos de 72 horas.
Conclusión sobre el seguro de paquetería en el comercio electrónico
Con Claisy, podrás simplificar la gestión de tus paquetes y proteger tus envíos de forma eficaz y económica. Nuestra solución, que incorpora cada vez más automatización y conectores con las principales herramientas de comercio electrónico (Shopify, Prestashop, Magento, Wix, WooCommerce), sistemas de gestión de pedidos (OMS) y soluciones tecnológicas, te permite ahorrar tiempo, reducir los errores y optimizar tus costes.
No esperes más para descubrir cómo Claisy puede transformar tu logística: ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones tecnológicas integradas y/o para recibir un presupuesto personalizado.