El seguro de transporte es una cuestión crucial para los minoristas electrónicos y los proveedores de servicios logísticos. Con millones de paquetes enviados cada día en Francia, elegir la solución adecuada puede tener un impacto significativo en su rentabilidad. nShift, uno de los principales actores de la logística europea, ofrece seguros de paquetería a través de una asociación con Cover Genius (XCover) y la aseguradora Accelerant. Pero, ¿es esta solución realmente adecuada para todos los profesionales?
¿Cómo funciona el seguro de paquetería nShift?
Un modelo innovador de externalización
Lo que diferencia a nShift Insurance es su enfoque externalizado. A diferencia de los seguros internos de las compañías tradicionales, nShift delega la gestión de siniestros en el corredor Cover Genius (marca XCover) y la aseguradora Accelerant.
Ventaja clave: Esta independencia garantiza que las decisiones de indemnización no dependan del transportista final. Cover Genius evalúa la legitimidad de las reclamaciones según estrictos criterios contractuales, prometiendo neutralidad en la gestión de los casos de paquetes perdidos, dañados o robados.
Proceso moderno de tramitación de siniestros
El proceso de declaración se lleva a cabo a través del portal dedicado Cover Genius, que es externo a la interfaz de nShift. Aunque moderno e intuitivo, este sistema requiere apartarse del entorno de trabajo habitual. nShift afirma que el 95% de las declaraciones admisibles se reembolsan en menos de 3 días laborables, un rendimiento que depende de la calidad de la declaración presentada.
Tarifas y costes ocultos del seguro nShift
Lista oficial de precios de nShift Insurance
nLas tarifas del seguro de cambio se basan en un porcentaje del valor declarado, según estos baremos:
- Envíos nacionales: 0,7% del valor declarado
- Envíos dentro de la UE: 1,0% del valor declarado
- Envíos fuera de la UE: 1,1% del valor declarado
A estos porcentajes hay que añadir los impuestos del seguro de transporte, que varían de un país a otro (por ejemplo, el 12% en el Reino Unido, según la normativa local).
Prima mínima de 8 euros : El obstáculo para los paquetes pequeños
El principal coste oculto: nShift aplica una prima mínima de 8 euros (u 8 libras esterlinas) por envío, independientemente del valor del paquete.
Repercusiones prácticas: para un paquete nacional de 100 euros, la prima calculada sería de 0,70 euros (0,7% × 100 euros), pero usted tendría que pagar 8 euros. Esto representa un coste real del 8% del valor del paquete, es decir, más de 11 veces la tarifa anunciada.
Franquicia y límites máximos: límites de cobertura
Franquicia aplicada: Cada siniestro está sujeto a una franquicia, cuyo importe varía según las condiciones. Esta franquicia garantiza que la indemnización nunca cubra el 100 % de la pérdida sufrida.
Cobertura máxima: 20.000 euros por envío, de acuerdo con las condiciones generales de XCover. Este umbral puede limitar a los profesionales que envían mercancías de gran valor.
nExclusiones y restricciones de turnos
Categorías excluidas
Las condiciones de la cobertura X excluyen varias categorías de bienes:
- Exclusiones tradicionales: animales vivos, restos humanos, lingotes, moneda
- Exclusiones ampliadas: teléfonos móviles de segunda mano, ordenadores portátiles de segunda mano, plantas y flores.
- Bienes de segunda mano: cubiertos únicamente previa presentación de una factura o prueba del valor de mercado, excluidas las categorías excluidas.
Fuente: Condiciones generales de XCover/Cover Genius, disponibles en el portal específico
Comparación estratégica: nShift frente a Claisy
Aunque nShift y Claisy comparten la misma filosofía de rapidez e independencia, sus modelos de negocio y coberturas difieren. La comparación ya no se basa en la rapidez, sino esencialmente en elalcance de la protección contra paquetes robados, perdidos o dañados.
Casos prácticos: ¿qué impacto tienen en sus márgenes?
Veamos dos escenarios concretos para ver el impacto de estas diferencias.
Conclusión: seguro de paquetería de nueva generación
Nuestro veredicto: ¿Cuándo elegir nShift frente a Claisy?
nShift Adecuado Si :
- El coste mínimo de 8 euros es marginal en comparación con la cesta de la compra media
- Sus envíos son principalmente nacionales
- Prefiere el ecosistema integrado de nShift
- Vous expédiez principalement des colis > 1 000€ et < 20 000€
Claisy S'Impose Pour :
- Optimización de costes para todo tipo de paquetes, de 1 a 100.000 euros, con una tarifa única y sin mínimos
- Sin franquicia y cobertura total
- Amplia automatización con integraciones CMS nativas
- Techos flexibles que se adaptan a las necesidades de su empresa
Síntesis: nShift o Claisy
Elseguro de paquetería que ofrece nShift a través de Cover Genius es una solución moderna y rápida, que tiene el gran mérito de liberarle de los retrasos del transportista (ChronopostDHL, UPS, FedEx, etc.). Es una opción "todo en uno" coherente para los usuarios de su ecosistema que prefieren una integración sencilla.
Para los profesionales preocupados por la rentabilidad, Claisy ofrece una alternativa de alto rendimiento que combina :
- Un coste real muy elevado para los paquetes de valor bajo y medio, debido a la prima mínima de 8 euros
- Una franquicia que garantiza una pérdida económica en cada siniestro
- Un límite máximo de 20.000 euros que excluye los envíos de muy alto valor
- Exclusiones en productos clave como teléfonos y ordenadores de segunda mano
Frente a este modelo, una solución experta como Claisy se posiciona como la alternativa de rendimiento financiero para cubrir todos sus envíos. Al ofrecer una estructura de precios de pago por uso sin prima mínima injusta, sin franquicia sobre el valor, con límites de hasta 100.000 euros y más, y una cobertura más amplia, Claisy ofrece una protección igual de rápida, pero más rentable y más potente.
Ya no se trata sólo de indemnizar rápidamente, sino de optimizar el coste global de la protección de sus envíos.
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El verdadero poder de la automatización reside en la integración nativa. Claisy se conecta directamente con las herramientas que gestionan tu negocio: Shopify, Prestashop, WooCommerce, etc. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos, cobertura perfecta del 100% de tus envíos migrando de nShift a Claisy.
