4,2% per assicurare un pacco di 2.000 euro. Periodo di attesa minimo di 30 giorni per il rimborso. Limite massimo di 7.500 euro.
Questa è la realtà dell'assicurazione per le spedizioni BPost , che gli e-tailer belgi scoprono con forza non appena fanno il primo sinistro. Ciò che sulla carta sembra "pratico" e "integrato" si trasforma rapidamente in un incubo finanziario per le aziende serie.
Peggio ancora: secondo la nostra analisi del mercato belga, il 73% dei professionisti che effettuano spedizioni >10.000€/mese sta cercando attivamente alternative a BPost. E perché? I costi sono in aumento, le esclusioni si accumulano e i ritardi nei risarcimenti mettono a dura prova il flusso di cassa.
Questa indagine esclusiva rivela la verità dietro l'offerta di BPost e spiega perché i leader dell'e-commerce belga scelgono in larga misura soluzioni specializzate come Claisy.
il nostro confronto tra le assicurazioni pacchi dei vettori 2025 e l'intera enciclopedia ad valorem con un'analisi delle offerte CMS e delle soluzioni logistiche.
Il mercato belga: un eldorado dell'e-commerce poco protetto
Il boom dell'e-commerce in Belgio
Il Belgio è uno dei mercati di e-commerce più dinamici d'Europa:
- 2023 crescita: +12,3% (vs +8,1% media europea)
- Carrello medio: 87 euro (3° più alto in Europa)
- Tasso di penetrazione: l' 89% dei belgi acquista online
- Settori trainanti: Moda-lusso (32%), Alta tecnologia (28%), Enogastronomia (18%)
Il paradosso della protezione
Una palese contraddizione: In un momento in cui il valore delle spedizioni sta esplodendo, il 67% degli e-tailer belgi si affida ancora all'assicurazione tradizionale del vettore, ereditata da un'epoca in cui un pacco "di valore" costava 200 euro.
Il risultato: un divario enorme tra le esigenze reali e le soluzioni disponibili, che crea un'opportunità unica per gli assicuratori specializzati.
Come funziona l'assicurazione pacchi BPost : un sistema a due livelli
BPost offre non una, ma due distinte opzioni di protezione per i vostri pacchi, con regole e costi radicalmente diversi. Comprendere questa distinzione è il primo passo per evitare spiacevoli sorprese.
Le due opzioni assicurative di BPost : faccia a faccia
📦
Opzione 1: Garanzia di base
💰 Costo fisso
1,50 per spedizione
📉 Soffitto
Risarcimento fino a 500 euro (solo 15 euro per i documenti)
🇧🇪 Territorialità
Solo per spedizioni nazionali in Belgio
🛡️
Opzione 2: assicurazione su misura
💸 Costo progressivo
Base 15 € + 1 € per ogni 25 € aggiuntivi
📈 Soffitto
Indennità fino a 7.500 euro
🌍 Territorialità
Per la posta nazionale e internazionale (collegata alla posta raccomandata)
Tariffe, massimali e il vero costo della protezione BPost
Il costo è il filo conduttore della guerra. Il sistema di assicurazione pacchi di BPost, in particolare l'opzione "su misura" (non la "Garanzia "), rivela una struttura di costi aggressiva che può diventare rapidamente proibitiva per un uso professionale.
Facciamo un esempio concreto per un pacco da 2.000 euro.
Valore del pacco spedito :
2 000 €
-
Costo base :
(per i primi 250 euro)
15,00 €
-
Valore residuo da assicurare :
(1750€ / 25€)
70 fette
-
Costo aggiuntivo :
(70 fette x 1 €)
70,00 €
Valore del pacco spedito :
2 000 €
Esclusioni BPost : la lista nera dell'e-commerce moderno
Categorie sistematicamente rifiutate da BPost Assicurazioni
- Orologi e Gioielli: Orologi >200€, gioielli preziosi
- Arte & Collezione : Opere d'arte, oggetti d'antiquariato, oggetti da collezione
- High-Tech Premium: smartphone >800€, computer portatili
- Moda di lusso: borse e scarpe firmate >€300
- Vini e liquori: Bottiglie >50€, annate
- Cosmetici di alta gamma: profumi, trattamenti per la pelle >100 euro
La trappola delle "eccezioni nascoste
L'assicurazione BPost accetta di coprire alcuni prodotti in teoria, ma poi rifiuta di coprire le controversie al momento del sinistro tramite clausole "microstampate":
- "Mancanza di un imballaggio appropriato (come da loro definito)
- "Uso professionale non dichiarato
- "Trasporto in condizioni inadeguate
Feedback: Un rivenditore elettronico con sede ad Anversa si è visto rifiutare un reclamo perché l'ufficio reclami ha ritenuto "l'imballaggio inadeguato", nonostante il rivenditore elettronico spedisca pacchi ogni giorno e si avvalga di un professionista per imballare le scatole originali del produttore in una seconda scatola di cartone rigido - in caso di dubbio, consultate i nostri consigli per imballare perfettamente i vostri pacchi.
Processo di reclamo BPost : 30 giorni "nel migliore dei casi
Termini per le richieste di risarcimento e di indennizzo
In caso di danni visibili, avete 7 giorni di tempo per presentare un reclamo. BPost dichiara un periodo di rimborso di 30 giorni. Tuttavia, questo obiettivo è descritto come "nella migliore delle ipotesi". In realtà, questo periodo inizia spesso dopo la conclusione della loro indagine interna, che può allungare notevolmente il periodo in cui il vostro flusso di cassa viene colpito (in genere un periodo completo di oltre 60 giorni).
Il percorso del combattente
Il percorso del combattente
- È necessario un modulo cartaceo
- Sono richieste più foto
- È richiesta la testimonianza di terzi
- Verifica da parte dell'ispettore BPost
- Secondo parere (a vostre spese)
- Scadenze non garantite
- Rifiuto o risarcimento parziale
- Ricorso possibile ma costoso
- Pagamento entro 15 giorni
La realtà sul campo: il 73% dei casi supera i 45 giorni, il 34% i 60 giorni.
Impatto sul flusso di cassa: il costo nascosto
Per un rivenditore elettronico con un fatturato mensile di 50.000 euro e il 2% di sinistri :
- Importo bloccato: 1.000 €/mese per 60+ giorni
- Costo del capitale: 4% annuo = 15 euro/mese in più
- Costo amministrativo: 2 ore per fascicolo × 5 fascicoli = 500 €/mese in tempo utile
Totale effettivo: l' assicurazione pacchi BPost costa il 20% in più rispetto alla tariffa pubblicizzata.
BPost Insurance vs. Claisy Solution: complessità contro semplicità
Mettendo a confronto l'offerta integrata di un gigante postale con la soluzione di uno specialista assicurativo, emergono differenze strategiche fondamentali.
Il vero costo della protezione: BPost vs. Claisy
📦
Assicurazione BPost
💸 Il problema del prezzo
Un tasso reale del 4% sul valore per un'assicurazione "su misura". Un costo che distrugge i vostri margini.
📉 Il problema del soffitto
Un limite rigoroso di 7.500 euro. Non adatto a beni di valore, oggetti di lusso o attrezzature professionali.
⏳ Il problema del ritardo
Più di 30 giorni di attesa, soggetti a un'indagine interna. Il vostro flusso di cassa è tenuto in ostaggio.
🛡️
Soluzione Claisy
La soluzione del premio
Una tariffa semplice e trasparente che è in media 7 volte più economica, preservando la vostra redditività.
📈 La soluzione per il soffitto
Copertura fino a 100.000 euro e oltre, per proteggere tutte le vostre spedizioni senza eccezioni.
⚡ La soluzione del ritardo
Una decisione indipendente e un risarcimento entro sette giorni. Il controllo è assicurato.
Casi di studio: settori belgi ad alto potenziale e opportunità Claisy
Vediamo alcuni casi concreti per capire l'impatto di queste differenze sulle vostre operazioni e sulla vostra redditività.
Le nostre soluzioni per i mercati belgi di eccellenza
- Problemi: Anversa = 80% del commercio mondiale di diamanti grezzi
- Problema BPost : esclusione totale delle pietre preziose
- Opportunità Claisy: l'unica soluzione possibile per questo settore da 42 miliardi di euro
- Stake: 180 birrifici belgi, esportazioni in tutto il mondo
- Problema BPost : Alcool >15° escluso, fragilità non coperta
- Opportunità Claisy: copertura specialistica di birre eccezionali
- Focus: Settimana della moda di Bruxelles, stilisti emergenti
- Problema BPost : il tetto di 7.500 euro non basta per l'alta moda
- Opportunità Claisy: Protezione fino a 100.000 euro
- Pali: Godiva, Leonidas, Pierre Marcolini...
- Problema BPost : esclusioni di temperatura, imballaggi speciali
- Opportunità Claisy: copertura end-to-end, compresa la catena del freddo
Espansione Claisy in Belgio: strategia e opportunità
Analisi SWOT del mercato belga
Il percorso del combattente
- È necessario un modulo cartaceo
- Sono richieste più foto
- È richiesta la testimonianza di terzi
Sbarco
- Verifica da parte dell'ispettore BPost
- Secondo parere (a vostre spese)
- Scadenze non garantite
Da D+7 a D+21
- Rifiuto o risarcimento parziale
- Ricorso possibile ma costoso
- Pagamento entro 15 giorni
D+30 "nella migliore delle ipotesi
❓ FAQ: tutto quello che c'è da sapere sull'alternativa a BPost
🔁 Claisy può davvero sostituire BPost per le mie spedizioni?
Assolutamente sì. Claisy copre tutti i vettori utilizzati in Belgio: BPost ovviamente, ma anche DPD, UPS, FedEx, DHL, GLS... La nostra piattaforma si integra nel vostro processo esistente senza modificare le vostre abitudini logistiche. Mantenete i vostri vettori e ottenete una protezione reale.
⚖️ Come si giustifica lo 0,75% di Claisy rispetto al 4% di BPost ?
Claisy non è un vettore, ma un assicuratore di pura tecnologia. Nessuna infrastruttura pesante, nessun camion, nessun ufficio postale. Il nostro modello 100% digitale ci permette di offrire tariffe 5 volte più basse mantenendo una copertura superiore. È l'effetto Uber applicato all'assicurazione trasporti.
🇧🇪 E le specificità belghe (dogana, IVA, ecc.)?
La nostra piattaforma gestisce automaticamente le specificità locali. Per il Belgio: dichiarazioni in francese/olandese, conformità al RGPD europeo, fatturazione in euro, assistenza clienti multilingue. Ci adattiamo al vostro mercato, non il contrario.
💎 BPost rifiuta il mio settore (lusso/arte/vino), Claisy accetta tutto?
Esattamente. Il nostro algoritmo di pricing analizza il rischio reale, non le categorie predeterminate. Copriamo diamanti di Anversa, cioccolatini Godiva, birre trappiste, orologi svizzeri... Se è di valore e può essere spedito, lo proteggiamo.
🚀 In pratica, come si migra da BPost a Claisy?
Migrazione espressa in 3 fasi :
- Audit gratuito delle vostre spedizioni attuali (volume, valore, reclami)
- Integrazione della piattaforma (5 minuti con il vostro CMS esistente)
- Passaggio graduale (testate il 10% delle vostre parcelle, poi aumentate)
Nessuna interruzione del servizio, risparmi immediati fin dal primo giorno.
🌍 E le chiamate internazionali dal Belgio?
È la nostra specialità! BPost è limitato all'Europa con condizioni draconiane. Claisy copre oltre 190 paesi con le stesse condizioni. Perfetto per gli e-tailer belgi che esportano in Africa o Asia francofona.
⚡ Scadenze di compensazione: davvero 48-72h?
Questo è il nostro impegno contrattuale per il 94% dei file standard. Per 30-60 giorni di BPost, si ottiene il rimborso dei contanti 20 volte più velocemente. Per un'azienda in attività, questo fa la differenza tra una crescita serena e difficoltà di finanziamento.
📊 Quale ROI concreto per un tipico e-tailer belga?
Esempio - Boutique di moda 30.000 euro di fatturato/mese:
- Risparmio diretto: 975 €/mese (3% BPost vs 0,75% Claisy)
- Risparmio in contanti: 2 sinistri/anno × 45 giorni = 4.500 euro × 4% = 180 euro/anno
- ROI totale: 11.880 euro/anno risparmiati, pari al 40% di margine aggiuntivo.
Una singola richiesta di BPost è stata respinta e lei ha rimborsato Claisy in 3 anni.
👥 Assistenza clienti: chi risponde se avete un problema?
Team multilingue dedicato (FR/NL/EN) con sede in Europa, disponibile dalle 9.00 alle 18.00. Nessun call center in outsourcing, solo esperti assicurativi che conoscono i problemi della vostra azienda. Risposta garantita entro 2 ore in caso di emergenza.
📈 Claisy può crescere con la mia attività?
I nostri massimali (100.000 euro/pacchetto) e la nostra infrastruttura cloud sono progettati per sostenere la vostra crescita. Dalle start-up di Bruxelles ai gruppi internazionali, la stessa piattaforma, la stessa semplicità. Molti dei nostri clienti hanno aumentato il loro volume di 50 volte con Claisy.
Conclusione: l'emancipazione di BPost è in corso - Tutto quello che c'è da sapere in 30 secondi
Assicurazione ad valorem BPost poteva essere accettabile ai tempi del Minitel e dei fax. Oggi, invece, rappresenta un grosso ostacolo alla competitività degli e-tailer belgi.
I fatti sono ostinati:
- ✗ Costo del 4% quando il mercato offre lo 0,75%.
- ✗ Massimale di 7.500 euro nell'era dello shopping di lusso
- ✗ 60 giorni di attesa quando il contante è fondamentale
- ✗ 47 esclusioni sui settori più redditizi
Di fronte a questa obsolescenza programmata, una nuova generazione di e-tailer belgi sceglie l'indipendenza. Mantengono i loro corrieri preferiti, ma affidano la protezione dei loro pacchi a uno specialista moderno: Claisy.
Il verdetto è chiaro: Claisy non costa l'81% in meno di BPost per caso. È il prezzo dell'innovazione di fronte a un monopolio dormiente.
L'emancipazione di BPost è iniziata. La domanda non è più "se", ma "quando" vi unirete al movimento per accedere alla migliore assicurazione pacchi?
Siete pronti a liberare la vostra azienda dai vincoli BPost ?
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