Sendcloud è una piattaforma tecnologica fondamentale per migliaia di rivenditori online che vogliono ottimizzare le loro spedizioni. Per proteggere questi flussi, Sendcloud offre un'assicurazione pacchi integrata, che promette semplicità e velocità. Ma quanto vale davvero questa protezione nella vita di tutti i giorni?
Questa guida strategica del 2025 non si limita a presentare le argomentazioni di marketing. Va al cuore del sistema assicurativo di Sendcloud per svelarne il funzionamento preciso, la complessa struttura dei prezzi, i massimali reali e le esclusioni degne di nota. Confrontandolo in modo oggettivo con una soluzione esperta come Claisy, vi forniamo una visione a 360° in modo che possiate fare la scelta più pertinente e conveniente per la vostra azienda.
Come funziona l'assicurazione Sendcloud? Partnership con XCover
L'assicurazione sulle spedizioni di Sendcloud è gestita da un partner tecnologico esperto, XCover (da Cover Genius). Il vantaggio principale di questo modello è che la gestione dei sinistri è indipendente dalle decisioni del vettore, consentendo un risarcimento più rapido rispetto ai vettori.
Anche l'esperienza dell'utente è un punto di forza: il processo di reclamo è perfettamente integrato nell'interfaccia di Sendcloud, offrendo una gestione centralizzata senza interruzioni dell'esperienza dell'utente e con la promessa di una risposta entro 3 giorni lavorativi.
Copertura del "valore di vendita
Sendcloud, come Claisy, copre il valore di vendita della merce (il prezzo pagato dal cliente finale, IVA inclusa) indipendentemente dal vettore (ChronopostDHL, UPS, FedEx, ecc.). Tuttavia, il pacco assicurato è soggetto alla fornitura di una prova di vendita (fattura), mentre soluzioni come Claisy possono recuperare queste informazioni automaticamente tramite connettori CMS.
Decriptare l'assicurazione Sendcloud ad valorem: tariffe, massimali, esclusioni
Tariffe: un complesso sistema a due livelli
È qui che l'offerta di Sendcloud rivela la sua complessità. Non esiste uno, ma due sistemi di tariffazione distinti, a seconda dell'ubicazione del mittente.
Il modello si basa su un sistema di incrementi fissi per le spedizioni nazionali, che manca di flessibilità e può essere costoso.
Copertura massima: limite di 5.000 euro.
A prescindere dal modello di tariffazione, l'importo massimo assicurabile tramite la soluzione Sendcloud è purtroppo limitato a 5.000 euro. È vero che si tratta di un tetto comodo per molti commercianti elettronici, ma diventa subito un ostacolo per i professionisti dei settori dei beni di lusso, dell'arte o delle attrezzature B2B di alto valore.
Esclusioni e condizioni: il punto debole dell'High-Tech
L'assicurazione Sendcloud è interessante perché non offre franchigie. Tuttavia, l'elenco delle esclusioni è fonte di grande preoccupazione, in particolare per l'High Tech (non coperto).
Principali categorie di prodotto escluse :
- Alta tecnologia (telefoni cellulari, computer portatili, ecc.)
- Televisione
- Chip e dispositivi di memoria per computer
- Opere d'arte
- CBD, sigarette elettroniche, ...
- Pietre e metalli preziosi, valute, ecc...
L'esclusione totale di telefoni cellulari e computer portatili è un ostacolo importante per tutti coloro che si occupano di e-commerce e ricondizionamento di prodotti high-tech. Controllate sempre le condizioni e le esclusioni prima della spedizione.
Sendcloud vs. Claisy: due filosofie di semplicità
Sendcloud offre una semplice soluzione all-in-one per una protezione standard. Claisy offre una soluzione esperta e facile da usare per la massima protezione contro tutti i rischi: furto, perdita e danneggiamento.
Albero decisionale: L'alternativa assicurativa di Sendcloud è necessaria?
Per aiutarvi a visualizzare l'opzione migliore per assicurare i vostri pacchi in base alle vostre esigenze, ecco una semplice guida.
Claisy è un'ottima alternativa all'assicurazione pacchi Sendcloud ed è molto semplice da usare.
Collegate il vostro CMS gratuitamente in 5 minuti. Non gestite mai più una controversia manualmente!
La vera forza dell'automazione sta nell'integrazione nativa. Claisy è una vera alternativa all'assicurazione Sendcloud e si collega direttamente agli strumenti che gestiscono la vostra attività: Shopify, Prestashop, WooCommerce, ecc. Il risultato? Zero sforzi, zero dimenticanze, una copertura perfetta per il 100% delle vostre spedizioni e una migrazione di successo da Sendcloud a Claisy.
Conclusione: Sendcloud, un'eccellente soluzione integrata con limiti ben definiti
L'assicurazione ad valorem offerta da Sendcloud è una soluzione moderna, veloce e ben integrata, perfettamente adatta agli e-merchant che spediscono merci standard di valore fino a 5.000 euro. L'assenza di franchigia e la gestione centralizzata sono vantaggi innegabili.
Tuttavia, per un'analisi esperta, è necessario considerare i suoi limiti:
- Un tetto massimo di 5.000 euro, che esclude le spedizioni di alto valore.
- Un elenco penalizzante di esclusioni, in particolare su prodotti chiave come computer e telefoni cellulari
- Una struttura di prezzi complessa che varia da paese a paese
Per le aziende che non rientrano in questa categoria - quelle che vendono high-tech, beni di lusso, arte, CBD o beni di valore superiore a 5.000 euro - una soluzione esperta come Claisy è l'alternativa all'assicurazione Sendcloud. Più semplice nei prezzi, più potente nella copertura e nei massimali, si integra anche con il vostro ecosistema (anche tramite un webhook con Sendcloud) per offrire una protezione senza compromessi.