Bélgica ocupa una posición única en Europa: 16.300 millones de euros en transacciones anuales en 2023 según Fevad, y es la capital mundial indiscutible del diamante, ya que Amberes concentra el 80% del comercio mundial de diamantes en bruto.
Sin embargo, esta riqueza económica choca con una realidad logística frustrante: BPost y PostNL, los transportistas de referencia, ofrecen seguros de paquetería poco adaptados a los sectores de alto valor añadido por los que Bélgica es famosa.
¿Un comerciante de diamantes de Amberes envía una piedra de 25.000 euros a París? BPost no lo cubre. ¿Un joyero de Bruselas envía a Suiza un collar de 8.000 euros hecho a medida? PostNL lo limita a 500 euros. ¿Un minorista electrónico de Gante que desarrolla sus exportaciones europeas? El periodo de compensación de más de 30 días está paralizando su flujo de caja.
Ante estas limitaciones estructurales, los profesionales belgas están descubriendo que los seguros especializados ya no son una opción, sino una necesidad estratégica si quieren seguir siendo competitivos.
El mercado belga: entre el patrimonio y la innovación digital
Amberes, epicentro mundial del diamante
Amberes alberga 4 de las 29 bolsas de diamantes del mundo y acoge a un centenar de compradores preferentes de De Beers. Esta concentración excepcional genera diariamente flujos logísticos de muy alto valor:
- 1.500 comerciantes de diamantes activos en el distrito histórico
- El 84% de los diamantes en bruto del mundo pasan por Amberes
- Transacciones medias: de 15.000 a 500.000 euros por envío
- Destinos prioritarios: Nueva York, Bombay, Tel Aviv, Hong Kong
El ecosistema belga de la joyería
Más allá de Amberes, Bélgica cuenta con una tradición centenaria en la industria de artículos de lujo:
Bruselas: más de 280 talleres de joyería especializados en creaciones a medida
Gy: Exportación a los mercados nórdicos (relojes, joyería contemporánea)
Liège: clúster "Arte y Lujo" con 150 artesanos certificados
Problemas logísticos: estos profesionales envían el 65% de su producción a la UE (consulte aquí nuestros consejos sobre envíos), lo que genera una necesidad crítica deseguros de transporte adaptados a bienes preciosos.
Comercio electrónico belga: crecimiento y retos
Cifras clave para 2025 :
- 16 300 millones de euros en transacciones de comercio electrónico
- +10,7% de crecimiento post-COVID
- 78% de los pedidos > 100 euros (la cesta media más alta de Europa)
- Sectores impulsores de los bienes físicos: moda/lujo (32%), alta tecnología (28%), arte/antigüedades (15%)
Aspectos relacionados con el transporte: este movimiento hacia el mercado superior expone a los minoristas electrónicos belgas a riesgos financieros que los seguros de transporte tradicionales ya no cubren eficazmente.
Comparación exhaustiva: soluciones belgas frente a soluciones especializadas
Tabla maestra de soluciones de seguros
Análisis por banda de valor
Paquetes de 1.000-5.000 euros (joyas de uso cotidiano) :
- BPost : 42-210 euros de seguro, exclusión de joyas
- PostNL : tope de 500 euros = protección ilusoria
- Claisy: 7,5-37,50 euros, cobertura total
Paquetes de 5.000-20.000 euros (relojes de lujo, diamantes medianos) :
- BPost : tope de 7.500 euros = insuficiente
- DHL/UPS: 180-440 euros, plazos de entrega largos y artículos de lujo generalmente excluidos
- Claisy : <200€, indemnisation express
Paquetes 20.000-100.000 euros (diamantes grandes, piezas excepcionales) :
- Transportistas belgas: No hay solución
- DHL: más de 900 euros, proceso complejo
- Claisy : <1 000€, simplicité maximale
BPost : La oferta nacional, bajo presión
La garantía básica: Mirage a 10 euros/kg
BPost aplica el convenio CMR (responsabilidad limitada), que prevé una indemnización de unos 10 euros por kilogramo en caso de siniestro.
Un ejemplo:
- Reloj Omega Seamaster (valor: 3.500 euros, peso: 200 g)
- Compensación CMR: 2 euros como máximo
- Pérdida real: 3.498 euros para el cargador
Esta cobertura básica convierte cada envío valioso en una ruinosa apuesta financiera.
Seguros a medida: costosos y restrictivos
Para paliar esta carencia, BPost ofrece un seguro ad valorem a medida con condiciones prohibitivas:
Estructura de precios :
- Coste: 4,2% del valor declarado (entre los más altos de Europa)
- Máximo: 7.500 euros por paquete
- Periodo de indemnización: 30 días "en el mejor de los casos" (a menudo 45-60 días reales)
Cálculo para una parcela de 5.000 euros:
- Seguro BPost : 210 euros (4,2%)
- Alternative Claisy : <50€ (<1%)
- Ahorro: >160 euros por envío
Exclusiones que matan
La lista de mercancías excluidas del seguro BPost afecta al núcleo de las especialidades belgas:
❌ Totalmente excluido :
- Joyas y objetos preciosos
- Diamantes y piedras preciosas
- Obras de arte y objetos de colección
- Relojes de lujo (>1.000€)
- Metales preciosos en cualquiera de sus formas
Resultado: los sectores que enriquecen a Bélgica quedan sistemáticamente excluidos de la protección BPost.
PostNL : la decepcionante alternativa transfronteriza
La trampa del doble precio
PostNL aplica una política discriminatoria en función del país de expedición, que penaliza a los profesionales belgas:
Esta disparidad de trato crea una distorsión injustificable de la competencia entre empresas belgas y neerlandesas.
El servicio "seguro": una protección ilusoria
La opción de pago por uso de 2,50 euros PostNL oculta algunas trampas contractuales importantes:
Error nº 1: Límite máximo de la factura de compra - La compensación no puede superar el valor que figura en la factura de compra, aunque haya declarado un valor superior.
TRAMPA Nº 2: Gastos de envío perdidos - En caso de siniestro, PostNL nunca reembolsa los gastos de envío, lo que amplifica su pérdida económica.
Error nº 3: Exclusiones sectoriales - Misma lógica que BPost : joyas, diamantes y obras de arte sistemáticamente excluidos.
DHL Express y UPS: Gigantes con pies de barro
DHL Express: Potencia y lentitud
Ventajas innegables:
- Límite máximo de hasta 100.000 euros (adaptado a las operaciones con primas)
- Cobertura mundial sin restricciones geográficas
- Red logística líder
Desventajas críticas :
- Coste: ~1% del valor (200 euros para un paquete de 20.000 euros)
- Período de indemnización: 60-75 días como mínimo
- Rigidez: seguro necesariamente vinculado al transporte de DHL
UPS en todo el mundo: La alternativa más cara
Rendimiento :
- Hasta 40.000 euros (insuficiente para diamantes grandes)
- Coste ~1% del valor declarado
- Periodo de indemnización ~77 días
Limitación estructural: Al igual que DHL, UPS vincula su seguro al uso exclusivo de sus servicios de transporte, lo que reduce la flexibilidad operativa.
Características específicas de los sectores tradicionales belgas
Conecte su CMS gratuitamente en 5 minutos. ¡No vuelva a gestionar un litigio manualmente!
El verdadero poder de la automatización reside en la integración nativa. Claisy es una alternativa real al seguro Sendcloud y se conecta directamente a las herramientas que gestionan tu negocio: Shopify, Prestashop, WooCommerce, etc. ¿El resultado? Cero esfuerzo, cero olvidos, cobertura perfecta para el 100% de tus envíos y una migración exitosa de Sendcloud a Claisy.
Por qué Claisy está revolucionando el seguro de paquetería en Bélgica
1. Flexibilidad logística total
A diferencia de los gigantes que imponen su red de transporte, Claisy se adapta a tus elecciones:
- BPost para la economía doméstica
- DHL Express para envíos internacionales urgentes
- UPS para destinos específicos
- PostNL para los flujos del Benelux
Ventaja competitiva: optimiza el coste/servicio de cada envío, al tiempo que mantiene un seguro uniforme.
2. Velocidad de compensación revolucionaria
Proceso Claisy vs Competencia :
Impacto en la tesorería: 45-75 días de diferencia = gran ventaja competitiva para las PYME.
3. Experiencia en el sector del valor
Equipos especializados :
- Diamante : Conocimiento de los procesos GIA, HRD y de valoración
- Joyería : Expertos en metales preciosos, piezas únicas
- Relojería: Certificaciones de maestría, relojes de época
- Arte/Anticuarios : Peritaje y procedimientos de autentificación
En términos prácticos: Sus casos los llevan expertos que hablan su idioma, no generalistas.
4. Precios transparentes y competitivos
Grille Claisy (tarifas preferentes para Bélgica) :
- 0-10.000 euros: 0,75% del valor declarado
- 10.000-50.000 euros: 0,65% de saldo decreciente
- 50.000-100.000 euros: 0,55% + apoyo específico
Comparación por 20.000 euros en envíos mensuales:
- BPost : 840 euros/mes (4,2%)
- DHL: a partir de 200 euros/mes (1% - para envíos superiores a 1.200 euros)
- Claisy: 150 euros/mes (0,75%)
- Ahorro anual: de 2.760 a 8.520 euros
Conclusión: el seguro de paquetería replanteado para la excelencia belga
Bélgica se merece algo mejor que las limitaciones estructurales de BPost y PostNL. Con el 80% del comercio mundial de diamantes, 280 talleres de joyería y 12.800 millones en comercio electrónico, nuestra economía y nuestros clientes exigen soluciones de seguros a la altura de esta excelencia.
BPost con un tope de 7.500 euros y exclusión de joyas; PostNL discrimina a los remitentes belgas con 500 euros, DHL y UPS con plazos de entrega de más de 60 días: estas soluciones obsoletas frenan la competitividad de nuestras empresas.
Claisy revoluciona esta ecuación:
- Cobertura de 100.000 euros para el 95% de las necesidades de las empresas
- Compensación 48-72h vs 30-77 días competencia
- Coût <1% vs 2-4% transporteurs traditionnels
- Flexibilidad total: su transportista, nuestra protección
3 acciones para transformar su logística :
- Calcule su exposición: riesgos actuales no cubiertos
- Pruebe Claisy sin compromiso en envíos >1.000 euros
- Medir el impacto: ahorro + capacidad de respuesta a las reclamaciones
La excelencia belga merece una garantía de excelencia. Es hora de actuar.