Sendcloud è una piattaforma tecnologica indispensabile per migliaiaretailers ottimizzare le loro spedizioni. Per garantire la sicurezza di questi flussi, Sendcloud offre un'assicurazione pacchi integrata, che promette semplicità e rapidità. Ma quanto vale realmente questa protezione nella vita quotidiana?
Questa guida 2025/2026 analizza in dettaglio il sistema assicurativo di Sendcloud: funzionamento tecnico, struttura tariffaria, massimali di copertura ed esclusioni. Confronteremo questa soluzione con altre opzioni disponibili sul mercato, tra cui Claisy, per consentirti di valutare quale protezione si adatta meglio al tuo volume di spedizioni, al tuo catalogo prodotti e ai tuoi vincoli di budget.
Come funziona l'assicurazione Sendcloud? La partnership con XCover
L'assicurazione sulla consegna di Sendcloud è gestita da un partner tecnologico esperto, XCover (di Cover Genius). Questo modello presenta un vantaggio importante: la gestione dei sinistri è indipendente dalla decisione del corriere, il che consente un risarcimento più rapido rispetto a quello offerto dai corrieri.
Anche l'esperienza dell'utente è un punto di forza: il processo di reclamo è perfettamente integrato nell'interfaccia di Sendcloud, offrendo una gestione centralizzata senza interruzioni nel percorso dell'utente e con la promessa di una risposta entro 3 giorni lavorativi.
La copertura del "valore di vendita"
Sendcloud, come Claisy, copre il valore di vendita della merce (il prezzo pagato dal cliente finale, IVA inclusa) indipendentemente dal corriere (Chronopost, DHL, UPS, FedEx, ...). Tuttavia, il pacco assicurato Sendcloud è subordinato alla fornitura di una prova di vendita (fattura), mentre soluzioni come Claisy possono recuperare automaticamente queste informazioni tramite i connettori CMS.
Analisi dell'assicurazione pacchi Sendcloud: tariffe, massimali, esclusioni
Tariffe: un sistema semplice in cui l'unica variabile è la destinazione
L'offerta di assicurazione sulla spedizione di Sendcloud è semplice e dipende esclusivamente dalla destinazione del pacco: nazionale o internazionale.
Il modello si basa su un sistema chiaro e trasparente con una semplice distinzione tra domestico e internazionale (che in questo caso può diventare rapidamente oneroso).
Purtroppo per gli spedizionieri francesi, la rete specifica per la Francia è ormai obsoleta.
Il limite massimo di copertura Sendcloud: un limite di 5.000 €
Indipendentemente dal modello tariffario, l'importo massimo assicurabile tramite la soluzione Sendcloud è "purtroppo limitato" a 5.000 €. È vero che si tratta di un limite massimo adeguato per molti retailers, ma diventa rapidamente un ostacolo per i professionisti dei settori del lusso, dell'arte, dell'approvvigionamento dei negozi o delle attrezzature B2B di alto valore.
Esclusioni e condizioni: il punto debole dell'High-Tech
L'assicurazione sul trasporto pacchi Sendcloud è interessante perché non prevede alcuna franchigia. Tuttavia, il suo elenco di esclusioni è un punto da tenere sotto controllo, in particolare per i prodotti high-tech (non coperti).
Principali categorie di prodotto escluse :
- High Tech ( telefoni cellulari, computer portatili, ecc.)
- Televisione
- Chip e dispositivi di memoria per computer
- Opere d'arte
- CBD, sigarette elettroniche, ...
- Pietre e metalli preziosi, valute, ecc...
L'esclusione totale di telefoni e computer portatili rappresenta un ostacolo importante per tutti gli operatori del settore e-commerce e dei prodotti ricondizionati. Verificate sempre le condizioni e le esclusioni prima della spedizione.
Assicurazione Sendcloud vs. Claisy: due filosofie della semplicità
A chi è ideale Sendcloud: i retailers già utilizzano l'ecosistema Sendcloud e spediscono principalmente prodotti standard (abbigliamento, accessori, piccole attrezzature) beneficiano di un'integrazione nativa e di una gestione centralizzata efficiente. L'assenza di franchigia è un vantaggio reale per i pacchi assicurati di valore medio.
Quando prendere in considerazione un'alternativa: se il tuo catalogo include prodotti esclusi dall'assicurazione Sendcloud, come ad esempio dispositivi elettronici (smartphone, laptop) o beni di valore superiore a 5.000 €, altre soluzioni come Claisy o Shipsurance possono offrire una copertura più adeguata e complementare.
Albero decisionale: è necessaria l'alternativa complementare all'assicurazione Sendcloud?
Per aiutarvi a visualizzare l'opzione migliore per assicurare i vostri pacchi in base alle vostre esigenze, ecco una semplice guida.
Claisy è quindi un'alternativa complementare all'assicurazione pacchi Sendcloud, in tutta semplicità.
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La vera forza dell'automazione sta nell'integrazione nativa. Claisy è una vera alternativa all'assicurazione Sendcloud e si collega direttamente agli strumenti che gestiscono la vostra attività: Shopify, Prestashop, WooCommerce, ecc. Il risultato? Zero sforzi, zero dimenticanze, una copertura perfetta per il 100% delle vostre spedizioni e una migrazione di successo da Sendcloud a Claisy.
Shopify
Collegate il vostro negozio e automatizzate la vostra assicurazione con un solo clic.
Prestashop
Il nostro modulo gratuito protegge le vostre spedizioni senza alcuno sforzo.
WooCommerce
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Conclusione: Sendcloud, un'eccellente soluzione integrata con limiti ben definiti
L'assicurazione ad valorem offerta da Sendcloud è una soluzione moderna, rapida e ben integrata, perfettamente adatta ai retailers spediscono merci standard il cui valore non supera i 5.000 €. L'assenza di franchigia e la gestione centralizzata sono ovviamente vantaggi innegabili.
Tuttavia, per un'analisi esperta, è necessario considerare i suoi limiti:
- Un tetto massimo di 5.000 euro, che esclude le spedizioni di alto valore.
- Un elenco penalizzante di esclusioni, in particolare su prodotti chiave come computer e telefoni cellulari
- Differenziazione dei prezzi tra spedizioni nazionali e internazionali
Verdetto finale: l'assicurazione Sendcloud risponde efficacemente alle esigenze del 70-80% dei retailers che spediscono merci standard. La sua integrazione nativa e la sua gestione semplificata ne giustificano l'adozione su larga scala.
Per il restante 20-30% – settori dell'alta tecnologia ricondizionata, del lusso, dell'arte o valori unitari > 5.000 € – le esclusioni e i massimali impongono di esplorare alternative specializzate. In questa categoria, Claisy si posiziona con una copertura più ampia e massimali regolabili. La scelta dipenderà dal vostro volume, dal vostro connettore tecnico e dalla vostra propensione alla gestione automatizzata delle controversie relative al trasporto.