Resumen ejecutivo: El seguro de FedEx no es un seguro en el sentido tradicional, sino una extensión de la responsabilidad denominada "Valor declarado para el transporte". La tarifa es de aproximadamente 1,50 $ por cada 100 $ de valor, tras una franquicia de 100 $. El límite global es de 50.000 $ para servicios exprés, pero baja drásticamente a 1.000 $ para categorías críticas como joyas, relojes u obras de arte. El proceso de reclamación es estricto, con plazos cortos. Para los profesionales que envían mercancías valiosas, esta solución presenta importantes riesgos financieros y operativos.
Aunque FedEx está integrando progresivamente la marca TNT, su seguro complementario sigue siendo un estándar en el mercado francés y merece un estudio en profundidad. TNT ofrece una cobertura "Ad Valorem", que asegura el valor intrínseco de las mercancías, pero viene acompañada de una estructura de precios y restricciones que todo profesional debe respetar.
¿Realiza envíos con Fedex o TNT y se pregunta cómo proteger sus paquetes de forma eficaz? Este artículo es la guía más completa sobre el seguro de paquetería de Fedex en 2025. Analizaremos sin rodeos las tarifas, los límites reales, las exclusiones que pueden resultar costosas y el procedimiento exacto para obtener una indemnización. También encontrará nuestra comparativa de los seguros de paquetería de los transportistas en 2025 y toda la enciclopedia ad valorem, con un análisis de las ofertas CMS y las soluciones logísticas.
Cómo funciona FedEx Parcel Insurance: NO es un seguro estándar
Es fundamental comprender que FedEx, como la mayoría de los transportistas, no vende una "póliza de seguro". La oferta se divide en dos niveles distintos.
1. Responsabilidad civil básica (incluida pero mínima)
Cada paquete que envíe con Fedex tiene una responsabilidad limitada básica. En caso de pérdida o daños demostrados, la indemnización se limita a 100 dólares (unos 92 euros) O a una cantidad calculada en función del peso (unos 22 DEG, unos 28 euros por kg en avión).
Por decirlo claramente: por un smartphone de 1 kg de peso y valor de 1.200 euros, sólo recuperarías 100 dólares en el mejor de los casos. Es una protección casi inexistente para bienes valiosos.
2. La opción "valor declarado para el transporte" (ad valorem)
Esta es una opción de pago que le permite aumentar el límite de responsabilidad de Fedex hasta el valor que usted declare. Esto se conoce como seguro Ad Valorem (basado en el valor). Usted paga extra para que Fedex sea responsable por un monto mayor.
¿Cuándo debe contratarse? En cuanto el valor de tus bienes supere los 100 dólares.
Tarifas y techos 2025: ¿Cuánto cuesta realmente la Protección Fedex?
La estructura de precios del valor declarado está normalizada. Sin embargo, los techos son el punto más crítico a analizar.
Techos salariales: el peligro real
Aquí es donde residen los límites más importantes para los profesionales.
- Límite general (FedEx Express International): 50.000 dólares por envío
- Límite para sobres/paquetes Fedex: 500 $.
- Límite máximo para artículos de "alto valor1.000 euros (aproximadamente 920 euros). Esta categoría es muy amplia e incluye joyas, relojes, obras de arte, antigüedades, pantallas de plasma y determinados aparatos electrónicos.
IMPACTO DIRECTO: Si envía un reloj de lujo por valor de 8.000 euros, aunque pague el correspondiente seguro ad valorem, NUNCA se le indemnizará por más de 1.000 dólares.
Bienes cubiertos frente a exclusiones: lo que Fedex no protegerá
Por encima de los techos, una lista de productos simplemente prohibidos de ser enviados o excluidos de cualquier garantía.
- Lo que es generalmente asegurable (dentro de los límites máximos) : Ropa, piezas de recambio, productos de fabricación estándar, artículos de segunda mano (con factura).
- Lo que se excluye o prohíbe sistemáticamente: dinero en efectivo, tarjetas de crédito, productos peligrosos, animales vivos, armas de fuego, etc.
Procedimiento de reclamación de FedEx: un proceso estricto y cronometrado
En caso de siniestro o daños, la rapidez y la minuciosidad son esenciales.
- Suscripción: El valor debe declararse cuando se crea el envío. No puede añadirse después de
- Notificar un siniestro (plazos críticos): Tienes 21 días naturales en caso de daños internacionales y hasta 9 meses en caso de siniestro internacional.
- Aportación de documentos obligatorios: preparar la hoja de reclamaciones, el albarán de envío, la prueba de valor (factura) y fotos detalladas del producto y el embalaje.
- Investigación y reembolso: FedEx investiga el caso. Un rechazo inicial es habitual y requiere un recordatorio detallado.
La alternativa estratégica: cuando el seguro FedEx ya no es suficiente
El análisis es claro: para un comerciante electrónico o un profesional, la solución FedEx es un coladero de riesgos desde el momento en que envía regularmente productos de valor, en particular en categorías con un límite de 1.000 dólares. Esto representa un riesgo financiero, un riesgo operativo y un riesgo para su imagen de marca.
Precisamente para colmar estas lagunas existen soluciones especializadas como Claisy.
Para otras comparaciones como Fedex vs DHL Express o Fedex vs UPS: vaya a nuestro comparador interactivo
TNT (FedEx Express) Seguros : Análisis de la oferta ad valorem
Aunque la marca TNT se está integrando progresivamente en FedEx, su oferta complementaria de seguros sigue siendo una referencia en el mercado francés y merece un análisis detallado. TNT ofrece un seguro "Ad Valorem ", que cubre el valor real de la mercancía, pero con una estructura de costes y unos límites que deben ser comprendidos por cualquier profesional.
Cara a cara: Seguro TDT Ad Valorem frente a Garantía Especializada
Una vez comprendida la estructura de costes, la cuestión estratégica es cómo se compara esta oferta con una solución de seguros moderna y especializada. La diferencia no radica sólo en el precio, sino en la rapidez, la flexibilidad y el alcance de la cobertura.