LetMeShip ofrece una potente plataforma multitransportista que simplifica los envíos. A primera vista, su seguro complementario parece una solución práctica para asegurar sus envíos. Sin embargo, un análisis profesional revela que el seguro de paquetería ofrecido no está a la altura de algunos competidores y podría optimizarse: principalmente en términos de plazos de indemnización.
Este artículo no es sólo una descripción. Es una guía estratégica que explica cómo funciona realmente la garantía LetMeShip, su coste, sus límites y el periodo de reembolso, pero también te ofrece una alternativa real al seguro de paquetería LetMeShip: Claisy.
La garantía LetMeShip: ¿cómo funciona?
El principio en el que se basa la oferta de seguros de LetMeShip es sencillo. Por un porcentaje del valor declarado de sus mercancías, LetMeShip aumenta el límite de responsabilidad más allá de la cobertura básica (a menudo "irrisoria") que ofrecen los transportistas.
- Tipo: 1% del valor declarado de la mercancía
- Mínimos: 5 euros para envíos nacionales (dentro de Francia), 10 euros para envíos internacionales
- Límites máximos: hasta 100.000 euros para mercancías y 500 euros para documentos
Sobre el papel, la oferta de seguro es atractiva. Pero el diablo está en las condiciones.
LetMeShip: Mercancías excluidas y Condiciones que deben cumplirse
Como todos los seguros, el seguro de LetMeShip incluye exclusiones estrictas. En particular, quedan excluidos los siguientes elementos
- Productos perecederos
- Objetos de valor como joyas, metales preciosos y piedras preciosas
- Efectivo, valores, obras de arte
- Mercancías peligrosas o reguladas
En el caso de los productos frágiles, a menudo es necesaria una validación manual antes del envío para garantizar que el envío está cubierto. El embalaje debe ser impecable y el valor declarado debe corresponder exactamente a la factura facilitada.
El punto de advertencia: "30 días después de la validación por el transportista".
Esta es una frase más que importante en los términos y condiciones de LetMeShip, y la que representa un mayor riesgo para su negocio, o al menos un punto a tener en cuenta. Significa que el desencadenante de su reembolso no es la decisión de LetMeShip, sino la del transportista final (ChronopostDHL, UPS, FedEx, etc.).
LetMeShip actúa como un simple "intermediario". Una vez que les presentas tu litigio de transporte, se ponen en contacto con el transportista: comienza entonces una investigación interna en el transportista, que suele ser larga y opaca (una media de más de 10 semanas).
Veamos cuánto tiempo se tarda realmente en recuperar el dinero:
- TIEMPO TOTAL REAL : Por término medio 74 días y, por tanto, un total medio 104 días
- Tiempo de investigación del transportista: mínimo 45 días, media 74 días
- Periodo de reembolso LetMeShip (tras la aprobación del transportista): 30 días
Durante más de 3 meses, su tesorería se ve reducida por el valor de la mercancía, los gastos de envío y el coste de volver a enviar un nuevo pedido a su cliente.
Una advertencia para los profesionales: esperar más de 100 días para recibir una indemnización en caso de litigio de transporte no es una estrategia de gestión de riesgos, es una forma de incertidumbre que, en el mejor de los casos, se traducirá en un problema de tesorería. Una garantía comercial como Claisy desvincula completamente la indemnización de la burocracia del transportista: en Claisy, la reclamación se evalúa internamente y se indemniza en 48 horas a partir de la validación de los documentos. Usted recupera el control de su riesgo y de su tesorería.
Comparación del seguro LetMeShip con otras soluciones
Cuadro 1: La garantía LetMeShip comparada con las ofertas ad valorem de los transportistas
Para decirlo sin rodeos, el seguro LetMeShip ofrece una mejor cobertura que el seguro básico de los transportistas. Sin embargo, las ofertas de los transportistas se mantienen en términos de cobertura y compensan en términos de gestión de siniestros, a pesar de estar descentralizadas. Así lo muestra el cuadro siguiente:
Esta tabla lo demuestra: la solución LetMeShip ad valorem es una consolidación útil de las ofertas básicas. Pero para un profesional, comparar techos no es suficiente. Hay que comparar procesos.
Tabla 2: Elección profesional - Comparación LetMeShip vs Claisy
Este segundo cuadro compara lo que realmente cuenta en la gestión de una empresa: el control, la rapidez y la sencillez del proceso de tramitación de siniestros.
Claisy es una gran alternativa al seguro de paquetería LetMeShip.
Conecte su CMS gratuitamente en 5 minutos. ¡No vuelva a gestionar un litigio manualmente!
El verdadero poder de la automatización reside en la integración nativa. Claisy es la alternativa al seguro LetMeShip y se conecta directamente a las herramientas que gestionan tu negocio: Shopify, Prestashop, WooCommerce, etc. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos, cobertura perfecta para el 100% de tus envíos.
Conclusión: Recupere el control de su tesorería
LetMeShip es una excelente plataforma logística. Sin embargo, su garantía de seguro de paquetería, aunque superior a las ofertas de los transportistas en general, sigue siendo un simple servicio de intermediación que le hace depender de los plazos y las decisiones de los transportistas. Por tanto, está sometido a una incertidumbre que le cuesta tiempo, imagen de marca y tesorería.
Para un profesional, el verdadero seguro no es el que promete un techo, sino el que garantiza un proceso. Al elegir Claisy, no solo asegura sus parcelas: asegura su tesorería, el tiempo de sus equipos de gestión y la satisfacción de sus clientes.