Assicurazione pacchi completamente automatizzata per il tuo e-commerce Claisy: basta con le scartoffie!

Eric
5 agosto 2025
-
4
minuti di lettura
Cruscotto Claisy

Ogni anno, decine di milioni di pacchi vengono smarriti, danneggiati o rubati. Sia per i mittenti che per i destinatari, questo significa controversie da affrontare e un rapporto offuscato tra i due. Per i mittenti, ciò significa clienti insoddisfatti, costi aggiuntivi e una notevole perdita di tempo per cercare di recuperare una fiducia purtroppo già gravemente compromessa.

Noi di Claisy abbiamo scelto di affrontare questo problema a testa alta, e per questo abbiamo sviluppato una soluzione innovativa per automatizzare e semplificare la gestione delle vostre controversie di trasporto. Abbiamo il vostro stesso obiettivo: permettervi di concentrarvi sulla crescita del vostro business e di liberare il vostro servizio clienti, perché non abbiamo costi nascosti, vi copriamo per ogni pacco spedito. Grazie ai nostri connettori integrati con i principali CMS e OMS, potete dire addio alle attività manuali e alle complesse dichiarazioni di controversie di trasporto.

Scoprite come la nostra soluzione può trasformare la vostra logistica, facendovi risparmiare tempo e denaro.

Collegate il vostro CMS in 5 minuti. Non gestite mai più una controversia manualmente.

La vera potenza dell'automazione sta nell'integrazione nativa. Claisy si collega direttamente agli strumenti che gestiscono la vostra azienda. Il risultato? Zero sforzi, zero dimenticanze, una copertura perfetta del 100% delle vostre spedizioni.

Perché Claisy sta migliorando l'esperienza dell'assicurazione pacchi tradizionale?

Come sapete, l'assicurazione sui pacchi è fondamentale per proteggere le vostre spedizioni dagli imprevisti del trasporto. Ecco perché con Claisy beneficiate di una copertura completa e senza franchigia, che vi garantisce la massima tranquillità. Ecco perché Claisy si distingue dal resto del mercato.

Automazione totale delle vostre assicurazioni sui pacchi tramite il vostro CMS

Grazie ai nostri moduli e webhook con CMS, nonché alle soluzioni logistiche (ShippingBo) utilizzate dai nostri partner logistici (3PL, 4PL, logistici, ecc.), la copertura dei vostri pacchi è automatizzata: niente più dimenticanze, niente più errori manuali... In caso di controversia relativa al trasporto, non è più necessario scaricare manualmente le fatture o compilare moduli complessi: alcune perdite vengono registrate senza bisogno di presentare documenti.

Semplicità di connessione CMS e rapidità di elaborazione

Incaso di problemi durante la consegna di uno dei vostri pacchi (smarrimento, danneggiamento, furto), la denuncia e la gestione vengono accelerate: in questo modo si riducono i tempi di rimborso e non si generano ulteriori frustrazioni nel destinatario. In concreto, in media, i nostri clienti vengono rimborsati entro 48 ore.

Risparmi logistici: assicurazione ad valorem e spese accessorie

Ottimizzandoi vostri processi logistici, riducete i costi legati alla gestione manuale delle assicurazioni e dei sinistri. Oltre ai risparmi interni, vi proponiamo tariffe competitive che vi consentono di realizzare risparmi sostanziali rispetto alle assicurazioni ad valorem offerte dai trasportatori.

Gestione semplificata dei problemi di consegna

ConClaisy, i problemi relativi ai pacchi vengono gestiti in modo proattivo. Il nostro sistema, collegato a oltre 1500 corrieri, rileva le anomalie e ti avvisa in tempo reale. Ciò ti consente di intervenire immediatamente per avvisare i destinatari, risolvere i problemi quando possibile e ridurre al minimo l'impatto sui tuoi clienti.

Gestione manuale vs. automazione Claisy

Assicurazione del vettore (Manuale)
Processo ⚙️
Gestione manuale e dichiarazioni su portali esterni, diversi per ogni vettore.
💸 S truttura dei costi
Tasso medio di ~1% con un minimo di 5 euro, che penalizza i piccoli panieri.
🚫 Esclusioni
Molte categorie (beni di lusso, gioielli, alta tecnologia, ecc.) sono escluse o poco coperte.
📉 Soffitto
Limitato a 5.000-10.000 euro, non sufficiente per i prodotti di valore.
Claisy (100% automatico)
Processo
100% automatizzato tramite CMS/OMS. Gestione centralizzata delle sottoscrizioni e delle controversie.
S truttura dei costi
Tasso unico dello 0,75% senza minimo. Il vostro margine è sempre preservato.
🛡️ Esclusioni
Ampia copertura che comprende la maggior parte dei beni di lusso, gioielli e prodotti high-tech.
📈 Soffitto
Fino a 100.000 euro per spedizione, per una protezione senza compromessi.

I vantaggi dell'integrazione dell'assicurazione sulla consegna con i CMS

  • Risparmio di tempo: l' integrazione diretta con il vostro CMS e OMS elimina le attività manuali e ripetitive, permettendovi di concentrarvi sul vostro core business. Ad esempio, un cliente che utilizza Shopify ha risparmiato in media 10 ore a settimana grazie alla nostra soluzione, tra dichiarazioni di copertura e, soprattutto, gestione dei sinistri.
  • Riduzione degli errori: l 'automazione riduce al minimo il rischio di errore umano, garantendo una copertura accurata e affidabile per ogni pacco. Niente più errori di inserimento dati o copertura mancata!
  • Tracciamento in tempo reale: accedete a informazioni in tempo reale sullo stato dei vostri pacchi e sulla gestione dei reclami, in modo da poter prendere decisioni migliori. Il nostro dashboard vi offre una panoramica immediata di tutte le vostre spedizioni e degli eventuali problemi riscontrati.

Come funziona l'assicurazione pacchi con Claisy?

  • Connessione facile: collega il tuo negozio online o il tuo sistema di gestione dei trasporti alla nostra piattaforma in pochi clic e, nella maggior parte dei casi, in meno di 5 minuti. Offriamo connettori gratuiti, integrabili in meno di 5 minuti e senza sviluppo, per i principali CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce (precedentemente Magento), ...) o le tue soluzioni logistiche (ShippingBo e altre in arrivo)‍‍
  • Copertura automatica: ogni pacco inviato è automaticamente coperto dalla nostra assicurazione, senza alcun intervento manuale. Non dovrete più preoccuparvi di stipulare un'assicurazione per ogni spedizione.
  • Gestion des Sinistres Simplifiée : En cas de litige lors de la livraison d'un colis, déclarez le sinistre directement depuis votre interface Claisy. Notre équipe traite rapidement (<48h) votre demande pour une indemnisation rapide et limiter l'impact du défaut de livraison sur votre relation client. Un formulaire simple et intuitif vous guide tout au long du processus, sans vous demander des pièces inutiles telles que la facture.
Claisy - Sinistro assicurativo

Assicurazione a pagamentovs. assicurazione ad valorem: la scelta giusta

A differenza delle assicurazioni ad-valorem proposte dai vettori, Claisy offre una copertura completa e trasparente senza un premio minimo di diversi euro: le nostre offerte partono da pochi centesimi(vedi il nostro confronto delle assicurazioni pacchi 2025). Con Claisy non ci sono franchigie né sorprese. La copertura si basa sul valore effettivo dei pacchi, con un servizio clienti reattivo, umano e dedicato. Ad esempio, un cliente che aveva stipulato una tradizionale assicurazione ad valorem ha dovuto attendere 3 mesi per essere rimborsato per un pacco smarrito, mentre con Claisy il rimborso è avvenuto entro 48 ore.

Automazione in azione

⏱️
Caso cliente: retailer Shopify / PrestaShop)
Settore cosmetici • 500 colli/settimana
Prima di Claisy
  • 🥵 Gestione manuale di ogni controversia
  • ~10 ore/settimana perse in attività amministrative
  • 💸 Impatto sulla liquidità (termini > 60 giorni)
Con Claisy
  • Processo automatizzato al 100%
  • 🚀 Risparmio di 40 ore al mese (pari a 0,25 ETP)
  • 💰 Indennizzo entro 48 ore (flusso di cassa garantito)

Conclusioni sull'assicurazione pacchi integrata nel vostro CMS

Con Claisy potete semplificare la gestione dei vostri pacchi e proteggere le vostre spedizioni in modo efficiente e conveniente. La nostra soluzione incorpora sempre più automazione e connettori con i principali CMS(Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce), OMS e soluzioni tecnologiche, permettendovi di risparmiare tempo, ridurre gli errori e ottimizzare i costi.

Non aspettate oltre per scoprire come Claisy può trasformare la vostra logistica: contattateci oggi stesso per maggiori informazioni sulle nostre soluzioni tecnologiche integrate e/o per ottenere un preventivo personalizzato.

Automatizza la tua assicurazione pacchi con il tuo CMS e risparmia tempo e denaro

Collegate il vostro CMS e controllate la vostra protezione senza sforzo. Approfittate della nostra offerta esclusiva.

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❓ Domande sull'assicurazione pacchi automatizzata

🔌 Il modulo è davvero gratuito e facile da installare?

Sì. Tutti i nostri moduli (Shopify, Prestashop, WooCommerce) sono gratuiti. L'installazione è "plug-and-play", richiede meno di 5 minuti e non richiede alcuna competenza tecnica.

🤖 Come funziona l'automazione delle regole assicurative?

È sufficiente definire i criteri una sola volta (ad esempio: "Assicurare tutti i carrelli > 100 €" o "Solo internazionale"). Il sistema applica quindi automaticamente la copertura in background a ogni ordine idoneo.

📄 Come è possibile presentare un reclamo "senza fattura"?

Grazie alla connessione API con il tuo CMS, recuperiamo automaticamente la prova di valore e i dati di spedizione. Ciò elimina l'inserimento manuale e il caricamento dei documenti per la maggior parte dei file.

🚚 Cosa succede se utilizzo un vettore non presente nell'elenco?

La nostra soluzione è indipendente. Protegge le vostre spedizioni indipendentemente dal corriere (oltre 1500 collegati). La copertura e la procedura di reclamo rimangono identiche e centralizzate.

⚙️ E se non utilizzo uno dei CMS citati (sito personalizzato)?

Per i sistemi proprietari o ERP, disponiamo di una solida API REST. Il vostro team tecnico può integrare l'automazione Claisy direttamente nel vostro flusso di lavoro logistico.

🔄 Devo disattivare l'assicurazione del mio corriere?

Sì, è consigliabile per evitare di pagare due volte. L'automazione Claisy sostituisce vantaggiosamente l'assicurazione del trasportatore (spesso più costosa e con una copertura inferiore). Paghi solo ciò che consumi.

⏱️ Qual è il risparmio di tempo effettivo nella gestione delle controversie?

Automatizzando la segnalazione e la raccolta delle prove, i nostri clienti riducono di tre volte il tempo dedicato all'assistenza logistica. Una segnalazione richiede meno di 2 minuti tramite la dashboard unificata.

🌍 L'automazione funziona a livello internazionale?

Assolutamente sì. Che spedisca in Francia o dall'altra parte del mondo, il processo è lo stesso. L'API rileva la destinazione e applica le garanzie senza alcun intervento da parte sua.

🔔 Come vengo informato sullo stato di avanzamento di una pratica?

Tutto è centralizzato sulla tua dashboard. Ricevi notifiche (e-mail/webhook) ad ogni fase chiave: apertura, convalida e trasferimento del risarcimento (entro 72 ore).

💰 È previsto un costo fisso o un abbonamento per l'accesso all'API?

No. L'accesso alla nostra tecnologia, ai nostri moduli e alla nostra API è gratuito. Paghi solo il premio assicurativo sui pacchi effettivamente protetti (modello Pay-as-you-go).