Nel 2025, in Francia sono stati spediti 2,3 miliardi di pacchi. Dietro questa cifra impressionante si nasconde una realtà che pochiretailers prevedono: dal 2 al 3% di questi pacchi subisce un sinistro (smarrimento, rubato, danneggiamento) e, nell’87% dei casi, il risarcimento previsto dalla legge da parte del corriere copre solo una frazione irrisoria del valore reale.
Scenario classico: spedite un iPhone del valore di 1.200 € tramite Colissimo. Il pacco scompare durante il trasporto. Il corriere vi risarcisce... 2,40 € (0,2 kg × 12 €/kg secondo i limiti massimi previsti dalla legge). Perdita netta: 1.197,60 €. E non si tratta di un caso isolato: le aziende francesi del settore del e-commerce e perdono in media da 12.000 a 45.000 € all’anno a causa di sinistri risarciti in modo inadeguato o non risarciti affatto.
L'assicurazione sulla spedizione dei pacchi non è una spesa accessoria, ma una protezione diretta per il vostro margine di profitto, la vostra liquidità e il vostro rapporto con i clienti. Questa guida vi spiega tutto ciò che dovete sapere per proteggere efficacemente le vostre spedizioni nel 2026.
Che cos'è l'assicurazione sulla consegna dei pacchi?
L'assicurazione sulla spedizione dei pacchi, nota anche come assicurazione ad valorem o assicurazione sul trasporto merci, è un contratto di garanzia finanziaria che copre il valore reale dichiarato dei vostri beni per tutta la durata del trasporto, dal momento del conferimento al corriere fino alla consegna finale.
La differenza fondamentale: responsabilità del vettore vs. assicurazione ad valorem
È proprio la confusione a costare di più agli retailers. Molti pensano di essere “coperti” perché il corriere ha un’assicurazione. Errore fatale: il corriere non assicura i vostri beni, ma copre esclusivamente la propria responsabilità civile, il cui massimale è strettamente limitato dalla legge in base al peso, non al valore.
Come funziona la responsabilità del vettore (la trappola)
I vettori sono soggetti a convenzioni internazionali che fissano un limite massimo al risarcimento:
Trasporto su strada (Convenzione CMR):
- Limite massimo: 8,33 DSP/kg (Diritti di prelievo speciali)
- Equivalente approssimativo: ~10-12 €/kg
Trasporto aereo (Convenzione di Montréal):
- Limite massimo: 26 DSP/kg
- Equivalente approssimativo: ~30-38 €/kg
Spedizioni nazionali (Colissimo, Chronopost):
- Limite massimo standard: 23 €/kg (Colissimo)
- Limite massimo assoluto: in genere 5.000-7.600 €, anche con l'opzione "valore dichiarato"
La constatazione è inequivocabile: per qualsiasi prodotto il cui rapporto valore/peso superi i 50-100 €/kg (ovvero il 99% del “ e-commerce ” moderno: alta tecnologia, moda, gioielli, pelletteria, cosmetici di lusso...), la responsabilità legale del vettore è del tutto inadeguata.
Come funziona l’assicurazione ad valorem (La soluzione)
L'assicurazione ad valorem funziona secondo un principio radicalmente diverso:
- Si dichiara il valore del pacco (prezzo di vendita, valore della fattura o costo di sostituzione)
- Si paga un premio proporzionale a tale valore (generalmente dallo 0,6% all'1% a seconda del tipo di prodotto e della destinazione)
- In caso di sinistro, riceverete un risarcimento pari al valore dichiarato, senza alcun limite assurdo al chilo
Copertura "Tutti i rischi":
- ✅ Smarrimento totale del pacco
- ✅ rubato (parziale o totale), saccheggio
- ✅ Rottura, danneggiamento, schiacciamento
- ✅ Danni durante il trasporto (incidente, incendio)
- ✅ Danni causati da interruzioni del carico (cambio di camion, smistamento presso l’hub)
Cosa NON è coperto:
- ❌ Difetto intrinseco del prodotto (difetto di fabbricazione)
- ❌ Imballaggio palesemente insufficiente
- ❌ Errore intenzionale del mittente
- ❌ Merci specifiche escluse (guerra, embargo)
I diversi tipi di assicurazione sulla spedizione dei pacchi
Esistono diversi modi per assicurare i propri pacchi. Comprendere le differenze è fondamentale per fare la scelta giusta.
1. L'assicurazione del vettore (opzione integrata)
Come funziona:
Al momento di creare la bolla di spedizione, basta spuntare la casella “Valore dichiarato” o “Assicurazione” e pagare un supplemento.
Esempio di Colissimo con assicurazione:
- Opzione disponibile: Sì
- Costo: circa il 2% del valore dichiarato
- Importo massimo: da 1.000 € a 5.000 € (per i professionisti)
- Tempo medio necessario per il risarcimento: 60-90 giorni
Esempio Chronopost 'Assicurazione:
- Opzione disponibile: Sì
- Costo: variabile a seconda della destinazione e del valore
- Importo massimo: da 5.000 € a 20.000 € ( per i professionisti)
- Tempo medio di liquidazione del risarcimento: 45-90 giorni
Esempio di assicurazione DHL:
- Opzione disponibile: Sì
- Costo: 1-3% del valore
- Limite massimo: 50.000 €
- Tempo medio necessario per il risarcimento: 30-60 giorni
Vantaggi dell'opzione "Corriere"
- ✅ Apparente semplicità: casella da spuntare al momento della spedizione
- ✅ Integrazione nativa: non è necessario alcun contratto esterno
Principali svantaggi
- ❌ Massimali insufficienti: spesso limitati a un massimo di 5.000-10.000 €, inadeguati per prodotti di alto valore
- ❌ Costo elevato: 1-3% contro lo 0,75% presso uno specialista
- ❌ Tempi di liquidazione lunghi: in media 60-90 giorni (rispetto a 48-72 ore)
- ❌ Numerose esclusioni: gioielli, orologi e opere d’arte, spesso esclusi o soggetti a forti limitazioni
- ❌ Conflitto di interessi: il vettore valuta la propria responsabilità
- ❌ Contratti multipli: un contratto per ogni vettore, se ne utilizzi più di uno
- ❌ Procedura complessa: documentazione molto rigorosa, indagine lunga
2. L'assicurazione specializzata di terzi (Claisy e concorrenti)
Come funziona:
Si stipula un unico contratto con un assicuratore specializzato, indipendente dal corriere. L'assicurazione copre tutte le vostre spedizioni, indipendentemente dal corriere utilizzato.
Attivazione:
- Automatico: tramite API, webhook o plugin CMS (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)
- Manuale: invio tramite dashboard o file CSV per volumi moderati
Esempio Claisy:
- Copertura: fino a 100.000 € per collo
- Costo: in media lo 0,75% del valore dichiarato
- Tempi di liquidazione: 48-72 ore per le pratiche complete
- Corriere supportati: Tutti (Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, FedEx, GLS, Mondial Relay, ecc.)
- Prodotti accettati: prodotti high-tech, orologi, gioielli, pelletteria di lusso, opere d'arte, attrezzature professionali
Vantaggi decisivi
✅ Copertura universale: un unico contratto per tutti i corrieri
✅ Massimali elevati: fino a 100.000 € per pacco contro i 5.000-10.000 € dei corrieri
✅ Costo ottimizzato: 0,75% contro l'1-3% dei corrieri (risparmio del 30-70%)
✅ Risarcimento ultraveloce: 48-72 ore contro 60-90 giorni (protegge la liquidità)
✅ Totale indipendenza: nessun conflitto di interessi, l’assicuratore decide in modo obiettivo
✅ Automazione completa: integrazione CMS, assicurazione attivata secondo le vostre regole
✅ Processo semplificato: dashboard digitale, monitoraggio in tempo reale, meno documenti richiesti
✅ Assistenza dedicata: supporto personalizzato rispetto al servizio clienti generico del vettore
Per maggiori dettagli: Confronto tra assicurazioni sui pacchi
3. Assicurazione nazionale vs internazionale
Assicurazione sulla spedizione nazionale (Francia e Unione Europea)
Copertura geografica: Francia metropolitana, DOM-TOM (talvolta esclusa Mayotte), Unione Europea (27 paesi)
Principali rischi:
- L'ultimo chilometro: il 60% dei sinistri si verifica durante la consegna finale
- rubato in transito: aree di sosta, magazzini
- Rotture durante la cernita: automazione delle cernitrici, manipolazioni multiple
Tasso medio di sinistralità: 1,5-2,5% a seconda dei settori
; Tempi di consegna: generalmente 24-72 ore
; Costo dell’assicurazione Claisy: 0,6-0,8% del valore dichiarato
Assicurazione sulla spedizione internazionale (al di fuori dell'UE)
Copertura geografica: mondiale (escluse le zone di guerra e i paesi soggetti a embargo dell’ONU)
Rischi aggiuntivi:
- Blocco doganale: formalità complesse, tassazione imprevista
- Molteplici cambi di mezzo di trasporto: cambio da camion a aereo o nave = operazioni di movimentazione
- Normative locali: restrizioni sui prodotti (ad es.: il CBD è legale in Francia, ma illegale altrove)
- Tempi di percorrenza lunghi: più il tragitto è lungo, maggiore è il rischio
Tasso medio di sinistralità: 3-5% (il doppio rispetto alla media nazionale)
Tempi di consegna: 3-15 giorni a seconda della destinazione
Paesi esclusi (in genere):
❌ Zone di guerra in corso (Ucraina, Gaza, Sudan, ecc.)
❌ Paesi soggetti a embargo dell'ONU (Corea del Nord, parte dell'Iran, ecc.)
❌ Zone ad altissimo rischio (Afghanistan, Siria, Somalia, ecc.)
⚠️ Verificare sempre prima della spedizione: gli elenchi sono soggetti a modifiche, contattare la propria compagnia assicurativa per conferma.
Assicurazione sulla spedizione in base al tipo di merce
Il tipo di prodotto che spedite determina in larga misura le vostre esigenze assicurative.
1. High-tech ed elettronica
Prodotti interessati: smartphone, computer, tablet, console di gioco, fotocamere, droni, componenti elettronici
Questioni specifiche:
- Molto ambiti: obiettivi privilegiati dei furti (facili da rivendere)
- Elementi fragili: schermi, componenti sensibili agli urti e alle variazioni di temperatura
- Valore elevato: in media 500-3.000 € per unità
- Rapporto valore/peso estremo: iPhone 1 200 € = 0,2 kg → risarcimento del corriere 2,40 €
Tasso di sinistralità: 3-4% (rispetto alla media generale del 2%)
Esclusioni dei vettori: spesso limitate a 1.000-2.000 €, anche con l'opzione "valore dichiarato"
Soluzione consigliata:
✅ Assicurazione ad valorem fino a 100.000 €
✅ Imballaggio antiurto certificato (almeno doppia ondulazione + imbottitura multistrato)
✅ Nessun logo del marchio visibile sul cartone (per evitare furti mirati)
✅ Firma obbligatoria alla consegna
Per ulteriori dettagli sull'assicurazione per prodotti high-tech: Assicurazione pacchi E-commerce
2. Orologi e orologeria di lusso
Prodotti interessati: orologi Rolex, Omega, Patek Philippe, Audemars Piguet, Tag Heuer, orologi vintage, pezzi da collezione
Questioni specifiche:
- Rapporto valore/peso estremo: Rolex Submariner 12.000 € = 0,15 kg → risarcimento del corriere 1,80 €
- Esclusione sistematica: l’orologeria è spesso completamente esclusa dalle polizze assicurative standard dei vettori
- Rischio di contraffazione: è necessaria una perizia per verificarne l'autenticità
- Mercato specifico: Rivenditori Chrono24, Marketplace di orologi
Tasso di sinistralità: 2-3% (rubato o target elevato)
Soluzione specializzata:
✅ Copertura per orologi fino a 100.000 € per pezzo
✅ Processo antifrode (verifica dell’autenticità tramite foto, certificati, numero di serie)
✅ Imballaggio specifico per orologi (cofanetto + imbottitura in schiuma ad alta densità + cartone rinforzato)
✅ Tracciamento premium con assicurazione potenziata
Per ulteriori dettagli: Assicurazione sul trasporto di orologi di lusso
3. Gioielli e pelletteria di marca
Prodotti interessati: borse Hermès, Louis Vuitton, Chanel, gioielli in oro/argento, pietre preziose, pelletteria di lusso
Questioni specifiche:
- Valore molto elevato: borsa Hermès Birkin 8.000-50.000 €, gioielli 2.000-100.000 €
- Esclusioni dei vettori: i gioielli sono spesso esclusi o soggetti a un limite massimo di 500-1.000 €
- Rischio di " rubato " mirato: prodotti molto ambiti
- È richiesta la certificazione di autenticità: ai fini del risarcimento
Soluzione consigliata:
✅ Assicurazione specializzata nel settore del lusso (Claisy accetta gioielli e pelletteria di marca)
✅ Dichiarazione di valore con certificato di autenticità
✅ Imballaggio neutro (nessun riferimento visibile al marchio)
✅ Consegna con firma obbligatoria + consegna a mano
Per ulteriori dettagli: Assicurazione articoli di pelletteria e gioielli di lusso
4. Merci fragili (vetro, ceramica, opere d'arte)
Prodotti interessati: stoviglie, oggetti in vetro, ceramiche artistiche, specchi, oggetti decorativi, sculture
Questioni specifiche:
- Elevato tasso di rottura: 5-8% senza imballaggio professionale
- Valore affettivo: opere uniche, pezzi artigianali
- L'imballaggio è fondamentale: il 40% dei rifiuti di risarcimento è dovuto a un imballaggio inadeguato
Soluzione consigliata:
✅ Imballaggio professionale certificato (schiuma ad alta densità, pluriball rinforzato, cartone a tripla onda)
✅ Test di caduta obbligatorio (minimo 1,20 m)
✅ Indicazione "FRAGILE" + frecce "SOPRA" ben visibili
✅ Imballaggio a più strati (ogni pezzo imballato singolarmente)
Consiglio dell'esperto: utilizzate imballaggi specializzati realizzati da professionisti come Raja, che offre soluzioni adatte agli oggetti fragili.
5. B2B e attrezzature professionali
Prodotti interessati: componenti industriali, prototipi, apparecchiature mediche, macchine utensili, componenti aeronautici
Questioni specifiche:
- Valore unitario molto elevato: 5.000-50.000 € per spedizione
- Impatto indiretto significativo: perdita di un componente critico = fermo della produzione = 10.000-50.000 € al giorno
- Pezzi unici: prototipi, pezzi su misura impossibili da sostituire rapidamente
- Incoterms complessi: chi si assume il rischio in base al contratto commerciale (EXW, FCA, DDP)?
Soluzione consigliata:
✅ Assicurazione internazionale “door-to-door” (copre l’intero percorso, dogane incluse)
✅ Consulenza sugli Incoterms (consulenza su chi deve stipulare l’assicurazione in base al contratto)
✅ Copertura per prototipi e pezzi unici
✅ Risarcimento rapido (48-72 ore) per evitare interruzioni della produzione
Per ulteriori dettagli: Assicurazione sulla spedizione di macchinari industriali
I 3 principali motivi di rifiuto (e come evitarli)
1. Imballaggio inadeguato
Motivo del rifiuto: l'assicuratore (o il vettore) ritiene che il danno sia dovuto a un imballaggio non conforme, e non al trasporto.
Come evitarlo:
✅ Utilizzare un cartone con almeno doppia ondulazione (tripla ondulazione per oggetti fragili o di valore superiore a 2.000 €)
✅ Imballaggio adeguato: riempire al 100% lo spazio vuoto con trucioli di polistirolo + carta kraft + pellicola a bolle
✅ Test di caduta: far cadere il pacco chiuso da un'altezza di 1,20 m. Se resiste, va bene.
✅ Fotografare il prodotto imballato PRIMA di chiudere il cartone (prova di imballaggio conforme)
2. Riserve mancanti o imprecise
Motivo del rifiuto: in assenza di riserve specifiche riportate sulla bolla di consegna, è impossibile dimostrare che il danno si sia verificato durante il trasporto.
Come evitarlo:
✅ Formulare SEMPRE delle riserve prima di firmare, anche se il corriere ha fretta
✅ Essere estremamente precisi: individuare (angolo, lato), quantificare (dimensioni in cm), descrivere (ammaccato, strappato, rumore sospetto)
✅ Fotografare immediatamente il pacco in presenza del corriere (se possibile)
✅ Non firmare MAI solo «con riserva di ispezione» → Aggiungere una descrizione dettagliata
3. Scadenze per la presentazione della dichiarazione non rispettate
Motivo del rifiuto: i contratti assicurativi prevedono scadenze rigide. Una volta superata tale scadenza, l'assicuratore non è più in grado di svolgere un'indagine efficace.
Come evitarlo:
✅ Implementare un processo automatizzato di sollecito: e-mail il giorno successivo e il terzo giorno se il sinistro non è stato denunciato
✅ Formare i propri team e i clienti B2B sulle scadenze critiche
✅ Utilizzare un dashboard di gestione (Claisy) con avvisi automatici
Quanto costa davvero l'assicurazione sulla spedizione dei pacchi?
Il costo dipende da diversi fattori. Ecco come calcolarlo e ottimizzarlo.
Struttura tariffaria standard
Assicurazione del vettore: 1-3% del valore dichiarato (a seconda del vettore e della destinazione)
Assicurazione specializzata (Claisy): 0,75% del valore dichiarato (decrescente in base al volume)
Come scegliere la migliore assicurazione sulla spedizione dei pacchi?
Ecco una checklist di 10 criteri per confrontare le offerte in modo efficace.
Lista di controllo per la selezione
1. Limite massimo di copertura per collo
- ❌ Insuffisant : <5 000€
- ⚠️ Corretto: 5.000-20.000 €
- ✅ Eccellente: 50.000-100.000 €
2. Termine per il risarcimento
- ❌ Troppo lungo: >60 giorni (mette in ginocchio la liquidità)
- ⚠️ Accettabile: 15-30 giorni
- ✅ Eccellente: 48-72 ore
3. Trasportatori multipli
- ❌ È coperto un solo vettore
- ✅ Tutti i corrieri sono coperti (Colissimo, DHL, UPS, FedEx, GLS, ecc.)
4. Costo (percentuale)
- ❌ Troppo costoso: >2%
- ⚠️ Corretto: 1-1,5%
- ✅ Eccellente: 0,6-0,9%
5. Prodotti accettati
- ❌ Numerose esclusioni (gioielli, orologi e prodotti high-tech esclusi)
- ✅ Si accettano articoli di valore (orologi, gioielli, prodotti high-tech, pelletteria di lusso)
6. Automazione
- ❌ È obbligatoria la dichiarazione manuale per ogni pacco
- ⚠️ È possibile importare file CSV
- ✅ Integrazione API/CMS con attivazione automatica in base a regole prestabilite
7. Franchigia
- ✅ Ideale: franchigia pari a 0 €
- ⚠️ Accettabile: 50-150 €
- ❌ Sanzione: >200 €
8. Copertura geografica
- ⚠️ Solo a livello nazionale
- ✅ Nazionale + Internazionale (escluse le zone di guerra)
9. Procedura di dichiarazione
- ❌ Modulo PDF + invio postale
- ⚠️ Modulo e-mail
- ✅ Dashboard digitale con monitoraggio in tempo reale
10. Assistenza clienti
- ❌ Solo via e-mail, risposta entro 48 ore
- ⚠️ Chat + email, réponse <24h
- ✅ Support dédié, chat + email + téléphone, réponse <2h
Punteggio Claisy: ✅ su 9 criteri su 10 (unico limite: franchigia di 0 € su alcuni contratti a volume)
Conclusione: proteggete le vostre spedizioni, proteggete la vostra attività
L'assicurazione sulla spedizione dei pacchi non è una spesa aggiuntiva, ma un investimento diretto nella vostra redditività:
💰 Tutela del margine: per una perdita superiore a 2.000 €, risarcimento di 46 €
💸 Liquidità preservata: risarcimento in 48-72 ore contro 60-90 giorni
😊 Fidelizzazione dei clienti: rimborso immediato senza dover attendere il corriere
⏱️ Risparmio di tempo: procedura digitale contro interminabili controversie con i corrieri
📊 Prevedibilità: costo fisso dello 0,75% contro sinistri imprevedibili
Le aziende che avranno successo nel 2026 nel settore del " e-commerce " non saranno più quelle che spediscono il maggior numero di pacchi, ma quelle che gestiscono con efficacia i rischi logistici dall'inizio alla fine.
Passando da una logica di “subire gli imprevisti” a una logica di “garantire il valore”, trasformate una voce potenzialmente in perdita in un vantaggio competitivo.
Spedite merci di valore? Proteggetela con Claisy.
Per approfondire: Come denunciare un sinistro - Passo dopo passo
La rapidità e la qualità della tua denuncia incidono direttamente sull'ammontare del risarcimento. Ecco la procedura completa.
Cronologia completa delle dichiarazioni
Jour J : Sinistre Constaté (Réactivité <2h)
In caso di danni evidenti al momento della consegna:
⏱️ 0-30 minuti:
- Esprimere riserve precise sulla bolla di consegna prima di firmare
- ❌ Annotazione superflua: "Pacco danneggiato"
- ✅ Descrizione accurata: "Cartone ammaccato nell'angolo in alto a destra (15×10 cm), strappo sul lato sinistro (8 cm), rumore di oggetti all'interno"
⏱️ 30-60 minuti:
- Fotografare il pacco danneggiato da 6 angolazioni diverse (fronte, retro, lati, sopra, sotto)
- Fotografare il contenuto danneggiato (10-15 foto dettagliate)
- Conservare TUTTI gli imballaggi (cartone, materiale di riempimento, pellicola di plastica)
⏱️ <2 heures :
- Informare il corriere tramite e-mail e telefonata (conservare traccia scritta)
- Se il corriere ha rifiutato le riserve: segnalarlo immediatamente al servizio clienti del corriere
Giorno D+1: Dichiarazione ufficiale (10 minuti)
📋 Accesso alla dashboard di Claisy (o equivalente)
📤 Caricamento dei documenti:
- Fattura di acquisto o di vendita (prova di valore)
- Bolla di spedizione (prova di consegna)
- Bolla di consegna con riserve (prova di danno)
- Foto del pacco + contenuto danneggiato
✅ Ricezione del numero di pratica + conferma di ricezione + elenco dei documenti mancanti (se del caso)
Giorno D+2: Analisi del fascicolo
🔍 Analisi da parte di un esperto assicurativo
📧 Comunicazione: richiesta di documenti aggiuntivi se necessario (raro se la pratica è completa)
Giorno D+3: Convalida e indennizzo
✅ Approvazione della pratica
💸 Bonifico bancario avviato (intero importo del valore assicurato)
Giorno D+4: Fondi ricevuti
🏦 Fondi disponibili sul conto corrente
Tasso di accettazione entro 48-72 ore (Claisy): 92% sulle pratiche complete con imballaggio conforme
Documenti richiesti: lista di controllo completa
Documenti obbligatori (nel 100% dei casi)
✅ Fattura di acquisto (se sei un rivenditore) OPPURE Fattura di vendita (se sei retailer)
→ Dimostra il valore dichiarato
✅ Bolla di spedizione (prova di consegna al corriere)
→ Dimostra che il pacco è stato effettivamente spedito
✅ Bolla di consegna con riserve (in caso di danni evidenti)
→ Dimostra il danno riscontrato al momento della ricezione
✅ Foto:
- Pacco danneggiato (almeno su 6 lati)
- Contenuto danneggiato (10-15 foto dettagliate da ogni angolazione)
✅ Riepilogo del sinistro:
- Cosa: Descrizione dettagliata del contenuto
- Quando: Data di constatazione del sinistro
- Motivo: Circostanze (pacco danneggiato, smarrito, rubato, ecc.)
Documenti aggiuntivi (a seconda del tipo di prodotto)
✅ Certificato di autenticità: obbligatorio per orologi, borse di lusso, opere d'arte
✅ Fattura di riparazione: se il prodotto è riparabile ed è stato redatto un preventivo
✅ Prova del valore di mercato: per prodotti rari (screenshot di prezzi di vendita comparabili)
✅ Numero di serie: per dispositivi high-tech (smartphone, laptop)
Cosa NON vi serve (a differenza del corriere)
❌ Perizia dell’ufficiale giudiziario: non richiesta dalle compagnie assicurative specializzate (mentre è spesso richiesta dai vettori)
❌ Verbale contraddittorio: semplificato tramite foto e riserve
❌ Denuncia alla polizia: salvo in caso di furto rubato con effrazione
Termini di dichiarazione CRITICI (da rispettare rigorosamente)
⏰ Danni evidenti: 3 giorni lavorativi dalla consegna
⏰ Danni nascosti: 7 giorni dal ricevimento (es.: componente elettronico rotto non visibile dall’esterno)
⏰ Perdita totale: 21 giorni dalla data di consegna prevista
⚠️ Una volta scaduti questi termini, la richiesta verrà automaticamente respinta, anche se avete pagato l'assicurazione.